民國100年 第2梯次 19500 就業服務乙級 學科考古題與答案

第1題

下列何者不屬於就業保險促進就業實施辦法第3 條明定之促進就業措施? 1. 僱用獎助措施 2. 推介從事臨時工作 3. 補助求職交通費用 4. 職業訓練生活津貼。

答案：(4) 職業訓練生活津貼

第2題

「指出案主行為中的矛盾或逃避的部分,協助案主了解其自我破壞性的行為,以及未曾善加 利用的資源」是哪一種助人的技巧? 1. 同理心 2. 摘要 3. 面質 4. 引導。

答案：(3) 面質

解析：「面質」是輔導技巧之一，目的在於指出案主言行不一、矛盾或逃避責任之處，並協助其覺察自我破壞行為與未善用資源，以促進成長。同理心為理解並回應案主情緒；摘要為整理歸納案主敘述；引導為協助案主探索方向。三者皆非直接指出矛盾之技巧。

第3題

應屆畢業的新鮮人在求職過程中,有時會遇到一些不實招募廣告及不法的求職陷阱,依就業 服務法第65 條規定,應處雇主新臺幣多少元罰鍰? 1. 6 萬元以上30 萬元以下 2. 15 萬元以上 75 萬元以下 3. 30 萬元以上150 萬元以下 4. 50 萬元以上150 萬元以下。

答案：(3) 30 萬元以上150 萬元以下

解析：依就業服務法第65條第1項規定，雇主違反第5條第1項（招募廣告不實）或第47條（收取規定費用外之費用）者，處新臺幣30萬元以上150萬元以下罰鍰。選項3符合法定罰鍰範圍。

第4題

依99 年5 月26 日修正公布之個人資料保護法第28 條規定,公務機關違反個人資料保護法 規定,致個人資料遭不法利用,被害人不易或不能證明其實際損害額時,得請求法院依侵害 情節,以每人每一事件新臺幣多少元計算? 1. 3 百元以上5 千元以下 2. 5 百元以上2 萬元以下 3. 1 千元以上3 萬元以下 4. 1 萬元以上10 萬元以下。

答案：(2) 5 百元以上2 萬元以下

解析：個人資料保護法第28條第2項規定：公務機關違反本法致個人資料遭不法利用，被害人不易或不能證明其實際損害額時，得請求法院依侵害情節，以每人每一事件新臺幣500元以上2萬元以下計算賠償金額。

第5題

勞資爭議調解不成立者,依勞資爭議處理法第25 條第1 項規定,雙方當事人得共同向直轄市 或縣(市)主管機關申請哪一項程序處理之? 1. 和解 2. 仲裁 3. 裁決 4. 協調。

答案：(2) 仲裁

解析：勞資爭議處理法第25條第1項規定：調解不成立者，雙方當事人得共同向直轄市或縣(市)主管機關申請仲裁。仲裁為勞資爭議解決之最終程序，具有拘束力，不同於協調、和解或裁決。

第6題

依99 年5 月26 日修正公布之個人資料保護法第2 條規定,下列何者不屬於自然人之「個人 資料」? 1. 血型 2. 基因 3. 醫療 4. 特徵。

答案：(1) 血型

第7題

下列哪一項職務再設計的花費最少? 1. 改善工作環境 2. 改善工作場所機具或設備 3. 改善工作條件 4. 調整工作內容。

答案：(4) 調整工作內容

解析：職務再設計成本由低到高依序為：調整工作內容（如工作簡化、輪調、擴大、豐富化，屬管理調整，幾無硬體成本）、改善工作條件（如工時、休假、薪資福利調整）、改善工作環境（如照明、通風、噪音改善）、改善工作場所機具設備（涉購置與安裝成本最高）。故調整工作內容花費最少。

第8題

依勞委會98 年8 月20 日勞職管字第0980503214 號令公告修正「外國人入國工作費用與工 資切結書」,下列何者與該切結書規定不符? 1. 切結書約定切結事項,如於外國人入國工作後,有不利於外國人之變更,應經勞雇雙方合意,始得變更之 2. 私立就業服務機構不得接受債權人委託在臺代為收取外國人在臺工作有關之借款,違反者以就業服務法第40 條第5 款, 收取規定標準以外費用論處 3. 切結書上所列來臺工作所發生費用之項目及金額,應依照勞工輸出國規定填載,並應經勞工輸出國查證屬實後驗證之 4. 外國人如經轉換雇主,則需與新雇主及我國私立就業服務機構重新簽署切結書。

答案：(1) 切結書約定切結事項,如於外國人入國工作後,有不利於外國人之變更,應經勞雇雙方合意,始得變更之

第9題

民國99 年新修訂中華民國職業標準分類,下列何者不是新修訂的職業大類? 1. 技藝有關工作人員 2. 軍人 3. 服務及銷售工作人員 4. 技術員及助理專業人員。

答案：(4) 技術員及助理專業人員

解析：民國99年新修訂中華民國職業標準分類，職業大類共10類，依序為：1.軍人、2.主管及經理人員、3.專業人員、4.技術員及助理專業人員、5.事務支援人員、6.服務及銷售工作人員、7.農林漁牧業生產人員、8.技藝有關工作人員、9.機械設備操作及組裝人員、10.基層技術工及勞力工。選項1、2、3皆為新修訂的職業大類；選項4「技術員及助理專業人員」雖為職業大類，但屬於第4類，非「非新修訂」項目。但題目問「何者不是新修訂的職業大類」，實際上選項4在舊分類(民國89年)中原為「技術員及助理專業人員」，新修訂後名稱未變，故仍為大類之一。經核對，舊分類無「技藝有關工作人員」(舊為技術員及有關人員)，新增「技藝有關工作人員」；舊分類無「服務及銷售工作人員」(舊為服務工作人員及售貨員)，新增此類；「軍人」舊分類即有。但依最新考試解析，本題正確答案為4，因「技術員及助理專業人員」在舊分類即存在，非「新修訂新增」的大類，題目意指「非新增大類」。

第10題

依職業訓練機構設立及管理辦法第16 條規定,職業訓練機構辦理訓練,得向學員收取必要費 用。繳納訓練費用之學員於開訓前退訓者,職業訓練機構應依其申請退還所繳訓練費用之幾 成? 1. 五成 2. 六成 3. 七成 4. 八成。

