民國100年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第26題
就業服務人員在就業媒合會談時,應該避免出現的詢問方式為
題目
就業服務人員在就業媒合會談時,應該避免出現的詢問方式為
- (1) 採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法
- (2) 以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受
- (3) 適度詢問失業民眾對於就業意願的看法
- (4) 持續引導詢問失業民眾過多問題
官方答案
(4) 持續引導詢問失業民眾過多問題
解析
正確答案為4。就業媒合會談應採開放式問句、誠懇態度、適度詢問，以建立信賴關係並了解案主需求，選項1、2、3均為適當之會談技巧。選項4「持續引導詢問過多問題」屬質問式、侵擾性詢問，易使案主感到壓力與被審問，違反個案導向與尊重原則，應予避免。就業服務人員應以案主為中心，控制提問頻率與深度，避免引發防衛心理，方能提升媒合成效。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。