民國105年 第2梯次 19500 就業服務乙級 學科考古題與答案

第1題

下列何者不被視為職務分類工具? 1. 職業分類典 2. 職業探索指南 3. 職業展望手冊 4. 求職注意事項。

答案：(4) 求職注意事項

解析：職務分類工具用於建立職業架構與代碼，包含《中華民國職業分類典》（標準分類依據）、《職業探索指南》（輔導用分類工具）、《職業展望手冊》（提供職業預測資訊）。「求職注意事項」屬就業服務宣導資料，非職務分類工具。

第2題

營利就業服務機構接受本國求職人委任辦理就業服務業務,可向求職人收取之登記費及介紹 費,合計不得超過求職人第1 個月薪資百分之多少? 1. 5 % 2. 15 % 3. 25 % 4. 30 % 。

答案：(1) 5 %

第3題

依勞動基準法規定,童工及16 歲以上最高未滿幾歲之人,不得從事危險性或有害性之工作? 1. 17 歲 2. 18 歲 3. 19 歲 4. 20 歲。

答案：(2) 18 歲

第4題

為了強化產學連結,A 企業提供生涯影子( c a r e e r s h a d o w i n g ) 方案,安排學生跟隨公司特定 工作者,以瞭解其工作角色與工作內容。試問此種認識職業的做法,屬於下列何種類別? 1. 角色扮演 2. 直接觀察 3. 直接經驗 4. 課程教學。

答案：(2) 直接觀察

解析：生涯影子安排學生跟隨特定工作者觀察其工作角色與內容，屬於「直接觀察」法。學生不實際操作（非直接經驗），非扮演角色（非角色扮演），亦非課堂教學（非課程教學）。直接觀察讓學生透過現場目擊了解職業實況。

第5題

性向測驗是用以瞭解下列何者? 1. 人格 2. 體能 3. 對性別的認同 4. 潛能。

答案：(4) 潛能

解析：性向測驗旨在測量個人尚未充分發揮的學習與工作潛能（aptitude），用以預測其在特定職業領域的學習與表現能力，故答案為潛能。人格應由人格測驗評量，與性向測驗性質不同；體能屬體能檢查或技能測驗範疇；性別認同並非就業服務中性向測驗的測量目的。選用測驗工具應配合評量目標。

第6題

下面哪個不是S u p e r 生涯發展論的關鍵概念? 1. 生涯成熟 2. 生涯調適 3. 生涯滿足 4. 生活角色。

答案：(3) 生涯滿足

解析：Super 生涯發展論以自我概念為核心，主張生涯是終身發展的歷程，並用「生涯成熟」（晚期改稱「生涯調適」）說明個人面對發展任務與環境變動時的準備程度；「生活角色」則是生涯彩虹與生活空間理論的基礎，強調工作、家庭、學習、休閒等角色會隨年齡相互交織。生涯滿足並非此理論的關鍵概念；探討工作滿意時，常以 Holland 類型論的「人格與環境適配」解釋。因此本題選 3。

第7題

雇主申請聘僱外國人從事營造工作,不得於辦理國內招募前之最長多久期間內,無正當理由 撤回求才登記之情事? 1. 2 個月 2. 3 個月 3. 6 個月 4. 12 個月。

答案：(3) 6 個月

解析：依就業服務法第 47 條，雇主聘僱外國人從事營造等工作前，必須先以合理勞動條件向公立就業服務機構辦理求才登記，辦理國內招募。為避免雇主只是形式上求才、實際上排除本國勞工，相關規定進一步要求：雇主在辦理國內招募前 3 個月內，不得無正當理由撤回求才登記。若在招募前 3 個月內曾撤回求才登記，就會被認定國內招募不實，進而影響聘僱許可的申請。因此最長期間為 3 個月。

第8題

根據K r u m b o l t z 社會學習論,人們對於職業世界的推論跟下列哪一類學習無關? 1. 連結學習 (a s s o c i a t i v e l e a r n i n g ) 2. 觀察學習(o b s e r v a t i o n a l l e a r n i n g ) 3. 工具性學習(o p e r a t i o n a l l e a r n i n g ) 4. 合作學習(c o o p e r a t i v e l e a r n i n g )。

