民國115年 第1梯次 門市服務乙級 學科
第76題
下列哪些因素可以增加顧客的入店率?
題目
下列哪些因素可以增加顧客的入店率?
- (1) 門市辦理促銷活動
- (2) 建立完整單品管理
- (3) 門市環境氣氛良好
- (4) 門市清潔光鮮亮麗
官方答案
(1) 門市辦理促銷活動、(3) 門市環境氣氛良好、(4) 門市清潔光鮮亮麗
解析
入店率指路過者進店的百分比，受門市對外吸引力影響。舉辦促銷活動（如特價、贈品）能製造話題與誘因，直接拉高入店意願，故1正確。良好的環境氣氛（音樂、燈光、香氛）與清潔明亮的店面外觀，能降低顧客心理門檻、提升親近感，故3、4正確。建立完整單品管理屬店內營運與庫存控管機制，作用於進店後的銷售效率與存貨週轉，與「吸引路人進店」無直接關聯，故2非入店率因素。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。