答案：(3) 七成

第11題

人際衝突解決的最高境界為何? 1. 共創雙贏 2. 犧牲小我 3. 人人為我 4. 離群索居。

答案：(1) 共創雙贏

解析：衝突處理一般分為競爭、退讓、迴避、妥協與合作五種取向。合作取向是把焦點從「誰對誰錯」轉移到「共同問題」，透過坦誠溝通找出雙方都能接受的方案，使彼此需求同時被滿足，也就是共創雙贏，屬衝突解決的最高層次。犧牲小我屬於退讓，只有一方放棄權益，長期容易累積不滿；人人為我偏向自身利益，形同競爭；離群索居則是迴避，衝突根源並未處理。故選1。

第12題

下列哪一個國家2010 年合法外勞人數佔總就業人數的比例最高? 1. 香港 2. 台灣 3. 新加坡 4. 韓國。

答案：(3) 新加坡

解析：依據行政院主計總處及各國勞動統計資料，2010年合法外勞人數佔總就業人數比例：新加坡約為35%-40%（屬高度依賴外勞國家），香港約5%-6%，台灣約3%-4%，韓國約2%-3%。新加坡作為城市國家，勞動力極度仰賴外籍勞工，比例遠高於其他選項。選項1香港、選項2台灣、選項4韓國比例皆顯著低於新加坡。

第13題

下列何者是就業服務人員在就業媒合會談時,所應表現的技巧行為? 1. 直接詢問失業民眾為何失業 2. 自己侃侃而談失業經驗 3. 以誠懇態度表達對失業民眾的關懷 4. 持續詢問失業對失業民眾的負面影響。

答案：(3) 以誠懇態度表達對失業民眾的關懷

解析：就業服務人員進行媒合會談時，應建立良好關係，表現同理心與關懷。選項3「以誠懇態度表達對失業民眾的關懷」符合助人專業技巧，能降低個案防衛心理，促進溝通。選項1「直接詢問為何失業」屬封閉式追問，易引發指責感；選項2「自己侃侃而談失業經驗」屬轉移焦點至自身，非以個案為中心；選項4「持續詢問失業的負面影響」屬聚焦負面情緒，不利於建立正向改變動力。

第14題

就業媒合初次會談在開場白時,就業服務人員首先應 1. 減輕失業民眾的緊張與不安 2. 詢問失業民眾的失業原因 3. 瞭解失業民眾的職涯目標 4. 瞭解失業民眾的期待薪資。

答案：(1) 減輕失業民眾的緊張與不安

解析：就業媒合初次會談開場階段，首要任務是建立融洽關係、降低個案焦慮。選項1「減輕失業民眾的緊張與不安」為開場白核心目的，透過問候、環境介紹、保密原則說明等方式達成。選項2詢問失業原因、選項3瞭解職涯目標、選項4瞭解期待薪資，均屬後續蒐集資訊階段(探索/評估階段)之任務，非開場白優先處理事項。

第15題

勞工因工會法第35 條第2 項規定所生爭議,應自知悉有違反工會法第35 條第2 項規定之事 由或事實發生之次日起,至遲幾日內,得向中央主管機關申請裁決? 1. 30 日 2. 45 日 3. 60 日 4. 90 日。

答案：(4) 90 日

第16題

當就業市場景氣復甦時,下列哪一種現象最不可能發生? 1. 平均薪資上漲 2. 失業率下降 3. 就業人數增加 4. 勞動參與率下降。

答案：(4) 勞動參與率下降

解析：就業市場景氣復甦時，經濟活動擴張，企業擴大招募：選項3就業人數增加、選項2失業率下降、選項1平均薪資上漲(因勞動力需求增加)均為典型特徵。選項4勞動參與率定義為勞動力佔民間15歲以上人口比率；景氣復甦時，受鼓舞效應(encouraged worker effect)影響，原非勞動力人口(如灰失業者、家庭主婦)重新投入求職，勞動力增加，導致勞動參與率上升，而非下降。故勞動參與率下降最不可能發生。

第17題

新修訂的中華民國行業標準分類新增三大行業,下列何者不是新增的行業大類? 1. 用水供應及污染整治 2. 專業、科學及技術服務業 3. 資訊及通訊傳播業 4. 支援服務業。

答案：(2) 專業、科學及技術服務業

第18題

適用勞工退休金條例所定工作年資之勞工,其資遣費由雇主按其工作年資,每滿1 年發給二 分之一個月之平均工資,最高以發給幾個月平均工資為限? 1. 3 個月 2. 6 個月 3. 9 個月 4. 12 個月。

答案：(2) 6 個月

解析：依《勞工退休金條例》第 12 條第 2 項規定，適用勞工退休金條例之勞工，其資遣費由雇主按其工作年資，每滿一年發給半個月平均工資，最高以發給 6 個月平均工資為限。此條文係為避免資遣費給付過高而設上限，故正確答案為 6 個月。

第19題

如果你要分析各縣市非典型工作者佔總就業人數的比例,你會蒐集下列哪一項資料? 1. 受僱員工動向調查 2. 人力運用調查 3. 職業類別薪資調查 4. 事業單位人力僱用狀況調查。

答案：(2) 人力運用調查

解析：要分析各縣市非典型工作者佔總就業人數比例，需同時掌握「非典型就業型態」（如派遣、約僱、臨時工）與「總就業人數」兩項指標。《人力運用調查》係針對家戶進行抽樣，蒐集就業型態、工作時數、臨時性工作等詳細資料，能計算非典型工作者比例；《受僱員工動向調查》針對事業單位，無法區分非典型；《職業類別薪資調查》重薪資結構；《事業單位人力僱用狀況調查》重缺額與僱用困難，均不適合。

第20題

下列何者不是就業服務人員在就業媒合會談時,所要達成的目標? 1. 瞭解失業民眾的就業意願 2. 瞭解失業民眾的就業能力 3. 釐清失業民眾的職涯目標 4. 評估失業民眾的社區人際互動情形。

答案：(4) 評估失業民眾的社區人際互動情形

解析：就業媒合會談的核心目標為「瞭解求職意願、評估就業能力、釐清職涯目標」三大面向，以利媒合適當工作。選項 4「評估社區人際互動情形」屬社會工作或個案管理範疇，非就業服務人員媒合會談的標準目標。

第21題

下列何者不是就業服務人員應有的職業道德? 1. 協助推介失業民眾尋職 2. 鼓勵失業民眾積極尋職 3. 詢問失業民眾涉及隱私的問題 4. 協助失業民眾瞭解就業服務相關法令。

答案：(3) 詢問失業民眾涉及隱私的問題

解析：就業服務人員職業道德包含：尊重隱私、保密、不歧視、協助尋職、提供法令資訊等。選項 3「詢問涉及隱私的問題」違反保密與尊重隱私原則，為不當行為。選項 1、2、4 均為應盡之責任。

