民國111年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第31題
客製化行銷之觀念下列敘述何者為宜?
題目
客製化行銷之觀念下列敘述何者為宜?
- (1) 銷售
- (2) 行銷
- (3) 1 對1 顧客行銷
- (4) 社會行銷
官方答案
(3) 1 對1 顧客行銷
解析
客製化行銷強調針對個別顧客的需求，提供量身訂做的產品、服務或溝通方式，其核心概念即「一對一」（1對1）顧客行銷。相較於大眾式銷售或行銷，客製化更重視個別互動與差異化服務，故選項3最符合此觀念。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。