民國101年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第18題
網路行銷商品在經營與顧客關係最常使用的方式為何
題目
網路行銷商品在經營與顧客關係最常使用的方式為何
- (1) 電視媒體廣告
- (2) 與其他網站合作
- (3) 建立會員管理制度
- (4) 降低售價
官方答案
(3) 建立會員管理制度
解析
網路行銷核心在經營長期客戶關係（CRM），建立會員管理系統可蒐集購買行為、偏好與互動資料，進而進行分群行銷、精準推播、客制化優惠與忠誠度方案，提升複購率與客單價。選項 1 電視廣告屬大眾傳播、成本高且難追蹤效果；選項 2 網站合作屬流量互換非關係經營；選項 4 降價屬促銷手段非關係維繫，易陷入價格戰。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。