民國98年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第74題
下列那一項敘述不是櫃檯商品、道具及用品作業?
題目
下列那一項敘述不是櫃檯商品、道具及用品作業?
- (1) 櫃檯商品以多樣化多量陳列以方便管理
- (2) 櫃檯內重點或高價商品應列入點交範圍
- (3) 櫃檯內現金或高價商品遺失者少,人為短者多
- (4) 檢視商品性質提供必要的服務
官方答案
(1) 櫃檯商品以多樣化多量陳列以方便管理
解析
櫃檯商品陳列應採「精選、少量、高週轉」原則，以高毛利、小體積、易攜帶之商品為主，過度多樣化、大量陳列會造成管理混亂、盲點增加與庫存積壓，非正確作業。選項 2 高價商品納入點交管制、選項 3 現金/高價商品遺失少多為人為短缺、選項 4 依商品性質提供服務，皆為正確的櫃檯管理觀念。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。