民國105年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第3題
賣場活性化指消費所感受的感覺有那幾項1 . 視覺2 . 聽覺3 . 觸覺4 . 味覺5 . 嗅覺
題目
賣場活性化指消費所感受的感覺有那幾項1 . 視覺2 . 聽覺3 . 觸覺4 . 味覺5 . 嗅覺
- (1) 1 . 2 . 4 . 5
- (2) 1 . 2 . 3
- (3) 1 . 2 . 3 . 4 . 5
- (4) 1 . 3 . 4 . 5
官方答案
(3) 1 . 2 . 3 . 4 . 5
解析
賣場活性化（Store Activation）旨在透過刺激顧客五感來提升購買慾望與停留意願，運用的感官包含視覺（陳列、燈光、色彩）、聽覺（背景音樂、叫賣）、觸覺（商品試用、材質感受）、味覺（試吃、美食香氣引導）以及嗅覺（香氛、烘焙味）。此五項感官共同構成消費者對賣場的整體感受，故正確選項應涵蓋全部五感。選項1、2、4皆遺漏部分感官，無法完整說明活性化訴求，答案為3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。