民國112年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第77題
「勞工於職場上遭受主管或同事利用職務或地位上的優勢予以不當之對待,及遭受顧客、服務對象 或其他相關人士之肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等霸凌或暴力事件,致發生精…
題目
「勞工於職場上遭受主管或同事利用職務或地位上的優勢予以不當之對待,及遭受顧客、服務對象 或其他相關人士之肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等霸凌或暴力事件,致發生精神或身體上的傷 害」此等危害可歸類於下列何種職業危害?
- (1) 社會心理性
- (2) 生物性
- (3) 物理性
- (4) 化學性
官方答案
(1) 社會心理性
解析
職業安全衛生將職業危害分為化學性、物理性、生物性及社會心理性等。題述為主管或同事利用職務優勢不當對待，以及顧客肢體攻擊、言語侮辱、恐嚇、威脅等霸凌或暴力事件，造成精神或身體傷害，屬典型「社會心理性危害」。其餘化學性、物理性、生物性均指實體物質或環境因子，與本題人際暴力情境不符。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。