民國108年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第38題
來客數尖峰時段應分配何種工作為主?
題目
來客數尖峰時段應分配何種工作為主?
- (1) 櫃檯收銀業務
- (2) 後場整理
- (3) 擦貨架
- (4) 補貨
官方答案
(1) 櫃檯收銀業務
解析
尖峰時段來客數最多，櫃檯收銀是直接服務顧客、完成交易的核心業務，必須優先配置人力因應排隊潮，確保顧客等待時間最短。後場整理、擦貨架、補貨皆屬非即時服務工作，可延至離峰時段執行。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。
民國108年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第38題
來客數尖峰時段應分配何種工作為主?
(1) 櫃檯收銀業務
尖峰時段來客數最多，櫃檯收銀是直接服務顧客、完成交易的核心業務，必須優先配置人力因應排隊潮，確保顧客等待時間最短。後場整理、擦貨架、補貨皆屬非即時服務工作，可延至離峰時段執行。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。