民國113年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第7題
連鎖店為提升營運效率、確保營運品質,會以區域為單位若干店設一負責管理者稱之
題目
連鎖店為提升營運效率、確保營運品質,會以區域為單位若干店設一負責管理者稱之
- (1) 督導或區經理
- (2) 門市幹部人員
- (3) 營業處經理
- (4) 門市店長
官方答案
(1) 督導或區經理
解析
連鎖體系為提升營運效率與品質一致性,會以區域劃分,於若干家店設一管理職進行巡店輔導與監督,此角色稱為選項1「督導或區經理」(亦稱區域督導、區主管)。選項4門市店長僅負責單店,選項2門市幹部為店內中堅,選項3營業處經理轄區與層級更高。以區域為單位管理數店者即為督導或區經理,故答案為1。
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