民國102年第2梯次 19500 就業服務乙級學科考古題與答案

民國102年第2梯次 19500 就業服務乙級學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。

題目與答案

第1題

雇主應置備勞工工資清冊,將發放工資、工資計算項目、工資總額等事項記入。工資清冊至少應保存幾年? 1. 1 年 2. 3 年 3. 5 年 4. 7 年。

答案：(3) 5 年

解析：依《勞動基準法》第30條規定，雇主應備置勞工名冊、工資清冊、考勤紀錄等，至少保存5年。工資清冊屬於必備文件，保存年限為5年。選項1、2、4年限均不符合法規規定。

第2題

下列何者不是H o l l a n d 興趣碼中社會型S 的特性? 1. 喜歡與鼓勵、教學和助人有關的活動 2. 發展與人共事的能力 3. 偏好教學、護理和諮商等工作 4. 具有創意和自由思考的傾向。

答案：(4) 具有創意和自由思考的傾向

解析：Holland職業興趣類型中，社會型（S）特徵為：喜歡與人互動、教導、助人、療癒，偏好教學、護理、諮商、社工等工作，並發展人際溝通能力。選項4「具有創意和自由思考的傾向」屬於藝術型（A）的核心特質，而非社會型。

第3題

依照職業訓練法,退輔會訓練中心,為何種屬性之職訓機構? 1. 政府機關設立者 2. 事業機構、學校或社團法人等團體附設者 3. 以財團法人設立者 4. 補習教育機構。

答案：(1) 政府機關設立者

解析：依《職業訓練法》第4條第1款規定，職業訓練機構分為四類：一、政府機關設立者；二、事業機構、學校或社團法人等團體附設者；三、以財團法人設立者；四、其他經中央主管機關認定者。退輔會為政府機關，其轄下訓練中心屬「政府機關設立者」。

第4題

生涯發展師學習手冊中建議,採用諸如正視對方、身體前傾、眼神接觸等肢體語言展現出溝通誠意,上述行為最能體現那一項助人技巧? 1. 專注 2. 鼓勵 3. 反映 4. 提問。

答案：(1) 專注

解析：生涯發展師學習手冊中，助人技巧「專注」的非語言行為指標包括：正視對方、身體前傾、眼神接觸、放鬆姿態、適當點頭等，旨在表達全神貫注與接納。選項2鼓勵側重肯定語語句，選項3反映著重內容複述，選項4提問著重開放式發問。

第5題

職業分析之方法有多種,依據觀察某一職業內涵後,加以判斷從事該職業所需之責任、知識、技能及精神動力的職業資料,稱為何種方法? 1. 自然觀察法 2. 文件分析法 3. 資料處理法 4. 類推法。

答案：(4) 類推法

解析：職業分析方法中，「類推法」係參考同類職業或已有職業分析資料，經專家判斷推導出該職業所需責任、知識、技能及特質。自然觀察法為直接觀察作業員工作行為；文件分析法係審閱說明書、手冊等文件；資料處理法屬統計分析範疇。

第6題

依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,營利就業服務機構接受本國求職人委任辦理就業服務業務,其就業諮詢費每小時最多不得超過新臺幣多少元? 1. 500 元 2. 700 元 3. 1 , 000 元 4. 2 , 000 元。

答案：(3) 1 , 000 元

解析：依《私立就業服務機構收費項目及金額標準》第3條第1項規定，營利就業服務機構接受本國求職人委任辦理就業服務業務，其就業諮詢費每小時最高不得超過新臺幣1,000元。超收者依《就業服務法》第63條處罰。選項1、2、4金額均非法定上限。

第7題

臺灣地區公立就業服務機構辦理就業市場資訊的蒐集、分析與發布工作,最早係於1968 年1 月由臺灣省政府在臺灣省高雄區就業輔導中心試辦就業市場實驗報告。而依據法制規定,職業訓練局在各界要求統一作業程序下,於西元何年完成「就業市場資訊作業基準手冊」(H a n d b o o k f o r E m p l o y m e n t M a r k e t I n f o r m a t i o n )編製? 1. 1993 2. 1994 3. 1995 4. 1996 。

答案：(2) 1994

第8題

就業市場統計方法有很多種,其中依時間發生先後順序排列的一群性質相同之統計資料,稱為「時間數列(t i m e s e r i e s )」。影響其變動的成分,主要有四個:長期趨勢、季節變動、循環變動和不規則變動。而季節變動是所有週期變動中最主要的一種,其變動幅度可由月資料或季資料求得,而其週期恰為多久? 1. 1 季 2. 半年 3. 1 年 4. 2 年。

答案：(3) 1 年

解析：時間數列分析中，季節變動係指在一年內以固定模式重複發生的波動，其週期長度固定為1年（12個月或4季）。例如零售業歲末年終業績高峰、農業收成季節性等，皆呈現年度固定循環。選項1「1季」僅為季度資料間距，選項2「半年」為半年週期，選項4「2年」則屬較長週期，均不符合季節變動定義。

第9題

有關就業保險法僱用安定措施之每月縮減月投保薪資約定範圍,下列何者正確? 1. 不得低於月投保薪資之20 %,且未逾其60 % 2. 不得低於月投保薪資之20 %,且未逾其50 % 3. 不得低於月投保薪資之20 %,且未逾其80 % 4. 不得低於月投保薪資之10 %,且未逾其80 %。

答案：(3) 不得低於月投保薪資之20 %,且未逾其80 %

第10題

有關就業服務法所定長期失業者之定義要件,下列敘述何者不正確? 1. 連續失業期間達1 年以上 2. 且辦理勞工保險退保當日前3 年內,保險年資合計滿6 個月以上 3. 需於最近1 個月內向公立就業服務機構辦理求職登記 4. 含無就業意願且不找工作者。

答案：(4) 含無就業意願且不找工作者

解析：就業服務法第5條第1項第7款及施行細則第3條定義長期失業者要件：(1)連續失業期間達1年以上；(2)辦理勞保退保當日前3年內，保險年資合計滿6個月以上；(3)最近1個月內向公立就業服務機構辦理求職登記。選項4「含無就業意願且不找工作者」錯誤，長期失業者必須具備求職意願並主動辦理求職登記，無就業意願者不符合定義。

第11題

「同一個案前後兩次施以同一個測驗,兩次所得分數的一致情形」意指: 1. 內部一致性 2. 再測信度 3. 偏誤 4. 表面效度。

答案：(2) 再測信度

解析：測驗信度類型中，「再測信度」係指同一個案前後兩次施以同一測驗，兩次得分一致程度，反映測驗結果隨時間穩定性。選項1「內部一致性」指測驗內部各項目間一致性；選項3「偏誤」指系統性誤差；選項4「表面效度」指測驗外觀上是否看起來測量目標特質。題目描述符合再測信度定義。

第12題

下列何者不是H o l l a n d 興趣碼中事務型C 的特性? 1. 喜歡能以井然有序的方式組織資訊的活動 2. 發展組織、文書和計算技能 3. 偏好與事務之建造、製作或維修有關的職業 4. 具有負責任、可靠和注意細節的傾向。

