民國113年 第1梯次 門市服務丙級 學科
第75題
關於門市報修處理作業下列敘述何者有誤?
題目
關於門市報修處理作業下列敘述何者有誤?
- (1) 簽立維修單時,應聆聽廠商維修狀況後再簽單
- (2) 維修後之記錄應以維修單或電子檔方式留存檔案
- (3) 設備故障時可自行拆解處理
- (4) 廠商到場維修時應陪同處理
官方答案
(3) 設備故障時可自行拆解處理
解析
門市報修正確作業為：廠商到場應陪同確認狀況（選項4）；維修後須聆聽說明並核對再簽維修單（選項1）；相關紀錄以維修單或電子檔留存備查（選項2）。選項3「設備故障時可自行拆解處理」有誤，非專業拆解恐觸電、擴大損害或喪失保固，應依規定報修由專人處理。故題目問「何者有誤」，答案為3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。