民國105年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第43題
電子商務快速發展將衝擊傳統零售業,因應的方法為何
題目
電子商務快速發展將衝擊傳統零售業,因應的方法為何
- (1) 加強行銷
- (2) 強化員工應變能力
- (3) 降低售價
- (4) 虛實整合
官方答案
(4) 虛實整合
解析
面對電子商務衝擊，傳統零售業最佳因應為「虛實整合」（選項4，O2O），將實體門市體驗與線上購物、物流取貨結合，發揮互補優勢。單純加強行銷（1）或降低售價（3）僅為短期手段，易陷入價格戰；強化員工應變（2）雖有幫助，但未能解決商業模式衝突。唯有虛實整合能轉化電商為助力，故4最正確。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。