答案：(3) 偏好與事務之建造、製作或維修有關的職業

解析：Holland職業興趣理論中，事務型特徵為：喜歡有序、系統化工作環境，發展組織、文書、計算技能，具責任感、可靠、重細節（選項1、2、4）。選項3「偏好與事務之建造、製作或維修有關的職業」屬於實用型特徵，非事務型。事務型偏好處理資料、文件、數字等常規事務性工作，而非建造維修等實體操作。

第13題

下列何者不是工作調適理論T W A 的構成要素? 1. 能力 2. 求職策略 3. 需求與工作價值 4. 任職長短。

答案：(2) 求職策略

解析：工作調適理論核心構成要素包含：(1)能力－個人能勝任工作要求；(2)需求與工作價值－個人需求與工作強化項目對應；(3)任職長短－個人在工作上持續表現的時間長度。此三者互動決定工作調適結果。選項2「求職策略」屬職業選擇或求職歷程概念，非TWA理論核心構成要素。

第14題

當就業服務人員在使用傾聽的助人技巧時,下列何者不是需要注意聽的? 1. 訊息的內容 2. 個案的感受 3. 個案的情緒與情感 4. 文法的對錯。

答案：(4) 文法的對錯

解析：傾聽助人技巧核心在於理解個案訊息內容、感受、情緒與情感（選項1、2、3），以建立同理關係。選項4「文法的對錯」屬語言形式細節，非傾聽重點。就業服務人員應專注個案內在經驗與非語言訊息，而非糾正語法錯誤，否則易阻礙諮商關係建立。

第15題

下列哪項為私立就業服務機構所無法掌理,而屬公立就業服務機構專責工作項目? 1. 就業保險失業給付申請、失業認定 2. 推介就業及職業介紹 3. 接受委任招募員工 4. 就業諮詢及職業心理測驗。

答案：(1) 就業保險失業給付申請、失業認定

解析：失業給付的申請與失業認定，依就業保險法須由公立就業服務機構（或受其委託辦理者）受理，並須經求職登記、就業諮詢及推介就業等程序，才能完成失業認定，因此這屬於公立機構的專責業務。私立就業服務機構僅得經營就業介紹與推介就業、接受雇主委任招募員工、辦理就業諮詢及職業心理測驗等事項，無權受理失業給付申請，故選項2、3、4都屬私立機構可辦理的範圍，只有選項1才是正確答案。

第16題

有關「求供倍數(r a t i o o f o p e n i n g s t o a p p l i c a n t s )」的敘述,下列何者是正確的? 1. 係指求才人數除以求職人數的比值 2. 當求供倍數等於1 時,即表示當時就業市場的勞力供需處於不平衡狀態 3. 當求供倍數大於1 時,表示就業市場的勞力需求小於勞力供給 4. 當求供倍數小於1 時,不但表示勞力需求超過勞力供給,其比值愈小,就業市場勞力需求超過勞力供給愈多,就業市場對人力需求愈無限。

答案：(1) 係指求才人數除以求職人數的比值

解析：求供倍數＝求才（職缺）人數÷求職人數。當求供倍數等於1時，表示職缺數與求職人數相當，供需大致平衡；大於1表示求才人數多於求職人數，即勞力需求大於供給；小於1表示求職人數多於職缺，供過於求，而且比值愈小，表示供給相對需求愈多、過剩愈嚴重。因此只有選項1的定義正確；選項2把等於1說成不平衡，選項3把大於1解讀為需求小於供給，選項4把小於1說成需求超過供給，方向都與定義相反。

第17題

下列有關定型化契約之敘述, 何者不正確? 1. 不限於書面 2. 是預先擬定之契約條款 3. 是企業經營者為與特定多數消費者訂立同類契約之用 4. 可用放映字幕、張貼、牌示、網際網路或其他方法表示。

答案：(3) 是企業經營者為與特定多數消費者訂立同類契約之用

解析：依消費者保護法第2條第9款的定義，定型化契約條款是指企業經營者為與「多數」消費者訂立同類契約之用，而單方預先擬定的契約條款；條文並未限定為「特定多數」消費者，因此選項3的敘述不正確，是本題要選的答案。定型化契約不以書面為限，凡以放映字幕、張貼、牌示、網際網路或其他方法表示的契約條款，依消費者保護法及其施行細則也屬之，故選項1、2、4的敘述均無誤。

第18題

依就業保險失業者創業協助辦法第10 條規定,申請人申請創業計畫之貸款額度,最高以新臺幣多少元為限? 1. 10 萬元 2. 100 萬元 3. 200 萬元 4. 1 , 000 萬元。

答案：(2) 100 萬元

第19題

生涯發展師學習手冊中指出,助人關係包含四類主要成分,下列何者不是? 1. 接納與尊重 2. 理解與同理 3. 信任與保密 4. 責罵與指責。

答案：(4) 責罵與指責

解析：助人關係的核心成分包括接納與尊重、理解與同理、信任與保密等，還包含真誠、無條件正向關懷等態度，目的是營造安全、平等且被尊重的氛圍，使當事人願意開放自我、探索問題並採取行動。責罵與指責帶有評價、貶抑與批判意味，會破壞信任關係、引發防衛與抗拒，也違反助人專業倫理，並非助人關係的成分。因此選項1、2、3都是正向成分，選項4才是本題所問的「不是」者。

第20題

聘僱外國人從事營繕工程或建築技術工作之雇主,若為已取得建築師開業證明者,則尚須符合至少有幾年建築經驗之條件? 1. 1 年 2. 2 年 3. 3 年 4. 4 年。

答案：(2) 2 年

解析：依「外國人從事就業服務法第46條第1項第1款至第6款工作資格及審查標準」的規定，雇主聘僱外國人從事營繕工程或建築技術工作，必須具備一定的專業資格與實務經驗。其中以建築師身分提出申請者，除須已取得建築師開業證明外，還須具有2年以上的建築經驗，才能符合聘僱條件。因此本題應選2年；1年、3年、4年都不符合該資格標準所定的年數。

第21題

依就業服務法,公立就業服務機構接受雇主委託招考人才所需之費用,得向雇主收取之。請問公立就業服務機構依法不得向雇主收取何種費用? 1. 廣告費 2. 命題費 3. 行政事務費 4. 介紹費。

答案：(4) 介紹費

解析：依就業服務法規定，公立就業服務機構接受雇主委託招考人才時，辦理招考所需的費用得向雇主收取，其收費項目及金額由中央主管機關訂定。實務上可收取的是辦理招考所實際支出的成本，例如廣告費、命題費、行政事務費等。至於介紹費，是私立就業服務機構辦理媒合、推介就業時的收費項目；公立就業服務機構辦理就業媒合本於免費服務原則，不得向雇主收取介紹費，故選項4正確。

第22題

有關「針對具有就業意願及就業能力,而不足以獨立在競爭性就業市場工作之身心障礙者, 依其工作能力,提供個別化就業安置、訓練及其他工作協助等服務」請問為何種身障就業服務之描述? 1. 支持性就業 2. 庇護性就業 3. 職能重建 4. 就業轉銜。

