民國104年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第69題
破壞團隊士氣的主要因素為何
題目
破壞團隊士氣的主要因素為何
- (1) 成員間沒有磨擦
- (2) 員工覺得被公平對待
- (3) 功勞以個人方式被獎勵
- (4) 主管常常讚美
官方答案
(3) 功勞以個人方式被獎勵
解析
團隊士氣受損主因在於獎勵制度不公。選項3「功勞以個人方式被獎勵」會破壞團隊合作氛圍，導致成員競爭大於協作，忽視集體貢獻，長期下來嚴重打擊士氣。選項1「成員間沒有磨擦」屬理想狀態；選項2「員工覺得被公平對待」為正向因素；選項4「主管常常讚美」屬激勵手段，均非破壞士氣主因。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。