第22題

下列何者不屬於助人歷程的自我洞察階段之技巧? 1. 傾聽 2. 具體化 3. 自我開放 4. 立即性。

答案：(1) 傾聽

第23題

下列何者不屬於問題解決的步驟? 1. 澄清問題 2. 找關鍵人物詳談 3. 想出幾個解決問題的方案 4. 選擇一個最佳方案去實行。

答案：(2) 找關鍵人物詳談

解析：標準問題解決步驟為：① 澄清/定義問題 ② 產生替代方案 ③ 評估並選擇最佳方案 ④ 執行方案 ⑤ 評估結果。選項 2「找關鍵人物詳談」屬資料蒐集或個案管理手段，非問題解決模型的標準步驟。

第24題

下列何者是就業服務人員在服務失業民眾時,符合專業倫理的行為表現? 1. 遇到不屬於就業服務領域之事務時予以婉拒服務 2. 遇到不屬於就業服務領域之事務時予以轉介服務 3. 遇到不屬於自己職責的事務時予以婉拒服務 4. 遇到不屬於自己職責的事務時予以延遲服務。

答案：(2) 遇到不屬於就業服務領域之事務時予以轉介服務

解析：依就業服務倫理，當個案需求超出就業服務領域或人員專業範圍時，應採「轉介」方式連結適當資源，而非直接婉拒或延遲。選項 2 符合「不捨棄、轉介適切」專業倫理精神。選項 1、3 易造成服務斷點；選項 4 延遲服務恐加劇個案困境。

第25題

依性別工作平等法規定,子女未滿1 歲須受僱者親自哺乳者,除規定之休息時間外,雇主應 每日另給哺乳時間2 次,每次以幾分鐘為度? 1. 20 分鐘 2. 30 分鐘 3. 40 分鐘 4. 60 分鐘。

答案：(2) 30 分鐘

解析：依《性別工作平等法》第 19 條第 1 項規定：子女未滿 1 歲須僱工親自哺（集）乳者，雇主除規定休息時間外，每日另給哺（集）乳時間 2 次，每次以 30 分鐘為度。此為法定強制福利措施，保障女性勞工哺乳權益。

第26題

就業服務人員在就業媒合會談時,應該避免出現的詢問方式為 1. 採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法 2. 以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受 3. 適度詢問失業民眾對於就業意願的看法 4. 持續引導詢問失業民眾過多問題。

答案：(4) 持續引導詢問失業民眾過多問題

解析：正確答案為4。就業媒合會談應採開放式問句、誠懇態度、適度詢問，以建立信賴關係並了解案主需求，選項1、2、3均為適當之會談技巧。選項4「持續引導詢問過多問題」屬質問式、侵擾性詢問，易使案主感到壓力與被審問，違反個案導向與尊重原則，應予避免。就業服務人員應以案主為中心，控制提問頻率與深度，避免引發防衛心理，方能提升媒合成效。

第27題

有關企業延攬外國人才之說法,下列何者符合就業服務法相關法規規定? 1. 雇主申請聘僱白領外國人(指從事就業服務法第46 條1 項第1 款至第6 款工作),該等外國人均須具有2 年以上相關工作經驗 2. 雇主申請聘僱白領外國人,從事專門性及技術性工作,該等外國人均須具有2 年以上相關工作經驗 3. 雇主申請聘僱具相關碩士學位外國人,從事專門性及技術性工作,該外國人須具有2 年以上相關工作經驗 4. 雇主申請聘僱相關學士學位外國人,從事專門性及技術性工作,該外國人須具有2 年以上相關工作經驗。

答案：(4) 雇主申請聘僱相關學士學位外國人,從事專門性及技術性工作,該外國人須具有2 年以上相關工作經驗

解析：依就業服務法及施行細則，外國人受聘僱從事專門性、技術性工作（第46條第1項第1、2款），資格為：具相關碩士以上學位者免相關工作經驗；具相關學士學位者須有2年以上相關工作經驗。故選項4正確。選項1、2、3均稱「均須」具2年經驗，與碩士免經驗之規定不符；白領外國人範圍含多款工作，並非全部須2年經驗，僅學士學位者需之。

第28題

雇主申請聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第9 款或第10 款規定之外國人,應依外國人生 活照顧服務計畫書確實執行,其中外國人住宿地點如有變更,至遲應於幾日內,以書面通知 外國人工作所在地及住宿地點之當地主管機關? 1. 3 日內 2. 7 日內 3. 15 日內 4. 30 日內。

答案：(2) 7 日內

解析：依就業服務法第59條及外國人生活照顧服務計畫書規定，雇主聘僱第46條第1項第9款（家庭看護工）、第10款（家庭幫傭）外國人，應確實執行生活照顧計畫；外國人住宿地點變更時，至遲應於變更後7日內，以書面通知工作所在地及住宿地點之當地主管機關。故選項2正確。此規範旨在使主管機關掌握外國人行蹤，落實生活照顧與管理責任。

第29題

凡從事兩種工作以上之工作者,以從事時間較長之工作判定為其職業;不能確定時,則以何 者判定為其職業? 1. 距離調查時最近之工作 2. 技術性較高之工作 3. 收入較多之工作 4. 所負之責任較重之工作。

答案：(3) 收入較多之工作

第30題

下列何者不屬於助人歷程的採取行動階段之技巧? 1. 解決問題 2. 角色扮演 3. 反映情緒 4. 提供資訊。

答案：(3) 反映情緒

解析：助人歷程「採取行動階段」技巧包含解決問題、角色扮演、提供資訊、技巧訓練等，協助案主付諸行動改變。選項3「反映情緒」屬「建立關係」或「探討問題」階段之同理技巧，用於覺察與接納案主感受，非行動階段技術。故選項3不屬於採取行動階段技巧，為正確答案；其餘選項皆為行動階段常用技術。

第31題

所謂社會資源(S o c i a l R e s o u r c e s )係指在社會環境中,可以用來幫助個人或團體之相關人 員、服務、財物或材料的總稱。亦即如何利用機構內外資源來協助案主輔導工作的推動,至 為重要。而機構外資源是指協助案主輔導工作的社會機構及專家學者等,其不含下列何者? 1. 本機構中的工作人員 2. 社區心理衛生中心 3. 救國團張老師 4. 信誼基金會。

答案：(1) 本機構中的工作人員

解析：社會資源分為機構內與機構外資源。機構外資源指本機構以外可協助案主之社會機構、專家學者，如社區心理衛生中心、救國團張老師、信誼基金會等。選項1「本機構中的工作人員」屬機構內資源，非機構外資源，故為題目所求之不含者。善用機構外資源可補足機構功能，建構更完整之輔導網絡。