答案：(1) 支持性就業

解析：依身心障礙者權益保障法有關就業服務的規定，對於具有就業意願及就業能力，但不足以獨立在競爭性就業市場工作的身心障礙者，應依其工作能力提供個別化的就業安置、訓練、輔導及其他工作協助，並在就業現場提供持續支持，這正是「支持性就業」的內涵。庇護性就業則以就業能力不足、需長期安置者為對象，屬庇護性職場；職能重建偏重醫療與功能恢復；就業轉銜強調從學校或醫療體系轉入職場的銜接，均與題述不符。

第23題

當好友急著告訴你,掉了車鑰匙,快趕不上一個重要的面試,而你說:「那你不是急死了, 遲到了不是很糗」,此回應最接近何種助人技巧? 1. 專注 2. 傾聽 3. 反映 4. 鼓勵。

答案：(3) 反映

解析：「反映」是指助人者把當事人話語中的感受、情緒或處境，用自己的話回饋給對方，使其感受到被理解並釐清自身狀態。題中「那你不是急死了，遲到了不是很糗」正是把好友著急、擔心出糗的情緒說出來，屬於情緒反映。專注與傾聽是接收訊息、以肢體與態度表達關注的基本技巧；鼓勵則是給予支持、增強其行動意願，皆未針對情緒作回饋，故本題應選反映。

第24題

有關就業市場資訊的調查統計發布或提供,下列何者非發布或提供機關? 1. 總統府 2. 行政院經濟建設委員會 3. 行政院主計總處 4. 行政院勞工委員會。

答案：(1) 總統府

解析：就業市場資訊的調查、統計與發布，主要由行政院勞工委員會（今勞動部）、行政院主計總處及行政院經濟建設委員會（今國家發展委員會）等行政機關負責，例如職類別薪資調查、人力資源調查與人力供需推估。總統府是國家元首的幕僚機關，並不負責就業市場資訊的調查統計與發布，因此本題應選1。

第25題

以J o h n H o l l a n d 理論為依據所編製的職業興趣測驗結果包含6 種興趣碼( R , I , A , S , E , C ) ,其中「S 」的意思為何? 1. 務實型或實用型 2. 社會型或社交型 3. 藝術型 4. 守規型或事務型。

答案：(2) 社會型或社交型

解析：Holland 的類型論以六種興趣碼 RIASEC 為架構：R 為務實型（實用型）、I 為研究型、A 為藝術型、S 為社會型（社交型）、E 為企業型、C 為守規型（事務型）。其中 S 代表 Social，特質是喜歡與人互動、協助、教導與服務他人，適合教師、社會工作、諮商輔導、醫護等職業。選項1指的是 R、選項3指的是 A、選項4指的是 C，三者皆非 S 的涵義，故選2。

第26題

就業服務人員於晤談中,像鏡子一樣映照出個案的訊息內容與情緒,是何種助人技巧? 1. 專注 2. 傾聽 3. 反映 4. 提問。

答案：(3) 反映

解析：反映（reflection）是把個案陳述的內容或流露的情緒，用助人者自己的話語回饋給個案，如同鏡子般讓個案清楚看見自己說過什麼、感受到什麼，可分為內容反映與情緒反映。專注是以眼神接觸、身體前傾、點頭等非語言行為表達關心；傾聽是接收並理解個案訊息的基本態度；提問則用於引導個案多說、蒐集資料。題幹強調像鏡子一樣映照，故選3。

第27題

下列何者是政府的就業資訊網路資源? 1. 職業訓練e 網 2. 生涯精靈網 3. 全人通就業服務網 4. 才庫人力網。

答案：(1) 職業訓練e 網

解析：職業訓練e網是由行政院勞工委員會職業訓練局（今勞動部勞動力發展署）建置維護的官方網站，提供職業訓練課程查詢、訓練資訊與相關就業服務資源，屬政府的就業資訊網路資源。才庫人力網則為民間人力資源業者經營的求職求才網站，性質上不屬政府資源。其餘選項並非政府所屬的就業資訊網站，故選1。

第28題

依就業服務法申請案件審查費及證照費收費標準規定,雇主申請聘僱外國人,於依法立案之短期補習班從事專任外國語文教師工作之聘僱許可,每件應繳納審查費新臺幣多少元? 1. 10 0 元 2. 200 元 3. 500 元 4. 1 , 000 元。

答案：(3) 500 元

解析：依就業服務法申請案件審查費及證照費收費標準，雇主申請聘僱外國人從事就業服務法第46條第1項第4款工作，即在依法立案之短期補習班從事專任外國語文教師工作，其聘僱許可每件應繳納審查費新臺幣500元。因此本題應選3；100元、200元與1,000元均非本類聘僱許可之審查費金額。

第29題

依勞工退休金條例規定,勞工於請領退休金前死亡者,請領退休金遺屬之順位,下列敘述何者為正確? 1. 配偶及子女、父母、祖父母、孫子女、兄弟姊妹 2. 配偶、子女、父母、祖父母、兄弟姊妹 3. 子女、配偶、父母、兄弟姊妹、祖父母 4. 配偶及子女、父母、祖父母、兄弟姊妹、孫子女。

答案：(1) 配偶及子女、父母、祖父母、孫子女、兄弟姊妹

解析：依勞工退休金條例規定，勞工於請領退休金前死亡者，其退休金由遺屬請領，遺屬順位依序為：一、配偶及子女；二、父母；三、祖父母；四、孫子女；五、兄弟姊妹。配偶與子女列為同一順位，且父母優先於祖父母，孫子女又先於兄弟姊妹。選項2把配偶與子女拆成不同順位、選項3把子女排在配偶之前、選項4把兄弟姊妹排在孫子女之前，均與規定不符，故選1。

第30題

「一份測驗工具讓填答者覺得該測驗能測量所欲測量的內容」意指: 1. 內部一致性 2. 再測信度 3. 偏誤 4. 表面效度。

答案：(4) 表面效度

解析：表面效度是指測驗表面上、憑填答者主觀感受來看，是否覺得該測驗能測量所欲測量的內容，屬於主觀的初步判斷，並非嚴謹的統計驗證。內部一致性是信度的一種，指題項之間測量同一特質的一致程度；再測信度是相隔一段時間重複施測所得分數的穩定性；偏誤則指測驗對特定群體產生系統性不公平。題幹所述為表面效度，故選4。

第31題

依勞動基準法規定,勞工因遭遇職業災害在醫療中不能工作,而於醫療期間屆滿2 年仍未能痊癒,經指定之醫院診斷為喪失原有工作能力,且不合殘廢給付標準者,雇主得一次給付幾個月之平均工資後,免除工資補償責任? 1. 10 個月 2. 20 個月 3. 30 個月 4. 40 個月。

答案：(4) 40 個月

解析：依勞動基準法第59條第2款規定，勞工因職業災害在醫療中不能工作時，雇主應按其原領工資數額予以補償；但醫療期間屆滿2年仍未能痊癒，經指定之醫院診斷，審定為喪失原有工作能力，且不合第3款殘廢給付標準者，雇主得一次給付40個月之平均工資後，免除工資補償責任。故本題應選4，10、20、30個月均非該條所定月數。

