民國107年 第3梯次 車床-車床項丙級 學科
第43題
品質是指下列何者對產品的滿意度
題目
品質是指下列何者對產品的滿意度
- (1) 高階主管
- (2) 品管人員
- (3) 操作人員
- (4) 顧客
官方答案
(4) 顧客
解析
品質可定義為產品或服務滿足顧客需求與期望的程度，衡量品質的最終主體是顧客，顧客滿意度越高代表品質越好。高階主管負責品質政策，品管人員負責檢驗與改善，操作人員負責製程穩定，三者都是影響品質的內部角色，但並非品質滿意度的對象，因此選顧客。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。