民國98年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第21題
下列那一項敘述與精簡櫃檯結帳時間無關?
題目
下列那一項敘述與精簡櫃檯結帳時間無關?
- (1) 人多時應以多台收銀機同時作業
- (2) 向客人取款時,先包裝再收款
- (3) 準備放在收銀機內之定額零用金
- (4) 當顧客進門,聽到叮咚的聲音時要喊 “ 歡迎光臨"
官方答案
(4) 當顧客進門,聽到叮咚的聲音時要喊 “ 歡迎光臨"
解析
精簡櫃檯結帳時間重點在縮短交易流程：多台收銀機分流人潮（1）、準備定額零用金減少找零延誤（3）均直接相關；先收款再包裝以避免重複開抽屜（2）亦屬結帳效率討論。選項4「顧客進門喊歡迎光臨」屬入口迎賓招呼，發生於來客接待環節而非結帳環節，與縮短結帳時間無關，故選4。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。