第32題

依照職業訓練法第4 - 1 條規定,下列何者為應協調、整合各中央目的事業主管機關所定之職能基準、訓練課程、能力鑑定規範與辦理職業訓練等服務資訊之機關,以推動國民就業所需之職業訓練及技能檢定? 1. 中央主管機關 2. 補習班 3. 學校 4. 地方主管機關。

答案：(1) 中央主管機關

解析：依據《職業訓練法》第4-1條規定，中央主管機關（現為勞動部）應協調、整合各中央目的事業主管機關所定之職能基準、訓練課程、能力鑑定規範與辦理職業訓練等服務資訊，並據以推動國民就業所需之職業訓練及技能檢定。此一統籌協調與資訊整合的法定權責明訂由中央主管機關擔負；地方主管機關僅負責轄內執行事項，學校與補習班則為辦理訓練的執行或教育單位，均非法定之協調整合機關。故正確答案為中央主管機關。

第33題

職業分析是一種蒐集及分析職業資料的手段,透過職業分析以切合就業服務媒合、職業訓練課程規劃及技能檢定標準研擬之參考,顯示其工作的重要性。有關一般在進行工作者分析( 即從業人員須具備的條件) 的敘述,下列何者不正確? 1. 所必須具備的工作經驗 2. 所必須接受的訓練種類及時間 3. 所必須具備的最高學歷 4. 應具備的個人特質,如性向、興趣、職業性格等。

答案：(3) 所必須具備的最高學歷

解析：工作者分析（worker analysis）旨在界定從業人員從事某職務所須具備的條件，內容通常包含應具備的工作經驗（選項1）、須接受的訓練種類及時間（選項2），以及性向、興趣、職業性格等個人特質（選項4）。但工作者分析關注的是勝任職務所需的學歷門檻（多為最低學歷要求），而非「最高學歷」；要求具備「最高學歷」在邏輯上不合理，亦非分析項目，故選項3敘述不正確。其他三選項均為工作者分析的標準內涵。

第34題

生涯發展師學習手冊中指出,測驗信度係數的一般接受標準為: 1. 0 . 9 2. 0 . 8 3. 0 . 7 4. 0 . 6 。

答案：(2) 0 . 8

第35題

就業服務工作是一項助人專業,在助人的過程中社會資源的運用與助人服務的成效有著密切關聯。一般而言,社會資源包括有形和無形資源,下列何者是有形的資源? 1. 社會關係 2. 專業技術 3. 信念 4. 財力。

答案：(4) 財力

解析：社會資源可分為有形與無形兩類。有形資源指具體、可量化或實體存在、能直接運用的資源，如財力（資金、經費）、設備、場地、物資等；無形資源則為抽象、難以量化但具支持力量的資源，包括社會關係（人脈網絡）、專業技術（知識與技能）與信念（價值觀、動機）等。題目四選項中，僅「財力」屬於可具體掌握與分配的有形資源，其餘三者皆為無形資源。故答案為財力。

第36題

有關就業市場資訊的內容敘述,下列何者不正確? 1. 不應依需要資訊的對象不同而做不同的選擇 2. 對求職人而言,最關心的是就業機會、工作條件及事業發展等資訊 3. 對求才者而言, 最想了解的是當地就業市場的工資率、各職類人力的供應是否充裕,以及各企業或各行業間對勞力的競爭情況等資訊 4. 對就業有關的行政主管與規劃人員而言,最想知道人力供需或其盈缺、失調原因的分析等資訊。

答案：(1) 不應依需要資訊的對象不同而做不同的選擇

解析：就業市場資訊應依使用對象不同而提供差異化內容：對求職人，最關心就業機會、工作條件及事業發展等資訊（選項2正確）；對求才者，最想了解當地工資率、各職類人力供應是否充裕及企業間勞力競爭情形（選項3正確）；對行政主管與規劃人員，最想知道人力供需盈缺及其失調原因的分析（選項4正確）。因此「不應依對象不同而做不同選擇」（選項1）的敘述顯然不正確，資訊提供本應因對象而異，方能滿足不同使用者需求。故答案為選項1。

第37題

在工作調適理論T W A 中,若想知道個案的潛在能力,該理論常傾向於使用下列哪一種測驗? 1. 工作滿意量表 2. 通用性向測驗 3. 工作描述量表 4. 工作價值量表。

答案：(2) 通用性向測驗

解析：工作調適理論（Theory of Work Adjustment, TWA，由Dawis與Lofquist提出）強調個人與工作環境的契合（person-environment correspondence）。為了解個案的潛在能力（aptitude），該理論實務上傾向採用「通用性向測驗」（如GATB通用性向測驗），以測量語文、數學、空間、形體知覺等多元性向，預測其工作能力潛能。工作滿意量表測滿意度、工作描述量表描述工作要求、工作價值量表測價值觀，均非用於評估潛在能力。故答案為通用性向測驗。

第38題

助人工作倫理可分為積極義務和消極義務,下列何者屬於積極義務? 1. 應尊重求職者的自決能力 2. 不得無故洩漏求職者的秘密 3. 應致力於機構政策與服務效能之改進 4. 不得出借就業服務證照予他人。

答案：(3) 應致力於機構政策與服務效能之改進

第39題

依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,聘僱契約生效後40 日內,因可歸責於雇主之事由,致聘僱契約終止者,求職人得請求私立就業服務機構免費重行推介1 次,或退還百分之幾介紹費? 1. 20 % 2. 30 % 3. 40 % 4. 50 %。

答案：(4) 50 %

解析：依《私立就業服務機構許可及管理辦法》第18條退費標準規定，聘僱契約生效後四十日內，因可歸責於雇主之事由，致聘僱契約終止者，求職人得請求私立就業服務機構免費重行推介一次，或退還介紹費百分之五十。此規定在保障求職人權益，並依可歸責事由與期間而定退費比例；若推介後未就職則應全額退費。題目所問四十日內因可歸責雇主之退費比例為百分之五十，故答案為50%。

第40題

所謂「消費關係」, 係指以下哪一項? 1. 消費者與企業經營者之間的法律關係 2. 企業經營者與企業經營者之間的法律關係 3. 生產者與生產者之間的買賣關係 4. 設計商與企業經營者之間的法律關係。

答案：(1) 消費者與企業經營者之間的法律關係

解析：「消費關係」係指消費者與企業經營者之間的法律關係。依《消費者保護法》第 2 條定義，消費者係指為個人或家庭之需要，向企業經營者購買或使用商品、接受勞務之自然人；企業經營者係指製作、販賣商品或提供勞務之人。因此消費關係雙方當事人為消費者與企業經營者，選項 1 正確。選項 2、3、4 均非消費關係之定義範圍。

第41題

在公立就業服務機構的就業服務人員應避免下列哪一項行為? 1. 尊重求職者對選擇職業的意願 2. 結合轄區內之社政等相關單位共同協助就業 3. 未經診斷/評估直接依失業者之要求開立免試錄訓推介單 4. 協助求職者排除就業障礙。