答案：(4) 合作學習(c o o p e r a t i v e l e a r n i n g )

解析：Krumboltz 社會學習論主張，職業選擇受四類因素交互影響：遺傳稟賦與特殊能力、環境條件與事件、學習經驗，以及任務取向技能。其中學習經驗又分為工具性學習（行為結果帶來增強或懲罰而學得）與連結學習（把原本中性的刺激和情緒反應連結起來）；此外，人們也會透過觀察楷模的示範來學習。合作學習是一種教學或工作安排方式，並不屬於此理論解釋職業推論的學習類型，故選 4。

第9題

下面哪個不是C o c h r a n 敘事取向生涯諮商的關鍵概念? 1. 主導權(a g e n c y ) 2. 情節佈局(e m p l o t m e n t ) 3. 和諧性(H a r m o n y ) 4. 閃亮時刻(S h i n i n g M o m e n t )。

答案：(4) 閃亮時刻(S h i n i n g M o m e n t )

解析：Cochran敘事取向生涯諮商的核心概念包含主導權（agency，當事人主動建構生涯的能力）與情節佈局（emplotment，將生活事件組織成連貫情節）。閃亮時刻（Shining Moment）並非Cochran理論的用語，而常見於其他敘事或正向心理取向，故選4為非關鍵概念。審題時應辨識理論專屬術語。

第10題

依個人資料保護法規定,依規定提起訴訟之財團法人或公益社團法人,其標的價額超過新臺 幣多少元者,超過部分暫免徵裁判費? 1. 30 萬 2. 40 萬 3. 50 萬 4. 60 萬。

答案：(4) 60 萬

解析：個人資料保護法為便利公益團體協助被害人提起訴訟，明定依規定提起訴訟的財團法人或公益社團法人，其訴訟標的價額超過新臺幣 60 萬元者，超過部分暫免徵裁判費。如此可避免請求金額較高時，團體因龐大裁判費而放棄替被害人主張權利。30 萬、40 萬、50 萬元都低於法定門檻，只有 60 萬元符合規定，故選 4。

第11題

就業服務法所稱「長期失業者」,係指連續失業期間至少達多久以上,且辦理勞工保險退保 當日前3 年內,保險年資合計滿6 個月以上,並於最近至少1 個月內有向公立就業服務機構 辦理求職登記者? 1. 6 個月 2. 1 年 3. 1 年6 個月 4. 2 年。

答案：(2) 1 年

解析：就業服務法所稱「長期失業者」須同時符合三項要件：一、連續失業期間達 1 年以上；二、辦理勞工保險退保當日前 3 年內，保險年資合計滿 6 個月以上；三、最近 1 個月內已向公立就業服務機構辦理求職登記。三者缺一不可。6 個月、1 年 6 個月、2 年都不符合法定「至少 1 年」的連續失業門檻，故選 2。

第12題

接受委託登載或傳播求才廣告之私立就業服務機構,依就業服務法規定,應自廣告之日起, 保存委託者之姓名或名稱、住所、電話、國民身分證統一編號或事業登記字號等資料至少多 久? 1. 一個月 2. 二個月 3. 三個月 4. 四個月。

答案：(2) 二個月

解析：依就業服務法規定，接受委託登載或傳播求才廣告的私立就業服務機構，應自廣告刊登或播送之日起，保存委託者的姓名或名稱、住所、電話、國民身分證統一編號或事業登記字號等資料至少 2 個月，以供主管機關查核，並避免業者媒介不實求才或非法聘僱。一個月、三個月、四個月都不符法定保存期限，故選 2。

第13題

依勞動基準法規定,離職後競業禁止之期間,最長不得逾多久? 1. 1 年 2. 2 年 3. 3 年 4. 4 年。

答案：(2) 2 年

解析：勞動基準法第 9 條之 1 規定，雇主與勞工約定離職後競業禁止，須符合雇主有應受保護的正當營業利益、勞工擔任的職務能接觸或使用營業秘密、限制的區域與期間未逾合理範疇、並給予合理補償等要件。其中競業禁止期間最長不得逾 2 年，逾 2 年者縮短為 2 年。因此 1 年雖合法但並非上限，3 年、4 年則超過法定上限，故選 2。

