民國97年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第64題
下列那一項敘述與精簡櫃檯結帳時間無關?
題目
下列那一項敘述與精簡櫃檯結帳時間無關?
- (1) 人多時應以多台收銀機同時作業
- (2) 向客人取款時,先包裝再收款
- (3) 隨時作適量包裝袋、包材備品的補充
- (4) 當顧客進門,聽到叮咚的聲音時要喊“ 歡迎光臨"
官方答案
(4) 當顧客進門,聽到叮咚的聲音時要喊“ 歡迎光臨"
解析
精簡結帳時間的關鍵在「收銀作業流程優化」：多台收銀機分流（選項 1）、先收款後包裝避免找零等待（選項 2 應為先收款再包裝，但選項敘述為先包裝再收款，實務上為錯誤流程，惟題目問『無關』項目）、包材隨時備妥（選項 3）。選項 4「顧客進門喊歡迎光臨」屬迎賓禮儀，與結帳櫃檯作業時間無直接關聯。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。