民國105年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第18題
常見的非語言行為溝通管道,下列敘述何者不正確?
題目
常見的非語言行為溝通管道,下列敘述何者不正確?
- (1) 目光接觸或注視
- (2) 臉部表情
- (3) 觸摸行為
- (4) 講話
官方答案
(4) 講話
解析
非語言溝通是指不經由文字或口語傳遞訊息的行為，包括目光接觸或注視、臉部表情、身體姿勢、手勢、觸摸行為、空間距離、語調與沉默等。講話屬於使用語言符號的口語溝通，是典型的語言溝通管道，並非非語言行為，故選項4不正確。實務上，就業服務人員觀察求職者的眼神、表情與肢體動作，可補充口語陳述之不足，但須注意觸摸行為涉及身體界線與文化差異，應謹慎使用。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。