民國100年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第60題
下列收銀結帳步驟的排序,何者是正確的:1 . 感謝用語;2 . 商品登錄;3 . 商品裝袋;4 . 招呼用 語;5 . 找零作業?
題目
下列收銀結帳步驟的排序,何者是正確的:1 . 感謝用語;2 . 商品登錄;3 . 商品裝袋;4 . 招呼用 語;5 . 找零作業?
- (1) 1 →2 →3 →4 →5
- (2) 2 →4 →3 →5 →1
- (3) 4 →2 →5 →1 →3
- (4) 4 →2 →3 →5 →1
官方答案
(4) 4 →2 →3 →5 →1
解析
收銀結帳標準流程依序為：先以「招呼用語」（4）歡迎顧客，再進行「商品登錄」（2）刷讀條碼與報價，接著「商品裝袋」（3）打包，隨後完成「找零作業」（5）並交付發票收據，最後以「感謝用語」（1）送客。故正確排序為4→2→3→5→1，對應選項4。其餘選項順序錯置，例如將找零置於裝袋前或感謝語提前，均不符作業規範。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。