民國114年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第73題
下列有關員工績效評估之敘述哪些為正確?
題目
下列有關員工績效評估之敘述哪些為正確?
- (1) 門市人員的績效評估通常由店長來執行
- (2) 績效考評可適度引導激發員工士氣
- (3) 可採用正式或非正式評估的多元評估方式,了解員工的能力
- (4) 門市服務人員績效評估的主要目的在找出不適任員工
官方答案
(1) 門市人員的績效評估通常由店長來執行、(2) 績效考評可適度引導激發員工士氣、(3) 可採用正式或非正式評估的多元評估方式,了解員工的能力
解析
門市人員績效評估多由店長執行（選項1），可透過正式與非正式等多元方式了解員工能力（選項3），並適度引導、激發士氣（選項2）。績效評估之主要目的在於改善績效、培育與發展人才，而非僅為找出不適任員工（選項4錯誤），故選項4不正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。