答案：(3) 未經診斷/評估直接依失業者之要求開立免試錄訓推介單

解析：公立就業服務機構人員應依《就業服務法》第 5 條、第 6 條及相關行政規則，對求職者進行職業輔導、職業測驗、就業諮詢等評估診斷後，始得開立免試錄訓推介單或媒合就業。選項 3「未經診斷/評估直接依失業者之要求開立免試錄訓推介單」屬程序違失，應避免。選項 1、2、4 均為人員應盡之職責。

第42題

有關外商顧問公司在臺分公司,在臺從事仲介我國人民至海外度假打工業務,請問下列何者為正確? 1. 不需向我國申請認許 2. 經認許後其法律上權利義務,與中華民國公司不同 3. 有從事仲介我國人民至臺灣地區以外度假打工之就業服務業務,應向行政院勞工委員會申請設立許可 4. 如僅辦理留學及遊學事項,依法仍需向行政院勞工委員會申請設立許可。

答案：(3) 有從事仲介我國人民至臺灣地區以外度假打工之就業服務業務,應向行政院勞工委員會申請設立許可

解析：依《就業服務法》第 42 條第 1 項及第 43 條，外商顧問公司在臺分公司從事仲介我國人民至海外度假打工業務，屬「仲介我國人民在臺灣地區以外從事工作者」，應向中央主管機關（勞動部）申請許可。選項 1 錯誤；選項 2 錯誤，認許後其法律上權利義務與國內公司同；選項 4 錯誤，單純留學、遊學仲介不屬就業服務業許可範圍。

第43題

從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定工作之外籍勞工,其無違反法令規定情事而聘僱許可期間屆滿,應出國至少幾日後始得再入國工作,且在我國境內工作期間累計不得逾12 年? 1. 1 日 2. 3 日 3. 5 日 4. 7 日。

答案：(1) 1 日

解析：依《就業服務法》第 52 條第 1 項第 2 款修正條文（111 年 5 月 18 日公布），從事第 46 條第 1 項第 8～10 款工作之外籍勞工，聘僱許可期滿無違法情形，應出國至少 1 日後始得再入國工作，且在臺工作期間累計不得逾 12 年。早期法條為 3 日，惟已修正為 1 日，選項 1 為現行正確答案。

第44題

雇主聘僱外國人從事製造工作,屬製造業特定製程產業及新增高科技投資案,其提高外國人核配比率5 %以下者,每人每月繳納就業安定費數額為新臺幣多少元? 1. 5 , 000 元 2. 5 , 400 元 3. 7 , 000 元 4. 7 , 400 元。

答案：(2) 5 , 400 元

第45題

投保單位違反勞工保險條例規定,未為其所屬勞工辦理投保手續者,按自僱用之日起,至參加保險之前一日或勞工離職日止應負擔之保險費金額,處幾倍罰鍰? 1. 2 倍 2. 4 倍 3. 6 倍 4. 8 倍。

答案：(2) 4 倍

解析：依《勞工保險條例》第 72 條第 1 項，投保單位未為所屬勞工辦理投保手續者，按自僱用之日起至參加保險前一日或勞工離職日止應負擔之保險費金額，處 4 倍罰鍰。並得按月連續處罰至辦理投保為止。選項 2 正確。

第46題

依據就業服務法之規定,雇主招募或僱用員工,要求提供非屬就業所需之隱私資料,應符合下列何種情形? 1. 不需尊重當事人之權益 2. 得逾越維護公共利益 3. 不應與目的間具有正當合理之關聯 4. 應尊重當事人之權益,並不得逾越基於經濟上需求等特定目的之必要範圍。

答案：(4) 應尊重當事人之權益,並不得逾越基於經濟上需求等特定目的之必要範圍

解析：依《就業服務法》第 5 條第 2 項，雇主招募僱用員工要求提供非屬就業所需之隱私資料，應尊重當事人之權益，並不得逾越基於經濟上需求等特定目的之必要範圍。此為個人資料保護與就業平等之基本原則。選項 1、2、3 均與法條精神相反。

第47題

政府為解決青年失業問題,推出「青年就業讚計畫」,其最高補助是幾年幾萬為限? 1. 2 年1 2 萬 2. 1 年6 萬 3. 半年3 萬 4. 4 年8 萬。

答案：(1) 2 年1 2 萬

解析：「青年就業讚計畫」（現併入青年就業旗艦計畫）補助上限為 2 年 12 萬元。計畫針對 15～29 歲青年，提供就業服務、職涯諮詢、技能訓練及就業補助，補助項目含就業津貼、訓練補助等，總額以 2 年 12 萬元為上限。選項 1 正確。

第48題

依就業服務法規定,外籍家庭看護工因不可歸責於雇主之原因,於雇主處所發生行蹤不明情事,依規定通知警察機關滿幾個月仍未查獲,且未能成功推介本國籍照顧服務員,雇主即可申請遞補? 1. 1 個月 2. 2 個月 3. 5 個月 4. 6 個月。

答案：(4) 6 個月

解析：依就業服務法及相關規定，外籍家庭看護工因不可歸責於雇主之原因於雇主處所發生行蹤不明，雇主應先依規定通知警察機關。須待警察機關通報後滿一定期間仍未查獲，且公立就業服務機構未能成功推介本國籍照顧服務員，雇主始得申請遞補外籍看護工。此設計在給予警方查緝緩衝期，並優先媒合國內照顧人力，避免雇主過早更替外勞。選項1、2月數過短，難以完成查緝與媒合；選項5雖較長但非法定月數。故以6個月為準。

第49題

下列何者非屬就業保險法所定應親自至公立就業服務機構辦理之事項? 1. 辦理求職登記 2. 檢送就業與否回覆卡 3. 申請失業認定 4. 接受就業諮詢。

答案：(2) 檢送就業與否回覆卡

解析：依就業保險法第13條規定，失業被保險人為領取失業給付，應親自向公立就業服務機構辦理之事項包括：辦理求職登記、申請失業認定、接受就業諮詢。三者均須本人到場，以確認求職者確有工作意願與能力、接受推介與輔導。至於「就業與否回覆卡」，係由公立就業服務機構於失業期間定期寄發，請失業者填寫後郵寄回傳以掌握就業狀況，屬書面回報，非親自臨櫃辦理事項，故不須本人到場。因此非屬應親自辦理者為檢送就業與否回覆卡。

第50題

依據行政院主計總處的人力資源調查顯示,近10 年來( 2003 - 2012 年) 臺灣地區的青年( 15 - 24 歲) 年平均失業率,都在10 %以上,其中高達14 . 49 %的是西元哪一年? 1. 2009 2. 2010 3. 20 11 4. 2012 。

答案：(1) 2009

解析：依行政院主計總處人力資源調查，臺灣15至24歲青年失業率長年高於整體平均，且於2008年金融海嘯後顯著攀升。2009年受全球金融危機衝擊，企業縮編、徵才急凍，青年首職機會大減，該年青年年平均失業率達高點14.49%，為2003至2012年間最高。2010年起隨景氣復甦逐步回落，2011、2012年已低於此峰值。故高達14.49%之年份為2009年。選項2、3、4之年份失業率均較低，非本題所指峰值年。