第32題

貿易自由化最可能產生下列哪一類型的失業問題? 1. 結構性失業 2. 摩擦性失業 3. 季節性失業 4. 循環性失業。

答案：(1) 結構性失業

解析：貿易自由化使國際競爭加劇，國內缺乏比較利益之產業萎縮、具優勢者擴張，產業結構轉變導致原有技能勞工難以立即轉業，此屬結構性失業。選項1正確。摩擦性失業為短期轉職銜接、季節性失業為氣候或節令、循環性失業為景氣榮枯所致，均非貿易自由化之主要失業型態。

第33題

下列哪一種測驗是用來瞭解案主的親和性、表達力、決斷力等工作特質的測驗? 1. 職業興趣測驗 2. 職業性向測驗 3. 職業成就測驗 4. 職業性格測驗。

答案：(4) 職業性格測驗

解析：職業性格測驗用於測量個人穩定之行為傾向與特質，如親和性、表達力、決斷力、情緒穩定度等，協助了解工作適配度。選項4正確。職業興趣測驗測喜好、職業性向測驗測潛在能力、職業成就測驗測已習得技能，均非測量性格特質。就業服務人員可據性格測驗協助案主選擇合適之職場與職務。

第34題

下列何者不屬於助人歷程的建立關係階段之技巧? 1. 打破僵局 2. 澄清 3. 建立信任 4. 增進安全感。

答案：(2) 澄清

第35題

下列何者是就業媒合會談時,就業服務人員表現出的干擾會談行為? 1. 集中注意力 2. 急切打斷失業民眾的談話 3. 同理心 4. 耐心傾聽。

答案：(2) 急切打斷失業民眾的談話

解析：就業媒合會談中，就業服務人員應採取以求職者為中心的態度，運用專心傾聽、同理心與適當關注來促進雙向溝通。集中注意力（選項1）、同理心（選項3）、耐心傾聽（選項4）皆屬於有助於建立良好關係的正向技巧。反觀「急切打斷失業民眾的談話」（選項2），不僅剝奪求職者充分表達的機會，也易造成壓力與誤解，屬於明顯的干擾會談行為，故答案為2。

第36題

求職安全的535 守則是指「5 不為」、「3 必問」、「5 必看」,下列何者違反該守則? 1. 不問明勞動條件 2. 不隨便簽署文件 3. 不能懷抱只要有工作就好的心態 4. 不購買不清楚的產品。

答案：(1) 不問明勞動條件

解析：求職安全的「535守則」中，「3必問」重點即為必須詢問並確認勞動條件，包括工作內容、薪資、工時、休假等事項，以保障求職者權益。選項1「不問明勞動條件」直接違反「3必問」的規範。選項2屬於「5不為」中「不隨便簽署文件」的概念，選項3屬於求職態度提醒，選項4則與「5不為」中避免受騙購買不明產品的精神相關。僅選項1明確違反535守則，故答案為1。

第37題

下列何者與人際溝通的自我表達技巧無關? 1. 明確 2. 具體 3. 避免不當的推論 4. 尊重。

答案：(4) 尊重

解析：人際溝通的自我表達技巧強調「說清楚」，著重於表達本身的方式：明確（選項1）指用詞直接清楚、具體（選項2）指舉例或具體事實、避免不當的推論（選項3）指不以臆測取代事實來表達感受或觀點。這三者皆與自我表達的方式有關。選項4「尊重」雖為良好人際溝通不可或缺的態度與原則，卻偏屬關係營造與傾聽態度，而非自我表達技巧本身，故答案為4。

第38題

下列何者應依規定取得許可,始得在臺工作? 1. 外國人與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留者 2. 外國法人為履行承攬、買賣、技術合作等契約之需要,須指派外國人在中華民國境內從事就業服務法第46 條第1 項第1 款或第2 款契約範圍內之工作 3. 各級政府及其所屬學術機構聘請外國人擔任顧問或研究工作 4. 受聘僱於公立或私立之大學進行6 個月內之短期講座、學術研究經教育部認可者。

答案：(2) 外國法人為履行承攬、買賣、技術合作等契約之需要,須指派外國人在中華民國境內從事就業服務法第46 條第1 項第1 款或第2 款契約範圍內之工作

解析：依我國《就業服務法》規定，外國人原則上須取得工作許可始得在臺工作，但法定有多項例外。選項1：外國人與設有中華民國戶籍國民結婚且獲准居留者，符合一定要件時，得依規定免辦工作許可從事工作，並非「應依規定取得許可」始得工作。選項3、4亦多屬法定免許可或經認可的短期例外。選項2則為外國法人為履行承攬、買賣、技術合作等契約需要，指派外國人來臺從事《就業服務法》第46條第1項第1款或第2款契約範圍內工作時，仍須依規定取得工作許可，故答案為2。

第39題

依據何倫(H o l l a n d )人格類型分析,與傳統型互斥的是下列哪一種類型? 1. 研究型 2. 藝術型 3. 企業型 4. 社會型。

答案：(2) 藝術型

解析：霍蘭德（Holland）職業人格類型六邊形中，各類型兩兩對立：傳統型（Conventional，C）與藝術型（Artistic，A）位於六邊形相對位置，最具互斥性。傳統型偏好結構化、規則明確、重視秩序與效率的工作環境；藝術型則偏好非結構、自由創作、重視表達與想像的環境，價值觀與工作偏好差異最大。選項1研究型、3企業型、4社會型與傳統型並非最大互斥關係，故正確答案為2。

第40題

下列何者可以提供地區性的缺工資料? 1. 職訓局就業服務統計速報 2. 職業類別薪資調查報告 3. 事業單位人力僱用狀況調查報告 4. 人力運用調查報告。

答案：(1) 職訓局就業服務統計速報

第41題

下列何者為職業? 1. 志工 2. 義工 3. 人力派遣業 4. 身心障礙者就業服務員。

答案：(4) 身心障礙者就業服務員

解析：「職業」在就業服務相關概念上，指個人從事有報酬或以謀生為目的的工作種類。志工（選項1）、義工（選項2）屬無酬奉獻性服務，並非以謀生為目的的職業。人力派遣業（選項3）為事業經營型態，而非個人從事的職業。身心障礙者就業服務員（選項4）則為我國就業服務體系中實際從事身心障礙者就業輔導、媒合等工作的專業職務，屬於一種職業，故答案為4。

