民國96年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第74題
關於下列敘述何者有誤?
題目
關於下列敘述何者有誤?
- (1) 直效行銷源自於直接郵購與型錄行銷
- (2) 直接銷售又稱為多層次行銷
- (3) 電子購物及電話行銷為網路銷售
- (4) 直接銷售多採一對一銷售方式
官方答案
(3) 電子購物及電話行銷為網路銷售
解析
本題詢問敘述有誤者。電子購物係透過網際網路完成下單與交易，屬網路銷售；但電話行銷是業務人員以電話聯繫客戶進行銷售，屬電話通路，並非網路銷售，故將兩者併稱為「網路銷售」有誤，選項3為錯誤敘述。選項1直效行銷確實源自直接郵購與型錄行銷，正確；選項2直接銷售（直銷）在實務上常與多層次行銷並稱，屬常見說法；選項4直接銷售多採一對一銷售方式，亦正確。綜上，敘述有誤者為3。
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