第51題

以工作調適理論T W A 所編製的工作價值量表,其測驗結果包含6 項工作價值,下列何者不屬於此6 項工作價值: 1. 安全( 或支持) 2. 利他( 或關係) 3. 成就 4. 研究。

答案：(4) 研究

解析：工作調適理論（Theory of Work Adjustment, TWA）強調人境契合，其衍生之工作價值量表將工作價值區分為六大類，常見包含：安全（或支持）、利他（或關係）、成就、地位、自主、管理等，用以測量個人重視的工作報償。題目所列安全、利他、成就均屬此六大工作價值之內涵；「研究」係指學術探究或特定職務內容，並非TWA工作價值量表所劃分之六項價值之一，而是職業興趣或工作內容取向。故不屬於者為「研究」。

第52題

就業服務人員遇到需要緊急安置的求職者時,其處理方式下列何者最為適當? 1. 直接推介就業 2. 與社政等相關單位共同協助 3. 推介免試錄訓專案 4. 提供求職交通津貼。

答案：(2) 與社政等相關單位共同協助

解析：就業服務人員面對需「緊急安置」之求職者（如遭受家暴、流浪、身心危機者），其問題已超出單純就業媒合範疇，涉及人身安全與社會福利。適當處理方式應與社政、警政、衛政、社福機構等相關單位共同協助，優先解決安置與安全問題，再銜接就業服務。直接推介就業忽略其急迫需求；推介免試錄訓專案或提供求職交通津貼皆非當務之急。故最適當者為與社政等相關單位共同協助。

第53題

就業服務是不能與社會脫節的專業,時常需要透過許多社會資源的協同合作,才能提供求職者最完善的服務。下列何者不是就業服務需要的社會資源系統? 1. 法律系統 2. 經濟系統 3. 生態保護系統 4. 社會化教育系統。

答案：(3) 生態保護系統

解析：就業服務為助人的專業，須結合多元社會資源。常見資源系統包括：法律系統（保障勞動權益、處理爭議）、經濟系統（產業人力需求、經濟補助）、社會化教育系統（職訓、教育銜接、職涯觀念）等，均直接協助求職者就業。至於「生態保護系統」屬環境保育領域，雖與永續發展有關，並非就業服務直接運用之社會資源系統。故非屬就業服務所需者為生態保護系統。

第54題

下列何者不是「轉介」技術的實施方式? 1. 先確認求職者同意轉介 2. 說明轉介機構的優點與能力 3. 承認就服人員能力有限 4. 轉介後持續與個案連繫,維持助人關係。

答案：(4) 轉介後持續與個案連繫,維持助人關係

第55題

有關就業促進津貼實施辦法所定臨時工作津貼發給標準,係按中央主管機關公告之每小時基本工資核給,最長以多久為限? 1. 3 個月 2. 6 個月 3. 9 個月 4. 1 年。

答案：(2) 6 個月

解析：依就業促進津貼實施辦法規定，臨時工作津貼係為協助失業者過渡、穩定生活而設，其發給標準按中央主管機關公告之每小時基本工資核給，並以最長6個月為限。此與職業訓練生活津貼及創業相關補助不同，臨時工作津貼旨在短期墊接，避免依賴。選項1、3期間過短或過長均不符規定；選項4之年為其他津貼或補助之較長期限，非臨時工作津貼之上限。故正確為最長6個月。

第56題

下列哪個就業促進津貼,並不符合「自願離職失業期間連續達八個月之28 歲就業保險被保險人」的小英來申請? 1. 就業保險促進就業實施辦法之僱用獎助 2. 青年就業讚 3. 就業促進津貼實施辦法之職業訓練生活津貼 4. 就業保險促進就業實施辦法之臨時工作津貼。

答案：(3) 就業促進津貼實施辦法之職業訓練生活津貼

第57題

有關求才利用率(r a t e o f e f f e c t i v e j o b o p e n i n g f i l l e d )的敘述,下列何者正確? 1. 不受調查技術限制,整體就業市場的總推介就業人數和總求才人數很容易推算 2. 係指求才僱用人數占求才人數之百分比 3. 一般係利用私立就業服務機構的業務統計,就其中的成功推介就業人數占求才登記人數的百分比,來計算求才利用率 4. 當就業市場呈繁榮局面時,即表示求才利用程度一定會提高。

答案：(2) 係指求才僱用人數占求才人數之百分比

解析：求才利用率定義為「求才僱用人數占求才人數之百分比」（選項 2），即企業徵才職缺實際填補之比率，屬就業服務機構績效指標之一。選項 1 錯誤：總推介人數與總求才人數受調查範圍、資料蒐集限制，非極易推算。選項 3 錯誤：求才利用率非僅限私立就業服務機構統計，公立機構亦列入。選項 4 錯誤：景氣繁榮時企業求才增加，但媒合成功率未必同步提高，甚至可能因職缺過多導致利用率下降。

第58題

有關三級產業的敘述,下列何者正確? 1. 「一級產業」是指工業 2. 「二級產業」是指服務業 3. 「三級產業」是指農、林、漁、牧業 4. 一般統計中的運輸及倉儲業是屬於「三級產業」。

答案：(4) 一般統計中的運輸及倉儲業是屬於「三級產業」

解析：依標準產業分類（DGBAS），運輸及倉儲業屬於服務業範疇，屬三級產業（選項 4 正確）。選項 1 錯誤：一級產業為農、林、漁、牧業。選項 2 錯誤：二級產業為礦業及土石採取業、製造業、電力及燃氣供應業、用水供應及污染整治業、營建工程業。選項 3 錯誤：三級產業為服務業（含批發零售、運輸倉儲、住宿餐飲、金融保險、專業科學技術、支援服務、公共行政、教育、醫療保健、藝術娛樂等）。

第59題

有關就業諮詢人員應有的特質,下列敘述何者不正確? 1. 保持彈性,過度剛毅或自我,使個案感覺被接納 2. 肯定自我,感覺到馬斯洛精神層次方面之「自我實現需求」的滿足 3. 了解人的特質與行為法則,以利於與案主建立專業關係,獲得其信任與安全感 4. 了解自己的人格特質,創造自己之輔導諮商風格。

答案：(1) 保持彈性,過度剛毅或自我,使個案感覺被接納

解析：就業諮詢人員應具備「堅定而具彈性」之態度，過度剛毅或自我（選項 1）會阻礙共情與接納，使個案感受不到被理解，故敘述不正確。選項 2 肯定自我、實踐自我實現需求，符合諮商者成長動力。選項 3 了解人類特質與行為法則，有助建立專業關係與信任。選項 4 了解自身人格特質並發展個人輔導風格，屬專業職涯發展必要條件。

第60題

依勞資爭議處理法規定,因工會法第35 條及團體協約法第6 條第1 項規定所為之裁決申請, 經不當勞動行為裁決委員會作成裁決決定後,中央主管機關至遲應於幾日內將裁決決定書送達當事人? 1. 7 日 2. 15 日 3. 20 日 4. 30 日。

