民國102年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第18題
以下何者並非人員訓練的步驟
題目
以下何者並非人員訓練的步驟
- (1) 解說
- (2) 試做
- (3) 示範
- (4) 面談
官方答案
(4) 面談
解析
人員訓練標準步驟為「解說（說明作業重點與標準）→示範（主管示範正確動作）→試做（學員實際操作練習）」三者循環進行。面談屬招募甄選、考核或離職作業的環節，並非訓練執行步驟，故選面談。有效的訓練應結合示範與試做，並在確認學員熟練後，才准予獨立作業。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。