民國112年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第69題
有關連鎖門市經營的特質,下列何者為非?
題目
有關連鎖門市經營的特質,下列何者為非?
- (1) 管理制度化
- (2) 分工常態化
- (3) 企業識別一致化
- (4) 服務標準化
官方答案
(2) 分工常態化
解析
連鎖門市核心特質包含：管理制度化（SOP手冊）、企業識別一致化（VI/CI統一）、服務標準化（流程規範）。「分工常態化」非標準術語；連鎖體系強調的是「作業標準化」與「職務標準化」，而非分工常態化。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。