面對百般挑剔的顧客,門市服務人員應如何應對?

題目

面對百般挑剔的顧客,門市服務人員應如何應對?

1. (1) 催促顧客下決定
2. (2) 規避推諉顧客不滿意的原因並推薦其他的商品
3. (3) 不予理會
4. (4) 儘快找到具體有效的處理方式或視管理權限請店內管理人員協助

官方答案

(2) 規避推諉顧客不滿意的原因並推薦其他的商品

官方資料

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