答案：(3) 20 日

第61題

有關就業保險職業訓練津貼,下列何者正確? 1. 每月給付標準為按基本工資60 %發給 2. 需經公立就業服務機構辦理求職登記並安排參加全日制職業訓練 3. 中途離訓或經訓練單位退訓者,訓練單位仍應持續發給當期之職業訓練生活津貼 4. 職業訓練單位應於申請人結訓之日, 通知保險人發放職業訓練生活津貼。

答案：(2) 需經公立就業服務機構辦理求職登記並安排參加全日制職業訓練

解析：就業保險職業訓練津貼依就業保險法第 23 條及就業保險促進就業實施辦法規定：申請人須經公立就業服務機構辦理求職登記，並由其安排參加全日制職業訓練（選項 2 正確）。選項 1 錯誤：給付標準為基本工資 70%（非 60%），且最高以 6 個月為限。選項 3 錯誤：中途離訓或被退訓者，訓練單位不得繼續發給津貼。選項 4 錯誤：津貼由保險人（勞動部勞工保險局）核發，非由訓練單位於結訓日通知發放。

第62題

一種由公立就業服務機構編輯的就業市場報告,其發布目的,是在適時蒐集就業有關消息, 並以最迅捷的方式,利用海報形式、求才卡或報紙,提供各項就業訊息,稱為? 1. 就業市場季報 2. 就業市場年報 3. 就業市場月報 4. 就業市場快報。

答案：(4) 就業市場快報

解析：就業市場快報（選項 4）係公立就業服務機構為適時提供就業訊息，以海報、求才卡、報紙等迅捷方式發布之短期報告，屬高頻率（通常每雙週或每月）之即時資訊。就業市場月報（選項 3）為定期彙整統計分析；季報（選項 1）與年報（選項 2）則為較長期之趨勢分析報告，非以「最迅捷方式」發布。

第63題

依大量解僱勞工保護法規定,下列敘述何者不正確? 1. 經預告解僱之勞工於協商期間就任他職,原雇主仍應依法發給資遣費或退休金 2. 協商之結果條件較優者,從其規定 3. 協商期間, 雇主不得任意將預告解僱之勞工解僱 4. 協商期間,雇主得任意將預告解僱之勞工調職。

答案：(4) 協商期間,雇主得任意將預告解僱之勞工調職

解析：大量解僱勞工保護法第 8 條規定協商期間雇主不得任意將預告解僱之勞工解僱（選項 3 正確）；同法第 9 條規定協商結果以較有利勞工者為準（選項 2 正確）。選項 1：經預告解僱勞工於協商期間另謀他職，原雇主仍應依勞基法或勞退條例發給資遣費或退休金（選項 1 正確）。選項 4 錯誤：協商期間雇主不得任意調動預告解僱勞工之工作，否則構成變相解僱或不利變更勞動條件，違反該法保護立法意旨。

第64題

有關就業服務的社會人力資源之敘述,下列何者不正確? 1. 民間贊助經費 2. 各行各業專業資源 3. 組織資源 4. 志願服務者。

答案：(1) 民間贊助經費

解析：社會人力資源是指社會中可運用的人力，包括志願服務者、組織資源（如社團、非營利組織、社區團體）以及各行各業的專業資源等，重點在於「人的投入」與專業協助。民間贊助經費屬於財力資源（物力資源），並非人力資源，故為不正確的敘述。其餘三項均為社會人力資源的具體來源。

第65題

有關於勞動力參與率(l a b o r f o r c e p a r t i c i p a t i o n r a t e )的內容敘述,下列何者是正確? 1. 勞動力參與率為測度社會問題的重要指標之一 2. 就臺灣地區情勢而言,其顯著性低於失業率 3. 為了解人力資源的運用情形,無法根據勞動力的各項表徵,計算各種不同特性的勞動力參與率 4. 當經濟停滯或衰退時,勞動力增加不及工作年齡人口的增加,勞動力參與率即呈下降。

答案：(4) 當經濟停滯或衰退時,勞動力增加不及工作年齡人口的增加,勞動力參與率即呈下降

解析：勞動力參與率＝勞動力÷15歲以上工作年齡人口×100%。景氣停滯或衰退時，部分求職者因長期找不到工作而退出勞動力（怯志效果），使勞動力增加的速度不及工作年齡人口的增加，比率因而下降，故第4項正確。第3項錯誤，因為可依性別、年齡、教育程度等表徵，計算不同特性的勞動力參與率；第1、2項亦誤，其為重要勞動市場指標，與失業率同具顯著性。

第66題

依就業保險法規定,失業給付之起算日,係自向公立就業服務機構辦理求職登記之第幾日起算? 1. 15 日 2. 14 日 3. 28 日 4. 次日。

答案：(1) 15 日

解析：依就業保險法規定，失業給付自被保險人向公立就業服務機構辦理求職登記之日起第15日起算，前14日屬等待期，用以確認其確實失業且未能經推介就業。故起算日為第15日；14日、28日、次日皆與法定起算時點不符。

第67題

依就業服務法規定,雇主所聘僱之外籍營造工行蹤不明,經警察機關查獲並依規定遣送出國, 其遣送所需旅費及收容期間之必要費用,下列何者為第1 順位之應負擔者? 1. 非法容留、聘僱或媒介外國人從事工作者 2. 遣送事由可歸責之雇主 3. 就業安定基金 4. 被遣送之外國人。

答案：(1) 非法容留、聘僱或媒介外國人從事工作者

解析：依就業服務法規定，外國人經警察機關查獲並遣送出國者，其遣送所需旅費及收容期間的必要費用，依下列順序負擔：第一順位為非法容留、聘僱或媒介外國人從事工作者；第二順位為遣送事由可歸責之雇主；第三順位由就業安定基金支應。故本題第一順位應負擔者為非法容留、聘僱或媒介者。

第68題

依個人資料保護法規定,下列何者不適用該法規定? 1. 於公開場所或公開活動中所蒐集、處理或利用之未與其他個人資料結合之影音資料 2. 公務機關對個人資料之蒐集、處理及利用 3. 非公務機關對個人資料之蒐集、處理及利用 4. 受公務機關或非公務機關委託蒐集、處理或利用個人資料。

答案：(1) 於公開場所或公開活動中所蒐集、處理或利用之未與其他個人資料結合之影音資料

解析：依個人資料保護法規定，於公開場所或公開活動中所蒐集、處理或利用，且未與其他個人資料結合之影音資料，不適用該法，以避免公開活動中的影像記錄受到過度限制。公務機關、非公務機關的蒐集處理利用，以及受委託蒐集、處理或利用個人資料者，均仍在適用範圍內。

第69題

我國基本工資自民國102 年幾月幾日起,月薪為新臺幣19 , 047 元? 1. 1 月1 日 2. 3 月1 日 3. 4 月1 日 4. 7 月1 日。

答案：(3) 4 月1 日

解析：基本工資審議結果，自民國102年4月1日起，月薪由新臺幣18,780元調整為19,047元，時薪調整為109元。故正確生效日為4月1日；1月1日、3月1日、7月1日均非該次調整的生效日。

