民國104年 第3梯次 就業服務乙級 學科
第30題
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開 啟外部社會資源鑰匙之技巧是
題目
每一個社會蘊藏著許多社會資源,就業服務人員可讓求職者從各項社會資源獲得協助,而開 啟外部社會資源鑰匙之技巧是
- (1) 傾聽技巧
- (2) 轉介技巧
- (3) 澄清技巧
- (4) 面質技巧
官方答案
(2) 轉介技巧
解析
就業服務人員協助求職者時，常需連結政府、學校、社福、醫療、企業等外部資源；「轉介」正是開啟外部資源的鑰匙，透過轉介單、個案會議與後續追蹤，把求職者送到能提供適切協助的單位。傾聽、澄清、面質屬於會談技巧，用於了解與處理求職者的問題，並不能直接連結外部資源。因此答案為2。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。