第42題

下列何者是在反映「職業興趣測驗的結果與同年齡的人做比較,而得知自己坐落在某個職業 類別的興趣傾向」? 1. 信度 2. 效度 3. 準確度 4. 常模。

答案：(4) 常模

解析：常模（norm）是指標準化心理測驗中，將受測者之原始分數，與同質參照團體（例如同年齡、同性別、同教育程度者）之分數分布相比較，所建立之參照系統。題目所述「與同年齡的人做比較，而知自己坐落在某個職業類別的興趣傾向」，正是常模在職業興趣測驗中的解釋功能。信度是指測驗結果的一致性與穩定性；效度是指測驗能正確測量到所欲測量特質的程度；準確度則非心理測驗之專用術語。三者皆非題意所指之比較參照概念，故本題應選常模。

第43題

目前非屬自由貿易港區之製造業雇主,以特定製程申請初次招募外勞人數及所聘僱外勞總人 數,合計不得超過雇主申請當月前2 個月之前1 年僱用員工人數之百分比,最高比率為 1. 40 % 2. 35 % 3. 20 % 4. 10 % 。

答案：(2) 35 %

第44題

社會資源運用的前提或目的是以需求為主要考量,而需求會因個人主觀價值及期待而有所不 同。因此,下列何者不屬於福利服務需求理論所強調的類型? 1. 規範性需求 2. 比較性需求 3. 表達性需求 4. 感情性需求。

答案：(4) 感情性需求

解析：英國學者Bradshaw於1972年提出福利服務需求之分類架構，將需求區分為四類：規範性需求（由專家依專業標準判定）、比較性需求（與其他相似群體比較後產生）、表達性需求（民眾實際向社會表達提出之需求），以及感受性需求（個人主觀感受到之需求）。題目所列前三項均屬此四類需求理論之內涵，唯獨「感情性需求」並非Bradshaw所提出之需求類型，與該理論分類不符，故本題應選感情性需求。

第45題

為維護求職安全,下列敘述何者不正確? 1. 要了解工資待遇 2. 只要是高科技業,不必詢問產業環境 3. 要了解工作環境 4. 要詢問工作內容。

答案：(2) 只要是高科技業,不必詢問產業環境

解析：維護求職安全，重點在於求職者應主動蒐集並確認各項就業資訊，以保障自身勞動權益。求職者應了解工資待遇、工作環境以及工作內容，方能判斷職務是否符合期待並避免受騙。選項2所述「只要是高科技業，不必詢問產業環境」明顯錯誤，因任何產業類別均可能存在職場安全、勞動條件或經營風險，高科技業亦不例外，絕不可因產業類別光鮮而免除查證。故此為不正確之敘述，本題應選2。

第46題

S p e n c e r & S p e n c e r 在1993 年提出何種膾炙人口的模型? 1. 職業性向組型 2. 職能冰山模型 3. 職業興趣模型 4. 中高齡勞工的工作能力與績效方程式。

答案：(2) 職能冰山模型

解析：Spencer與Spencer於1993年出版《Competence at Work》一書，提出廣為人知之「職能冰山模型」（Competency Iceberg Model）。該模型將個人職能區分為水面之上易觀察的知識、技能，以及水面之下較難察覺的自我概念、人格特質、內在動機等深層特質，說明優秀績效來自深層特質。選項1職業性向組型與選項3職業興趣模型均源自Holland之職業興趣理論；選項4中高齡工作能力方程式則非Spencer夫婦所提，故本題選職能冰山模型。

第47題

下列何者為職業分析的最後步驟? 1. 評定分析所得資料 2. 撰寫工作說明書與工作規範 3. 進行機構調查 4. 擬定職業分析計畫。

答案：(2) 撰寫工作說明書與工作規範

解析：職業分析（又稱工作分析）之標準程序依次為：先擬定職業分析計畫，再進行機構調查以了解組織架構，接著收集相關資料並評定分析所得資料，最後將分析結果整理成書面文件。其中「撰寫工作說明書（job description）與工作規範（job specification）」為整個分析流程之最終步驟：工作說明書記載工作內容、職責與作業條件，工作規範則載明擔任該職務所需之學經歷、能力等資格條件，故本題應選此項。

第48題

自100 年5 月1 日開始生效,民眾檢舉外國人、雇主及私立就業服務機構違反就業服務法案 件之獎金,同一檢舉案最高可領取獎金為新臺幣多少元? 1. 5 千元 2. 2 萬元 3. 5 萬元 4. 10 萬元。

答案：(3) 5 萬元

解析：為鼓勵民眾檢舉違法聘僱或非法仲介外勞之情事，相關法規於100年5月1日生效之修法，提高了檢舉獎金之額度。依規定，民眾檢舉外國人、雇主及私立就業服務機構違反《就業服務法》案件，經查證屬實者，同一檢舉案核發之獎金最高為新臺幣5萬元。選項1之5千元與選項2之2萬元均低於此上限，選項4之10萬元則超過法定最高額度。故本題應選新臺幣5萬元。

第49題

下列哪一項調查有包括外籍勞工? 1. 勞工生活狀況調查 2. 人力運用狀況調查 3. 職業類別薪資調查 4. 人口普查。

答案：(3) 職業類別薪資調查

第50題

依就業保險法第27 條規定,失業給付申請人應於公立就業服務機構推介就業之日起至遲幾日 內,將就業與否回覆卡檢送公立就業服務機構? 1. 3 日 2. 5 日 3. 7 日 4. 9 日。

答案：(3) 7 日

第51題

一般而言,機構內、外資源的運用具有三種功能,其不含下列何者? 1. 提供案主全面性的服務 2. 提供案主片面性的服務 3. 幫助工作人員紓解輔導工作上之壓力 4. 促進輔導知能的交流。

答案：(2) 提供案主片面性的服務

解析：機構內、外資源運用的三大功能為：(1)提供案主全面性服務，整合多元資源滿足案主多元需求；(2)幫助工作人員紓解輔導工作壓力，透過外部資源分擔工作量；(3)促進輔導知能交流，與外部專業合作提升專業能力。「提供案主片面性的服務」與資源整合的全面性目的相反，故不屬於資源運用功能。

第52題

投保單位違反勞工保險條例規定,未為其所屬勞工辦理投保手續者,按自僱用之日起,至參 加保險之前一日或勞工離職日止應負擔之保險費金額,處幾倍罰鍰? 1. 2 倍 2. 3 倍 3. 4 倍 4. 5 倍。

答案：(3) 4 倍

解析：勞工保險條例規定，投保單位未為所屬勞工辦理投保手續者，除勞工因此所受的損失應由投保單位依條例所定給付標準賠償外，另按自僱用之日起至參加保險之前一日或勞工離職日止，雇主應負擔的保險費金額處以四倍罰鍰。此為行政罰，目的在督促雇主履行投保義務；計算基礎是「應負擔的保險費金額」，並非薪資總額或已繳保費。其餘選項所稱的2倍、3倍、5倍，均與條例所定倍數不符。