第14題

根據D a w i s 和L o f q u i s t 工作適應理論,在安排工作時最需要考慮的是哪個工作人格面向? 1. 個性 2. 需求 3. 耐壓性 4. 學習力。

答案：(2) 需求

解析：工作適應理論（Theory of Work Adjustment）由Dawis與Lofquist提出，主張「工作人格」主要由能力、需求與價值觀構成，其中「需求」是安排工作時最需考量的核心。理論重點在於個人需求與工作環境「增強系統」之間的對應（correspondence）：當工作能提供滿足工作者需求的增強物，工作滿意度與留任意願才會提高；反之則易產生不適應而離職。因此就業服務人員在做工作媒合與職務調整時，應先了解求職者的需求結構，再安排能回應需求的工作環境。個性、耐壓性與學習力雖與工作表現有關，但並非此理論所強調的首要工作人格面向。

第15題

外國人受聘僱從事家庭看護工作,其照顧之被看護者年齡滿85 歲以上,經醫療機構以團隊方 式所作專業評估,須認定至少有下列何種條件者? 1. 全日照護需要者 2. 嚴重依賴照護需要者 3. 中度依賴照護需要者 4. 輕度依賴照護需要者。

答案：(4) 輕度依賴照護需要者

解析：依《雇主聘僱外國人從事家庭看護工作許可及管理辦法》，被看護者年滿85歲以上者，經醫療機構以團隊方式專業評估，認定至少須有輕度依賴照護需要，即得申請聘僱外籍家庭看護工。此為高齡者放寬標準：年齡愈高，所需最低照護等級愈低，85歲以上僅須『至少』輕度依賴，故選輕度依賴照護需要者。

第16題

依職業訓練法第4 條規定,職業訓練機構辦理職業訓練及就業服務之配合實施事項,下列何 者為不正確? 1. 規劃及辦理職業訓練時,應配合就業市場之需要 2. 可依需要斟酌提供未就業之結訓學員名冊,送由公立就業服務機構推介就業 3. 應接受公立就業服務機構之委託,辦理職業訓練 4. 得接受其他機構之委託,辦理職業訓練。

答案：(2) 可依需要斟酌提供未就業之結訓學員名冊,送由公立就業服務機構推介就業

解析：依《職業訓練法》第4條，職業訓練機構規劃及辦理訓練時，應配合就業市場需要（選項1正確）；並應將未就業結訓學員名冊送公立就業服務機構推介就業。選項2以『斟酌提供』表述，與法條『應』之強制性規定不符，故為不正確。法條另規範公立就業服務機構推介求職者參訓、訓練機構得接受其他機構委託辦訓，均與配合實施精神相符。

第17題

近來社會資源理論的發展已朝向著重社會支持的概念,且特別重視非正式網絡的支持系統, 所以社會網絡介入模式不僅很重要,亦關係到專業人員的角色。下列哪一種模式與「就業服 務」關係最密切? 1. 臨床治療模式 2. 家庭照料者之增強模式 3. 個案管理模式 4. 志工連結模式。

答案：(3) 個案管理模式

解析：社會資源理論轉向社會支持概念後，特別重視非正式網絡，而社會網絡介入模式中與就業服務關係最密切的是「個案管理模式」。個案管理以個案為中心，由專業人員評估需求、擬定服務計畫、協調正式與非正式資源並持續追蹤，正好對應就業服務中陪同求職、連結職訓、醫療、社福與家庭支持的工作流程。臨床治療模式偏重醫療與心理治療；家庭照料者增強模式聚焦家庭照顧者支持；志工連結模式則以志願服務人力媒合為主，均非就業服務的核心運作模式。

