民國104年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第7題
動線是指店內
題目
動線是指店內
- (1) 上下架商品
- (2) 顧客採購
- (3) 人與物品
- (4) 顧客與員工移動的路徑與通道
官方答案
(3) 人與物品
解析
動線指店內人與物品移動的路徑與通道，包含顧客購物動線、員工作業動線及商品進出貨搬運路線。良好動線設計可引導消費、提升坪效並避免人貨交錯危險。選項4僅限人員移動、未含物品搬運路線，不及選項3之定義完整，故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。