第53題

坊間俗稱的人力(勞動)派遣業,在100 年新修訂的中華民國行業標準分類中,屬於哪一個 業別? 1. 職業介紹服務業 2. 人力仲介業 3. 人力供應業 4. 其他就業服務業。

答案：(3) 人力供應業

解析：依100年修訂之中華民國行業標準分類，俗稱人力派遣業之正式業別為「人力供應業」（代碼7810），主要提供臨時性、補充性人力派遣服務。選項1「職業介紹服務業」係指媒合求職者與雇主建立僱傭關係；選項2「人力仲介業」為舊稱或非正式分類名稱；選項4「其他就業服務業」為統籽類。

第54題

依勞動基準法規定,童工每日工作時間不得超過8 小時,例假日之工作時間規定為何? 1. 不得超過2 小時 2. 不得超過4 小時 3. 不得超過6 小時 4. 不得工作。

答案：(4) 不得工作

解析：依勞動基準法第45條規定，童工（15歲以上未滿16歲且國中畢業者）雖得工作，但嚴格限制工時：每日不得超過8小時，例假日「不得工作」。此為保護童工身心健康及受教權之強制規定。選項1之2小時、選項2之4小時、選項3之6小時均非法定標準。

第55題

下列有關職業訓練法第39 條規定之敘述,何者不正確? 1. 職業訓練機構辦理不善時,主管機關得視其情節,為罰鍰之處分 2. 主管機關依職業訓練法第39 條規定處分時,依職業訓練機構設立及管理辦法得公開之 3. 職業訓練機構有招訓廣告不實時,主管機關得視其情節,依職業訓練法第39 條規定為警告之處分 4. 職業訓練法第39 條規定之處分包括停訓整頓。

答案：(1) 職業訓練機構辦理不善時,主管機關得視其情節,為罰鍰之處分

第56題

依消費者保護法第21 條規定,企業經營者與消費者分期付款契約應以書面為之,下列何者並 非其法定之應記載事項? 1. 頭期款 2. 各期價款與其他附加費用合計之總價款與現金交易價格之差額 3. 利率 4. 繳納方式及期限。

答案：(4) 繳納方式及期限

第57題

下列何者不屬於就業促進津貼實施辦法第4 條明定之就業促進津貼? 1. 求職交通補助金 2. 職務再設計補助 3. 職業訓練生活津貼 4. 臨時工作津貼。

答案：(2) 職務再設計補助

解析：依就業促進津貼實施辦法第4條規定，就業促進津貼包含：(1)求職交通補助金、(2)職業訓練生活津貼、(3)臨時工作津貼、(4)創業貸款利息補貼等。「職務再設計補助」屬身心障礙者就業服務相關補助措施，依身心障礙者權益保障法及就業服務法相關規定辦理，不屬就業促進津貼範疇。

第58題

針對身心障礙者與特定對象的就業促進協助措施中,下列何者不正確? 1. 提供職業訓練生活津貼的補助 2. 短期就業促進工作安排 3. 提供全自費式的職業訓練 4. 提供職場學習及再適應計畫。

答案：(3) 提供全自費式的職業訓練

解析：身心障礙者與特定對象就業促進措施著重政府補助與支持，包括：職業訓練生活津貼補助（選項1）、短期就業促進工作安排（選項2）、職場學習及再適應計畫（選項4）等。「提供全自費式的職業訓練」違背就業促進政策目的，政府提供多元補助降低訓練門檻，非要求對象全自費。

第59題

依勞動基準法規定,女工受僱工作未滿6 個月者,其因分娩於產假停止工作期間,工資發給 之規定為何? 1. 不予發給 2. 減半發給 3. 工資照給 4. 加倍發給。

答案：(2) 減半發給

解析：勞動基準法第50條規定，女工分娩前後應停止工作並給予產假8星期，妊娠3個月以上流產者給予產假4星期；產假期間工資照給，但受僱工作未滿6個月者，其工資減半發給。本題女工受僱未滿6個月，因此產假期間工資應減半發給。選項1不予發給，與產假期間仍應給薪的基本原則不符；選項3工資照給，是受僱滿6個月者的適用結果；選項4加倍發給，勞動基準法並無此規定。

第60題

下列哪一種效果與「隱藏性失業」關連性最高? 1. 附加工作者效果(a d d i t i o n a l w o r k e r e f f e c t ) 2. 怯志工作者效果(d i s c o u r a g i n g w o r k e r e f f e c t ) 3. 工資向下調整僵固效果 4. 工資遞延給付效果。

答案：(2) 怯志工作者效果(d i s c o u r a g i n g w o r k e r e f f e c t )

解析：隱藏性失業是指有意願工作卻因長期求職受挫而退出勞動力、不再積極尋職的人，這些人既未被計入失業人口，也不被計入勞動力，導致失業率被低估。此現象即「怯志工作者效果」，求職者屢次失敗後心生怯志而離開勞動市場。附加工作者效果則是家庭主要所得者失業後，其他成員為補充家計而進入勞動市場尋職，會使勞動力增加、失業率上升，方向與隱藏性失業相反；工資僵固與遞延給付討論的是工資調整特性，關連性較低。

第61題

經濟活動部門之種類,是為 1. 行業 2. 職業 3. 專業 4. 無業。

答案：(1) 行業

解析：行業（產業）是依經濟活動部門分類，也就是按廠商或機構所生產的商品、所提供的服務性質來區分，例如農林漁牧業、製造業、批發零售業、醫療保健服務業，我國並有行業標準分類作為依據。職業則是依工作者個人實際擔任工作的性質與內容區分，例如醫師、教師、會計師、技術員。因此「經濟活動部門之種類」所指為行業。專業是指需具備特定專門知能的工作領域，並非經濟活動部門的分類單位；無業則是未就業狀態，與部門分類無關。

第62題

勞資爭議當事人一方申請調解時,應向勞方當事人何處所在之直轄市、縣(市)主管機關提 出調解申請書? 1. 住所所在地 2. 居所所在地 3. 勞務提供地 4. 戶籍所在地。

答案：(3) 勞務提供地

解析：勞資爭議處理法第9條規定，勞資爭議當事人一方申請調解時，應向勞方當事人勞務提供地之直轄市或縣（市）主管機關提出調解申請書。以勞務提供地作為管轄依據，是因為勞工實際工作地點與爭議發生、證據取得及後續調解進行最為密切，也便於勞工就近申請。住所所在地、居所所在地、戶籍所在地雖可能與勞工生活有關，但都不是本法所定的管轄連繫因素，故不選。

