民國113年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第55題
下列何種作法在百貨業較不恰當?
題目
下列何種作法在百貨業較不恰當?
- (1) 在入口處打招呼
- (2) 將商品融入生活的場景中
- (3) 在貴賓室廣播促銷資訊
- (4) 在商店的入口處用
官方答案
(3) 在貴賓室廣播促銷資訊
解析
百貨業貴賓室屬提供尊貴、安靜休憩空間，廣播促銷資訊會干擾VIP客群體驗，屬不當作法。選項1入口問候為基本禮儀；選項2情境陳列能提升購買慾望；選項4入口10秒傳達特色屬「黃金10秒」行銷原則，皆為適當作法。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。