民國104年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第14題
在就業服務工作上,尤其是特定對象的就業服務,其社會資源的運用是非常重要的,惟仍有 實務上的限制。下列敘述何者為不正確?
題目
在就業服務工作上,尤其是特定對象的就業服務,其社會資源的運用是非常重要的,惟仍有 實務上的限制。下列敘述何者為不正確?
- (1) 專業服務講求品質和責任,非只在表達愛心、犧牲與奉獻
- (2) 可以紓解機關(機構)內部人力與經費不足的問題
- (3) 目前各機關(機構)很清楚彼此業務相關的情形,並且合作無間
- (4) 服務對象雖以失業者為主,而非強化社會現存的不公平
官方答案
(3) 目前各機關(機構)很清楚彼此業務相關的情形,並且合作無間
解析
就業服務中的社會資源運用雖重要，但實務上仍有限制。選項3「目前各機關(機構)很清楚彼此業務相關的情形，並且合作無間」為不正確敘述，實務上各機關業務劃分常有灰色地帶，資訊不對稱、權責不清導致合作不易，整合服務仍面臨窗口分散、資源未有效串聯等挑戰。選項1、2、4均為正確觀念：專業服務重品質責任、可紓解人力經費不足、服務對象以弱勢失業者為主並致力減少不公平。
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