民國104年 第3梯次 就業服務乙級 術科
第9題
九、就業媒合會談技巧中,通常在求職者有哪 5 種狀況會使用面質(confrontation)技術?(10 分)
題目
九、就業媒合會談技巧中,通常在求職者有哪 5 種狀況會使用面質(confrontation)技術?(10 分)
參考解答
- 通常在下列 5 種狀況使用面質技術：1. 求職者所言與實際行為不一致。2. 前後陳述矛盾或反覆其詞。3. 對自己、他人或環境抱持不合理信念或扭曲認知。4. 逃避問題、轉移話題或出現阻抗。5. 將失敗責任完全推諉他人，拒絕面對現實。