民國99年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第11題
門市高階主管的教育訓練以何者為重
題目
門市高階主管的教育訓練以何者為重
- (1) 訓練與教育
- (2) 教育與發展
- (3) 訓練與發展
- (4) 服務與發展
官方答案
(2) 教育與發展
解析
依人力資源發展理論，高階主管教育訓練重「教育」（提升決策格局、戰略思維、領導藝術）與「發展」（職涯規劃、繼任者培育、組織變革領導），而非單純技能「訓練」。基層員工重訓練（SOP、技能），中階重訓練與發展並重，高階則以教育與發展為核心。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。