民國109年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第62題
賣場服務人員總是儀容整齊,穿著制服,請問這屬於賣場活性化中哪一項?
題目
賣場服務人員總是儀容整齊,穿著制服,請問這屬於賣場活性化中哪一項?
- (1) 視覺活性化
- (2) 味覺活性化
- (3) 嗅覺活性化
- (4) 聽覺活性化
官方答案
(1) 視覺活性化
解析
賣場活性化是藉由人的感官來刺激購買意願，一般分為視覺、聽覺、嗅覺、味覺與觸覺等構面。服務人員儀容整齊、穿著一致制服、配戴識別證，顧客是用「眼睛」接收到整潔專業的形象，屬於視覺活性化。味覺靠試吃品嘗，嗅覺靠麵包香或香氛，聽覺靠音樂與廣播，均與服裝儀容無關。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。