民國101年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第2題
為顧客做商品裝袋服務的重點是什麼,何者為非
題目
為顧客做商品裝袋服務的重點是什麼,何者為非
- (1) 將所有物品放在適合尺度的袋子
- (2) 將小件商品裝入袋子的下層,大件商品放置袋子的上層
- (3) 按照顧客指示裝袋
- (4) 不同性質商品分開而且按照正確的順序裝袋
官方答案
(2) 將小件商品裝入袋子的下層,大件商品放置袋子的上層
解析
裝袋服務應將重物、體積大之商品置於袋底，輕巧小件商品放於上層，以避免壓損且方便提拿。選項2稱「小件放下層、大件放上層」顛倒原則，易使小件商品受壓損壞，故為錯誤。其餘：選適當尺寸袋、依顧客指示、不同性質商品分開並按正確順序裝袋，均為正確重點，故選2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。