民國107年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第25題
關於門市報修處理作業下列敘述何者有誤?
題目
關於門市報修處理作業下列敘述何者有誤?
- (1) 簽立維修單時,應聆聽廠商維修狀況後再簽單
- (2) 設備故障時可自行拆解處理
- (3) 廠商到場維修時應陪同處理
- (4) 維修後之記錄應以維修單或電子檔方式留存檔案
官方答案
(2) 設備故障時可自行拆解處理
解析
門市報修處理作業中，人員不具專業維修資格時，嚴禁自行拆解設備，應由專業廠商處理；選項 1、3、4 為正確流程：簽單前聽取廠商說明、維修過程陪同、事後留存維修單或電子檔。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。