民國102年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第14題
當就業服務人員在使用傾聽的助人技巧時,下列何者不是需要注意聽的?
題目
當就業服務人員在使用傾聽的助人技巧時,下列何者不是需要注意聽的?
- (1) 訊息的內容
- (2) 個案的感受
- (3) 個案的情緒與情感
- (4) 文法的對錯
官方答案
(4) 文法的對錯
解析
傾聽助人技巧核心在於理解個案訊息內容、感受、情緒與情感（選項1、2、3），以建立同理關係。選項4「文法的對錯」屬語言形式細節，非傾聽重點。就業服務人員應專注個案內在經驗與非語言訊息，而非糾正語法錯誤，否則易阻礙諮商關係建立。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。