第18題

常見的非語言行為溝通管道,下列敘述何者不正確? 1. 目光接觸或注視 2. 臉部表情 3. 觸摸行為 4. 講話。

答案：(4) 講話

解析：非語言溝通是指不經由文字或口語傳遞訊息的行為，包括目光接觸或注視、臉部表情、身體姿勢、手勢、觸摸行為、空間距離、語調與沉默等。講話屬於使用語言符號的口語溝通，是典型的語言溝通管道，並非非語言行為，故選項4不正確。實務上，就業服務人員觀察求職者的眼神、表情與肢體動作，可補充口語陳述之不足，但須注意觸摸行為涉及身體界線與文化差異，應謹慎使用。

第19題

有關負向情緒的類型敘述,下列何者不正確? 1. 憂慮 2. 吃醋 3. 羞愧或尷尬 4. 鬆弛。

答案：(4) 鬆弛

解析：情緒可概分為正向與負向兩類。負向情緒通常指個體感到不愉快、受威脅或需調整因應的狀態，例如憂慮（對未來不確定性的不安）、吃醋（關係中感受到威脅而產生的嫉妒）、羞愧或尷尬（自我評價受損時的社會性情緒）。鬆弛則指身心緊張降低、肌肉放鬆的狀態，屬於正向或中性的放鬆經驗，並非負向情緒，故選項4不正確。就業服務人員辨識求職者的負向情緒，有助於提供情緒支持並轉介心理諮商資源。

第20題

下列何者不屬正向增強? 1. 微笑 2. 打招呼 3. 忽略服務對象的好行為 4. 與服務對象對話時,能適當回應。

答案：(3) 忽略服務對象的好行為

解析：正向增強是指在個體表現出某行為後，給予其喜歡的刺激或回饋，使該行為未來出現的機率提高。微笑、主動打招呼、對話時適當回應，都是對服務對象表達接納與肯定的社會性增強物，能強化其互動與求職行為。忽略服務對象的好行為，等於未提供任何增強，甚至近似消弱（extinction），長期下來可能使好行為減少，因此不屬於正向增強。實務上宜多使用具體、即時的口語讚美與非口語肯定。

第21題

有關助人決策,一般有五個歷程,包括:a 注意b 對事件的解釋c 承擔責任d 知道如何著手e 決定幫助。下述歷程何者正確? 1. a b c d e 2. a b c e d 3. a b d e c 4. a b d c e 。

答案：(1) a b c d e

解析：助人決策歷程源自Darley與Latané對旁觀者介入的研究，依序為：a注意（察覺事件發生）、b對事件的解釋（判斷是否為需要協助的緊急狀況）、c承擔責任（認為自己應負起協助責任）、d知道如何著手（具備協助的方法與能力）、e決定幫助（付諸行動）。任何一個環節中斷，都可能導致不介入，例如誤判情勢、責任分散、缺乏知能或猶豫不決。因此正確順序為a→b→c→d→e，選項1正確；其餘選項把決定幫助或知道如何著手提前，與歷程邏輯不符。

第22題

依就業服務法規定,下列哪一項不屬於公立就業服務機構依法應蒐集、整理、分析的就業市 場資訊? 1. 勞動派遣人數 2. 未來展望 3. 薪資變動 4. 人力供需。

答案：(1) 勞動派遣人數

解析：依就業服務法第 15 條規定，公立就業服務機構應蒐集、整理、分析之就業市場資訊包括：人力供需、薪資變動、職業結構、未來展望等。勞動派遣人數屬於派遣勞動保護法規範之特定用工型態統計，並非就業服務法列舉之必辦項目，故不屬於法定應蒐集範圍。

第23題

將求才人數除以求職人數的比值,稱為 1. 求職利用率 2. 求才利用率 3. 求供倍數 4. 求供倍率。

答案：(3) 求供倍數

第24題

下列何者不屬於良好的專注肢體語言? 1. 正視對方 2. 身體微向前傾 3. 雙手抱胸 4. 常掛微笑。

答案：(3) 雙手抱胸

解析：良好的專注肢體語言包含：正視對方（眼神接觸）、身體微向前傾（表達關注）、常掛微笑（傳遞友善）。雙手抱胸屬防衛、封閉姿勢，易讓對方感受到抗拒或不開放，故不屬於良好專注肢體語言。

