民國101年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第69題
下列何者錯誤
題目
下列何者錯誤
- (1) 業績達成率= ( 目標業績÷ 實際業績) × 100 %
- (2) 客單價= 實際營業額÷ 來客數
- (3) 人效= 毛利÷ 從業員工數
- (4) 利潤= 客單價× 來客數× 平均毛利率- 營業費用
官方答案
(1) 業績達成率= ( 目標業績÷ 實際業績) × 100 %
解析
業績達成率正確公式為「實際業績÷目標業績×100%」，選項1將分子分母顛倒（目標÷實際）故錯誤。其餘：客單價=實際營業額÷來客數正確；利潤=客單價×來客數×平均毛利率−營業費用，即營業額×毛利率得毛利再減費用，正確。人效一般以營業額÷員工人數衡量。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。