民國111年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第75題
下列哪一項敘述與節省顧客結帳時間無關?
題目
下列哪一項敘述與節省顧客結帳時間無關?
- (1) 顧客多時應以多台收銀機同時作業
- (2) 向顧客取款時推動電子錢包
- (3) 當顧客進門,聽到叮咚的聲音時要喊“歡迎光臨”
- (4) 準備放在收銀機內之定額零用金
官方答案
(3) 當顧客進門,聽到叮咚的聲音時要喊“歡迎光臨”
解析
正確答案為選項 3。縮短結帳時間著眼於流程效率。選項 1 多開收銀機分流人潮；選項 2 推廣電子支付減少找零與現金處理時間；選項 4 預備定額零用金避免臨時找零延誤。選項 3 顧客進門聽到門鈴喊「歡迎光臨」屬迎賓禮儀，與結帳作業流程無關，無法節省結帳時間。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。