第25題

下列何者不屬於職業心理測驗的範圍? 1. 工作樣本 2. 情境測驗 3. 期末評量 4. 價值觀量表。

答案：(3) 期末評量

解析：職業心理渠驗範疇依職業心理測驗分類包含：能力測驗（如工作樣本）、人格特質測驗、興趣渠驗、價值觀量表、情境測驗等。期末評量屬學校教育階段之學業成就評量工具，用於衡量課程學習成效，非職業心理渠驗項目。

第26題

在職業分類系統方面,H o l l a n d 將職業世界區分為六大類,試問此六大類的敘述下列何者正 確? 1. 實用、研究、文化、藝術、社會、企業 2. 服務、實用、研究、藝術、社會、企業 3. 實用、研究、藝術、社會、企業、事物 4. 服務、實用、文化、藝術、社會、事物。

答案：(3) 實用、研究、藝術、社會、企業、事物

解析：Holland 職業興趣六類型（RIASEC）為：實用、研究、藝術、社會、企業、事務。選項 3 完整對應六類型名稱；選項 1、2、4 均有「文化」「服務」「事物」等非標準名稱，故不正確。

第27題

按照T e t t 和M c C u l l o c h 的論點,在助人工作中的倫理表現可分為4 類,下列敘述何者正確? 1. 專業型的倫理是指專業人員在機構規範的前提下進行倫理運作 2. 父母型的倫理是指專業人員倫理的落實旨在提升機構的地位 3. 規範型的倫理是指機構組織與專業倫理的契合 4. 科層型的倫理是透過組織為主的思維來成就機構。

答案：(4) 科層型的倫理是透過組織為主的思維來成就機構

解析：Tett與McCulloch將助人工作倫理表現分為四類。科層型倫理（bureaucratic ethics）強調組織規範與層級，以組織為主體思考、優先成就機構運作，故選項4『透過組織為主的思維來成就機構』正確。專業型倫理係以專業法典與從業者自主判斷為依歸，非僅在機構規範下運作；父母型倫理乃以家長姿態為個案做最佳判斷，非以提升機構地位為目的。

第28題

在面試場合中,企業主邀請求職者針對其過去實際的工作狀況,例:如何處理與同事意見不 同的情況,說明他(她)實際的反應。此種面談方法,係屬於下列何種面談? 1. 情境面談( s i t u a t i o n a l i n t e r v i e w ) 2. 行為面談( b e h a v i o r a l d e s c r i p t i o n i n t e r v i e w ) 3. 壓力面談( s t r e s s i n t e r v i e w ) 4. 心理面談( p s y c h o l o g i c a l i n t e r v i e w ) 。

答案：(2) 行為面談( b e h a v i o r a l d e s c r i p t i o n i n t e r v i e w )

解析：行為面談（Behavioral Description Interview）核心在詢問求職者過去實際處理特定工作情境之行為（如與同事意見不合如何處理），以過往行為預測未來表現。情境面談則呈現假設情境詢問「你會怎麼做」；壓力面談施加壓力觀察反應；心理面談屬臨床性質。

第29題

一般而言,就業服務專業人員是扮演著下列哪二者間之橋樑? 1. 人與物 2. 人與事 3. 事與物 4. 職業與加給。

答案：(2) 人與事

解析：就業服務專業人員核心功能為連結「人（求職者/勞動力）」與「事（職缺/工作機會）」，透過職業諮詢、職涯輔導、媒合服務促進人職配適。選項 1、3、4 均非就業服務專業定義之橋樑角色。

第30題

依大量解僱勞工保護法規定,僱用勞工人數在30 人以上之事業單位,於最近多久,若曾發生 重大勞資爭議者,由其工會或勞工向主管機關通報? 1. 2 年 2. 3 年 3. 4 年 4. 5 年。

答案：(1) 2 年

解析：依大量解僱勞工保護法規定，僱用勞工人數在30人以上之事業單位，若於最近2年內曾發生重大勞資爭議，應由工會或勞工向主管機關通報。重大勞資爭議通常代表事業單位內部勞資關係緊張；若之後又發生大量解僱，勞工權益受損的風險就很高。因此法律設計通報機制，讓主管機關及早掌握情況、介入協調，並提供就業服務與權益保障。若把期間訂為3年、4年或5年，都比法定的2年長，會不當縮小通報義務的適用範圍。

