民國105年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第46題
有位看似高中生學生欲購買88 牌香菸1 條,此時站櫃檯的您怎麼做才正確?
題目
有位看似高中生學生欲購買88 牌香菸1 條,此時站櫃檯的您怎麼做才正確?
- (1) 未能確定顧客年齡時,則請其出示證明以判斷符合十八歲才可販賣
- (2) 依法律販賣菸酒之負責人或從業人員不得供應菸酒予未滿十六歲者,因此可以賣給高中生
- (3) 問其年齡是否已符合法律規定,其回覆有即可販賣
- (4) 以營業為先,自已判斷應該沒問題即可販賣
官方答案
(1) 未能確定顧客年齡時,則請其出示證明以判斷符合十八歲才可販賣
解析
依《菸害防制法》規定，任何人不得供應菸品予未滿十八歲者，違者可處罰鍰。面對無法確認年齡之高中生的顧客，從業人員應請其出示身分證明文件確認已滿十八歲後方可販售，選項1正確。選項2誤將法定年齡寫為十六歲；選項3、4僅憑口頭或自行判斷，未確實查證，均違反法令與作業規範。
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