民國111年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第9題
賣場活性化是指讓消費者有下列哪些感覺?1.視覺2.聽覺3.觸覺4.味覺5.嗅覺
題目
賣場活性化是指讓消費者有下列哪些感覺?1.視覺2.聽覺3.觸覺4.味覺5.嗅覺
- (1) 1.2.3.4.5
- (2) 1.2.3
- (3) 1.2.4.5
- (4) 1.3.4.5
官方答案
(1) 1.2.3.4.5
解析
賣場活性化(店鋪氛圍營造)強調透過五感體驗吸引顧客、延長停留時間並促進購買:視覺(燈光、色彩、陳列)、聽覺(背景音樂、廣播)、嗅覺(香氛、試吃飄香)、觸覺(試用、材質體驗)、味覺(試吃、試飲)。五感缺一不可,故 1、2、3、4、5 全選。
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