第31題

從助人工作的實踐層面而言,A b r a m s o n 認為「案主自決」至少包括4 種意涵,下列何者不 正確? 1. 自主性就是無意圖的行動 2. 自主性就是真誠一致 3. 自主性是一項有效的討論過程 4. 自主性是經過深思熟慮。

答案：(1) 自主性就是無意圖的行動

解析：Abramson 對案主自決的詮釋，強調自決不是放任、沒有目的的行為；它是在充分資訊與專業協助下，案主經過深思熟慮後所做的選擇。過程中，工作者與案主保持真誠一致的關係，並透過有效的討論過程釐清目標與可行方案。因此，「自主性就是無意圖的行動」不正確：無意圖、漫無目的的行動缺乏認知評估與選擇，無法構成自決。真誠一致、有效討論、深思熟慮才是自決的核心要素。

第32題

依勞資爭議處理法規定,勞工或工會提起確認僱傭關係或給付工資之訴,暫免徵收依民事訴 訟法所定多少比例之裁判費? 1. 1 / 2 2. 1 / 3 3. 1 / 4 4. 1 / 5 。

答案：(1) 1 / 2

解析：依勞資爭議處理法第57條規定，勞工或工會提起確認僱傭關係或給付工資之訴，暫免徵收依民事訴訟法所定裁判費的二分之一，以減輕勞工訴訟的經濟負擔，避免勞工因無力繳納裁判費而放棄救濟。這裡的暫免只是暫時不徵收，並非免除；勞工勝訴確定後，仍應繳納裁判費。1/3、1/4、1/5 的減免比例都低於法定的1/2，與條文不符。

第33題

有關助人關係的的獨特人格特質敘述,下列哪一項不正確? 1. 對人關心 2. 善於控制自己,身心靈成熟 3. 具備敏銳的觀察力與敏感度 4. 不必時時進修專業知能,就有豐富的知識。

答案：(4) 不必時時進修專業知能,就有豐富的知識

解析：助人關係所需的獨特人格特質，包括對人關心、具備敏銳的觀察力與敏感度、身心靈成熟且能自我控制，並能覺察自身價值觀對案主的影響。此外，助人專業強調終身學習；由於社會變遷、法令修正與實務議題不斷更新，工作者必須持續進修專業知能，才能維持服務品質，避免以過時知識誤導案主。因此，「不必時時進修專業知能，就有豐富的知識」不正確，其餘三項都屬於助人者應具備的特質。

第34題

景氣指標可分為景氣對策信號及景氣動向指標,而景氣對策信號係藉一組類似交通管制信號 燈的標幟,來對當時的景氣對策發出不同的信號,供政府採取因應措施的參考。其中「黃藍 燈」信號表示何種意涵? 1. 景氣趨於衰退 2. 景氣進入衰退 3. 景氣過熱 4. 景氣尚穩。

答案：(1) 景氣趨於衰退

解析：景氣對策信號依綜合分數區分五種燈號：紅燈38至45分表示景氣過熱；黃紅燈32至37分表示景氣轉熱；綠燈23至31分表示景氣穩定；黃藍燈17至22分表示景氣趨於衰退；藍燈9至16分表示景氣進入衰退。黃藍燈分數低於綠燈，但高於藍燈，屬於景氣由穩定轉向低迷的過渡階段，因此是「景氣趨於衰退」。選項中的「景氣進入衰退」對應藍燈，「景氣過熱」對應紅燈，「景氣尚穩」對應綠燈。

第35題

某一家補習班在報上刊登不實職訓廣告,聲稱接受政府委辦電腦訓練,廣招學生先繳費,結 訓後輔導到政府機關就業,該補習班依就業服務法規定應處新臺幣多少元之罰鍰? 1. 3 萬元以上15 萬元以下 2. 6 萬元以上30 萬元以下 3. 15 萬元以上75 萬元以下 4. 30 萬元以上150 萬元以下。