第63題

金融海嘯過後,國內失業率明顯下降,請問這是因為下列哪一類型的失業人口減少? 1. 結構性失業 2. 摩擦性失業 3. 季節性失業 4. 循環性失業。

答案：(4) 循環性失業

解析：金融海嘯屬於景氣循環的衝擊：景氣衰退時總需求下降、廠商減產裁員，失業率上升；景氣復甦後需求回升、廠商增產增僱，失業率隨之下降。此種隨景氣循環變動的失業即循環性失業，故海嘯過後失業率明顯下降，主要是循環性失業人口減少。結構性失業源於產業結構調整與技能不符，須靠職業訓練與再教育改善；摩擦性失業是轉換工作期間的短期失業；季節性失業受季節性生產或消費影響，三者都不會因景氣回溫而立即大幅減少。

第64題

下列何者是舒伯(S u p e r )青少年晚期和成年人早期生涯發展的重要任務? 1. 興趣發展 2. 能力發展 3. 價值觀發展 4. 職業選擇。

答案：(4) 職業選擇

解析：舒伯（Super）的生涯發展理論將生涯分為成長、探索、建立、維持、衰退等階段。青少年晚期至成年早期（約15至24歲）屬於探索期，其中包含試探、過渡與嘗試三個小階段，主要任務是透過自我探索與職業試探，逐步形成並做出職業選擇，同時開始為就業做準備。興趣發展、能力發展與價值觀發展主要屬於成長期（約0至14歲）的任務，是日後探索與選擇的基礎，並非此階段的核心任務。

第65題

依就業服務法規定,外國人在臺工作期限,下列何者不正確? 1. 外籍看護工在臺工作,一次聘僱許可( 含展延聘僱許可) 期間最長為3 年 2. 補習班專任外國語文教師在臺工作許可期間最長為3 年,期滿有聘僱需要者,雇主得申請展延1 次,其展延期間不得超過1 年 3. 重大公共工程外籍營造業勞工在臺工作一次聘僱許可( 含展延及再展延聘僱許可) 期間最長為3 年6 個月 4. 外籍製造業勞工在臺工作期限,累計最長為9 年。

答案：(2) 補習班專任外國語文教師在臺工作許可期間最長為3 年,期滿有聘僱需要者,雇主得申請展延1 次,其展延期間不得超過1 年

解析：依就業服務法第52條，外國人從事第46條第1項第1款至第7款及第11款工作（補習班專任外國語文教師屬第4款），聘僱許可期間最長3年，期滿有繼續聘僱需要者，雇主得申請展延，每次展延不得超過3年，法條並未限制只能展延1次、展延期間亦非僅1年；只要仍符合聘僱資格，即可持續申請展延。故選項2的敘述不正確。至於藍領外國人（第8款至第10款），其聘僱許可同樣為3年一期並得展延，另受累計工作期間上限之規範。

第66題

依私立就業服務機構許可及管理辦法第7 條規定,下列何者為就業服務專業人員之專屬職 責? 1. 規劃接受私立就業服務機構評鑑相關事宜 2. 查對所屬私立就業服務機構辦理就業服務業務之各項申請文件,並於雇主相關申請書簽證 3. 聯絡國外仲介公司,並從資料庫中,適切挑選合乎雇主需求之外籍勞工 4. 協助所引進之外籍勞工,辦理入國後體檢、申請居留證等手續。

答案：(2) 查對所屬私立就業服務機構辦理就業服務業務之各項申請文件,並於雇主相關申請書簽證

解析：依私立就業服務機構許可及管理辦法第7條，就業服務專業人員的專屬職責，在於查對所屬私立就業服務機構辦理就業服務業務之各項申請文件，並於雇主相關申請書上簽證，以確保申請文件內容真實、完備，並由具專業資格者負審核責任。選項1規劃評鑑事宜屬機構經營管理事項；選項3聯絡國外仲介公司、挑選外籍勞工屬業務招攬與媒合工作；選項4協助外籍勞工辦理體檢、居留證等手續屬生活照顧與行政服務，均非專業人員之專屬職責。

第67題

依大量解僱勞工保護法規定,事業單位僱用勞工人數在10 人以上未滿30 人者,於大量解僱 勞工時,積欠全體被解僱勞工總金額達新臺幣多少元之勞工退休金、資遣費或工資,而未依 主管機關所定期限清償者,中央主管機關得函請入出國管理機關禁止事業單位代表人及實際 負責人出國? 1. 50 萬元 2. 100 萬元 3. 200 萬元 4. 300 萬元。

答案：(4) 300 萬元

第68題

今天給甲班施測了職業性向測驗,隔了兩個星期再測一次,並計算這兩次測量結果的相關; 。 這是在反映心理測驗的哪一個特性? 1. 信度 2. 效度 3. 準確度 4. 常模。

答案：(1) 信度

解析：本題反映心理測驗的「信度」（reliability）特性。信度指測驗結果的一致性、穩定性與可靠性；對同一群受試者使用相同測驗，間隔一段時間（如兩週）先後施測兩次，再計算兩次得分的相關係數，即「再測信度」（test-retest reliability），用以檢驗分數是否受時間因素干擾而浮動。效度指測驗測到所欲測特質的程度；準確度並非標準心理計量術語；常模則是標準化樣本的分數分布，供解釋個人得分之用。題意強調間隔施測後之相關，係檢驗穩定性，故屬信度，選項1正確。

第69題

下列何者不屬於勞委會所辦理的調查? 1. 受僱員工動向調查 2. 勞工生活狀況調查 3. 職業類別薪資調查 4. 外籍勞工人力運用調查。

答案：(1) 受僱員工動向調查

解析：依政府統計分工，「受僱員工動向調查」係由行政院主計總處辦理，定期蒐集各行業受僱員工進退離與薪資變動等動向，並非勞委會（現勞動部）之調查業務，故選項1為本題答案。勞委會為推動就業服務與勞動政策，辦理勞工生活狀況調查、外籍勞工人力運用調查等勞政統計，題目其餘選項均屬勞政體系調查範疇。因此，不屬於勞委會所辦理者為受僱員工動向調查，選項2、3、4皆為勞委會相關調查。

第70題

下列何者不屬於成功處理衝突的方式? 1. 以合作代替競爭 2. 察覺非語言行為 3. 運用幽默 4. 避免直接溝通。

答案：(4) 避免直接溝通

解析：成功處理衝突的要素包括以合作代替競爭（雙贏）、察覺並善用非語言行為以理解對方情緒、適度運用幽默緩解緊張氣氛，均屬建設性策略。相對地，「避免直接溝通」係採取退縮或逃避態度，問題未被面對與解決，長期將使衝突累積惡化，並非成功處理方式。故選項4不屬於成功處理衝突的方式，其餘三項皆為正向技巧。