第70題

有關就業諮詢服務的一般模式的敘述,在探討階段的會談技術,下列敘述何者正確? 1. 自我表露 2. 面質 3. 初層次同理心 4. 高層次同理心。

答案：(3) 初層次同理心

第71題

關於就業服務轉介過程中,下列情形何者不正確? 1. 不容許求職者拒絕轉介 2. 考慮轉介時機 3. 考慮轉介資源 4. 慎選轉介機構。

答案：(1) 不容許求職者拒絕轉介

解析：轉介應尊重求職者意願，求職者有權拒絕轉介，輔導者只能說明轉介目的與可用資源並鼓勵其接受，不得強迫，故「不容許求職者拒絕轉介」不正確。考慮轉介時機、考慮轉介資源、慎選轉介機構，均為轉介過程應掌握的正確原則。

第72題

雇主聘僱外籍幫傭未依規定繳納就業安定費,自寬限期滿之翌日起至完納前1 日止,每逾1 日加徵其未繳就業安定費百分之幾滯納金,至未繳就業安定費之30 % 為限? 1. 0 . 3 % 2. 0 . 5 % 3. 1 % 4. 2 %。

答案：(1) 0 . 3 %

解析：依就業服務法第55條規定，雇主聘僱外籍家庭幫傭、看護工等外國人從事家庭類工作，應按月繳納就業安定費；未依期限繳納者，自寬限期滿的翌日起至完納前1日止，每逾1日加徵未繳金額0.3%的滯納金，滯納金總額以未繳就業安定費的30%為上限。以未繳2萬元為例，逾期1日加徵60元，最多加徵6,000元。0.5%、1%、2%都高於法定費率0.3%，會使滯納金過早觸及上限。

第73題

有關就業促進津貼實施辦法之臨時工作津貼,下列敘述何者正確? 1. 經公立就業服務機構推介就業時,應徵當日給予2 小時或4 小時之有給求職假 2. 求職假,每週以8 小時為限 3. 因該工作視為勞動市場內私部門的正式工作,故並無求職假 4. 求職者不需經公立就業服務機構諮詢及推介與指派,即可參加該工作。

答案：(2) 求職假,每週以8 小時為限

第74題

主管機關、警察機關或海岸巡防機關派員至外國人工作之場所,或疑有外國人違法工作之場所實施檢查,雇主若規避、妨礙或拒絕,處罰鍰新臺幣多少元? 1. 3 萬元以上15 萬元以下 2. 6 萬元以上30 萬元以下 3. 10 萬元以上50 萬元以下 4. 15 萬元以上75 萬元以下。

答案：(2) 6 萬元以上30 萬元以下

解析：依就業服務法第62條，主管機關、警察機關或海岸巡防機關得派員至外國人工作的場所，或可疑有外國人違法工作的場所實施檢查，雇主及外國人均不得規避、妨礙或拒絕；違反者依同法罰則處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。此規定的目的是確保外國人在臺的工作資格、許可與勞動條件可被查核，以防杜非法聘僱。3萬至15萬、10萬至50萬、15萬至75萬均非本條的罰鍰級距。

第75題

依據就業服務法之規定,下列何者亦屬於地方主管機關的權責? 1. 應建立全國性之就業資訊網 2. 促進國民就業,應按年編列預算,依權責執行就業服務法規定措施 3. 全國性國民就業政策、法令、計畫及方案之訂定 4. 訂定公立就業服務機構設置準則。

答案：(2) 促進國民就業,應按年編列預算,依權責執行就業服務法規定措施

解析：依就業服務法第6條，中央主管機關負責掌理全國性國民就業政策、法令、計畫及方案之訂定，建立全國性就業資訊網，以及訂定公立就業服務機構設置準則等事項；地方主管機關則辦理地區性就業服務事項，並應按年編列預算，依權責執行本法所定各項促進就業措施。因此，建立全國資訊網、訂定全國性政策與設置準則都屬於中央權責，只有按年編列預算並執行措施屬於地方權責。

第76題

每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開啟外部社會資源鑰匙之技巧是? 1. 傾聽技巧 2. 轉介技巧 3. 澄清技巧 4. 面質技巧。

答案：(2) 轉介技巧

解析：轉介是開啟外部社會資源的鑰匙。就業服務人員評估後，若發現求職者的問題超出機構本身的服務範圍，例如經濟扶助、醫療復健、職業訓練、法律扶助或社會福利補助等，便可透過轉介單、資源網絡與後續追蹤，把個案連結到適切的機構，使資源真正到位。傾聽、澄清、面質都屬於會談與諮商技巧，用於了解個案、釐清問題或促使其面對矛盾，並不能直接把個案帶到外部資源。

第77題

依據行政院主計總處的人力資源調查顯示,近3 年來( 2010 - 2012 年) 臺灣地區的失業率,按教育程度分,是哪一種教育程度的年平均失業率最低? 1. 國中及以下者 2. 高中( 職) 3. 大專及以上 4. 大學及以上。

答案：(1) 國中及以下者

解析：依行政院主計總處的人力資源調查，2010至2012年臺灣按教育程度別計算的年平均失業率，以國中及以下者最低，大專及以上與大學及以上則相對較高。高等教育供給快速擴張、青年待業與學用落差，使大學以上者的失業情形較明顯；國中及以下勞動者多從事基層技術、體力或自營工作，流動性低、年齡層偏高，失業率相對穩定。因此，依教育程度分，年平均失業率最低的是國中及以下者。

第78題

依勞動基準法規定,因天災、事變或突發事件,雇主認有繼續工作之必要時,得停止勞工之例假、休假或特別休假。但應於事後至遲幾小時內,詳述理由,報請當地主管機關核備? 1. 1 2 小時 2. 24 小時 3. 36 小時 4. 48 小時。

答案：(2) 24 小時

解析：依勞動基準法第40條，因天災、事變或突發事件，雇主認有繼續工作之必要時，得停止勞工之例假、休假或特別休假，但應於事後24小時內詳述理由，報請當地主管機關核備；停止假期期間的工資應加倍發給，並應於事後補假休息。24小時的設計是讓主管機關能即時掌握事業單位是否確有突發需求。12小時、36小時、48小時均與法定時限不符。

第79題

當個案的H o l l a n d 興趣碼之首碼與次碼在其理論六角型中處於對角位置,則有著一致性較低的現象,下列何者非此狀況? 1. R S 2. C A 3. E I 4. C R 。

答案：(4) C R

解析：Holland六角型依R－I－A－S－E－C順序排列，一致性是指興趣碼在六角型上的距離：相鄰者，例如R與I、C與R，一致性最高；間隔一格為中等；位於對角、相隔三個位置者一致性最低。對角組合為R－S、I－E、A－C，因此選項1、2、3都屬於低一致性；C與R在六角型上相鄰，屬於高一致性，並非題目所稱的狀況。

第80題

性別工作平等法第26 條至第28 條之損害賠償請求權,自請求權人知有損害及賠償義務人時起,至遲幾年間不行使而消滅? 1. 1 年 2. 2 年 3. 5 年 4. 7 年。