民國97年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第71題
簡易障礙情況之處理,下列何者為非?
題目
簡易障礙情況之處理,下列何者為非?
- (1) 完全沒有把握的要找廠商支援以免製造更大的麻煩
- (2) 廠商維修時,不必了解問題發生的原因、排除的方法、預防的要領,累積維修經驗,一切交由專業的維修單位處理即可
- (3) 稍微的不小心都會導致嚴重的後果,畢竟水、火、電都具有危險本質的
- (4) 平常有計畫的保養,可以預防一切維修問題的發生,而預防當然勝於治療,如何預防同樣的問題發生要擬定及執行平常的保養計畫
官方答案
(2) 廠商維修時,不必了解問題發生的原因、排除的方法、預防的要領,累積維修經驗,一切交由專業的維修單位處理即可
解析
簡易障礙處理原則：無把握時應請廠商支援以免擴大損害（選項1正確）；水、火、電具危險本質，稍有不慎後果嚴重（選項3正確）；平日計畫性保養可預防故障，預防勝於治療（選項4正確）。選項2錯誤，因廠商維修時，門市人員反而應主動了解故障原因、排除方法與預防要領，累積自身維修經驗，不能一切交給廠商就置之不理；若不學習，日後相同問題仍須花錢請廠商，也無法在第一時間初步判斷。故選項2所述「不必了解」為非。
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