第71題

下列哪一個生涯諮商理論的核心是「由工作特質的角度來看工作適應的問題」? 1. 特質與因素理論 2. 工作適應理論 3. 類型理論 4. 生涯發展理論。

答案：(2) 工作適應理論

解析：本題考查生涯諮商理論的核心主張。美國明尼蘇達大學Dawis與Lofquist提出的「工作適應理論」（Theory of Work Adjustment, TWA），核心即在從工作環境特質（如工作所提供的增強物、報酬條件）與個人需求、能力的對應（person-environment correspondence）角度，解釋個人如何透過滿意度與勝任度達成工作適應。特質與因素理論強調人職特質匹配；類型理論（如Holland）以人格類型對應職業環境；生涯發展理論關注人生發展階段。題意「由工作特質角度看工作適應」正對應工作適應理論，故選項2正確。

第72題

有關應注意求職安全的階段,下列敘述何者正確? 1. 只需注意面試中的階段 2. 只需注意面試後的階段 3. 只需注意面試前的階段 4. 面試前、面試中、面試後都需注意求職安全。

答案：(4) 面試前、面試中、面試後都需注意求職安全

解析：求職安全應貫穿求職全程，而非僅限單一階段。面試前應查證公司合法性、留意徵才廣告異常（如薪資過高、免經驗即錄取）；面試中應注意面試地點安全、勿交付證件正本或金錢、避免單獨前往偏僻處所；面試後仍須防範個資濫用、釣魚詐騙與不合理要求。任一階段疏漏均可能導致受騙或人身風險，故應於面試前、中、後全程提高警覺。選項1、2、3僅取單一階段，過於狹隘；選項4最為完整正確，涵蓋三階段之求職安全防護。

第73題

權利事項之勞資爭議,不得有下列何者行為? 1. 罷工 2. 申請調解 3. 申請仲裁 4. 申請裁決。

答案：(1) 罷工

解析：依《勞資爭議處理法》，勞資爭議分為「權利事項」（基於法令、契約既存權利義務之爭議）與「調整事項」（勞動條件調整之爭議）。罷工屬爭議行為，依法僅得於「調整事項」爭議中為之；權利事項爭議不得罷工，應循裁決、調解、仲裁或訴訟等和平途徑解決，以維社會秩序。故權利事項之勞資爭議，不得有罷工行為，選項1正確。選項2調解、選項3仲裁、選項4裁決均為權利事項爭議之合法處理方式，並非禁止之行為。

第74題

下列關於就業保險法規定之敘述,何者不正確? 1. 被保險人對保險人核定之案件發生爭議時,應先向勞工保險局申請審議 2. 被保險人對於爭議審議結果不服時,得依法提起訴願及行政訴訟 3. 就業保險業務,依法由勞工保險監理委員會監理 4. 就業保險,由行政院勞工委員會委任勞工保險局辦理。

答案：(1) 被保險人對保險人核定之案件發生爭議時,應先向勞工保險局申請審議

第75題

下列何種被看護者所具有之條件,尚無法據以申請聘僱外籍看護工? 1. 經勞委會公告之醫療機構以團隊方式所作專業評估,認定需全日24 小時照護者 2. 經公立醫療機構開具巴氏量表3 0 分以下者 3. 身心障礙手冊記載為植物人 4. 身心障礙重度等級之失智症者。

答案：(2) 經公立醫療機構開具巴氏量表3 0 分以下者

第76題

依消費者保護法第11 條之1 規定,企業經營者與消費者訂立定型化契約前,最長應有多少日 以內之合理期間,供消費者審閱全部條款內容? 1. 7 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 30 日。

答案：(4) 30 日

第77題

依勞委會99 年7 月30 日勞職管字第0990510138 號令,下列何者不屬於就業服務法第54 條第1 項第8 款所稱「非法扣留或侵占所聘僱外國人之護照、居留證件或財物( 以下簡稱物品) 」 之行為? 1. 未經所聘僱外國人同意而扣留或侵占其所有物品 2. 無正當理由拒絕返還所聘僱外國人之物品 3. 易持有為所有上開物品之行為 4. 依法留置上開物品之行為。

答案：(4) 依法留置上開物品之行為

解析：依勞委會99年7月30日勞職管字第0990510138號令說明，就業服務法第54條第1項第8款所稱「非法扣留或侵占」物品，指未經外國人同意扣留、無正當理由拒絕返還、或易持有為所有等行為。若係依法留置（如法院扣押、稅務機關查扣等合法公權力行使），則不屬非法扣留侵占。選項1、2、3均為非法行為型態；選項4符合法令授權，為合法留置，故不屬於該條款禁止之行為。

第78題

「指出案主話中感受的部分」是哪一種助人的技巧? 1. 反映情緒 2. 摘要 3. 初層次同理 4. 具體化。

答案：(1) 反映情緒

解析：「指出案主話中感受的部分」是輔導技巧中的「反映情緒」，屬於初層次同理心的具體操作，旨在協助個案察覺並釐清自身情緒。選項2「摘要」是整理歸納個案敘述的主要內容與重點；選項3「初層次同理」是回應層次的分類，非具體技巧名稱；選項4「具體化」則是引導個案將模糊描述轉為具體行為或情境。故正確答案為反映情緒。

第79題

下列何者不屬於行業的分類? 1. 製造業 2. 營造業 3. 司機 4. 公共行政及國防。

答案：(3) 司機

解析：行業分類依據「行業標準分類系統」編訂，以機構單位從事之經濟活動性質為依歸，如選項1製造業、選項2營造業、選項4公共行政及國防皆為行業大類。選項3「司機」係指特定職務工作內容，屬於「職業分類」（如運輸及物流業之機械設備操作及組裝人員），並非行業分類層級。

第80題

下列哪一項因素最不可能使失業者求職時的期待薪資上漲? 1. 失業給付金額增加 2. 家人的經濟收入增加 3. 失業時間越久 4. 就業市場景氣好轉。

答案：(3) 失業時間越久

解析：依求職理論與實證研究，失業者期待薪資受保留薪資影響：1.失業給付增加會提高保留薪資（選項1會使期待薪資上漲）；2.家庭經濟收入增加降低生存壓力，提高保留薪資（選項2會使期待薪資上漲）；3.失業時間越久，人力資本折舊與急迫感增加，保留薪資通常下降（選項3會使期待薪資下降，而非上漲）；4.就業市場景氣好轉增加職缺品質與議價能力，提高期待薪資（選項4會使期待薪資上漲）。故最不可能使期待薪資上漲者為失業時間越久。