民國97年 第1梯次 門市服務丙級 學科

第56題

門市服務人員應如何對待老顧客?

題目

門市服務人員應如何對待老顧客?

  1. (1) 一律同等接待
  2. (2) 特別熱忱對待
  3. (3) 冷漠的對待
  4. (4) 將老顧客從其他顧客引開給予特別對待

官方答案

(4) 將老顧客從其他顧客引開給予特別對待

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