答案：(4) 30 萬元以上150 萬元以下

解析：依就業服務法第5條第2項第1款規定，雇主招募或僱用員工時，不得為不實的廣告或揭示；補習班以「接受政府委辦」、「結訓後輔導到政府機關就業」等不實內容招生，就屬於不實廣告。同法第65條規定，違反第5條第2項第1款者，處新臺幣30萬元以上150萬元以下罰鍰。3萬元至15萬元、6萬元至30萬元、15萬元至75萬元等額度，都低於法定下限30萬元，不符條文規定。

第36題

大花公司辦理行銷人才招募,特別辦理成就測驗與興趣測驗,試問這二種測驗所要檢測的重 點,下列敘述何者正確? 1. 成就測驗在工作成效,興趣測驗在評量工作偏好 2. 成就測驗與興趣測驗皆在工作成效 3. 成就測驗在評量工作偏好,興趣測驗在評量工作成效 4. 成就測驗與興趣測驗皆在工作偏好。

答案：(1) 成就測驗在工作成效,興趣測驗在評量工作偏好

解析：成就測驗在評量個人經過學習、訓練或實務經驗後，於特定領域所達到的能力水準，也就是「工作成效」或工作表現的潛力；興趣測驗則在了解個人對不同職業與活動的喜好程度，即「工作偏好」。企業招募行銷人才時，成就測驗可判斷應徵者是否具備職務所需能力，興趣測驗可評估其對行銷工作的投入意願與適配性。選項2、3、4把兩種測驗的功能混淆或對調，都不正確。

第37題

就業市場統計方法有很多種,其中依時間發生先後順序排列的一群性質相同之統計資料,稱 為「時間數列(t i m e s e r i e s )」。影響其變動的成分,主要有四個,下列敘述何者不正確? 1. 規則變動 2. 循環變動 3. 長期趨勢 4. 季節變動。

答案：(1) 規則變動

解析：時間數列分析將影響資料變動的成分分為四類：長期趨勢，指長期逐漸上升或下降的走向；循環變動，指週期長短不一的景氣起伏；季節變動，指一年內隨季節規律重複的變化；不規則變動，指隨機或偶發因素造成的變動。「規則變動」並非時間數列的四種成分之一；季節變動與循環變動雖具某種規律，但在學理上仍分別命名，所以本題應選「規則變動」。

第38題

M e h r a b i a n 對非語言行為提出了三個基本解讀向度,所謂:「對事情感受的強烈程度,如: 頻繁的注視、多變化的語調、聲音的線索、生動的臉部表情、較大幅度與較頻繁的動作,代 表在意進行的事情及互動的對方」是哪一個基本解讀向度? 1. 喚起程度 2. 優勢程度 3. 接近程度 4. 遠距程度。

答案：(1) 喚起程度

解析：Mehrabian 將非語言行為歸納為三個解讀向度：喚起程度（arousal）、優勢程度（dominance）、接近程度（immediacy）。喚起程度指對方情緒反應的強弱與活力高低，常見線索包括注視頻率增加、語調變化豐富、聲音線索明顯、臉部表情生動、肢體動作幅度大且頻繁；這些訊號代表當事人對正在進行的事情及互動對象有較強的感受與投入。優勢程度看的是誰在主導、地位高低，如姿勢挺立、佔據較大空間；接近程度則指心理距離遠近，如身體前傾、眼神接觸、微笑。題幹描述的是情緒激發的強度，故屬喚起程度。

第39題

請問有關行業與職業的敘述,下列何者正確? 1. 行業與職業皆指個人所擔任之工作,只是用語不同但意思相似 2. 職業指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門;行業指工作者本身所擔任之職務或工作 3. 同一種職業之工作人員,歸屬在同一行業,不會分布在不同的行業 4. 行業指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門;職業指工作者本身所擔任之職務或工作。

答案：(4) 行業指工作者工作場所隸屬之經濟活動部門;職業指工作者本身所擔任之職務或工作

解析：依行業與職業標準分類的觀念，行業（industry）是以「工作場所」所屬的經濟活動部門歸類，例如製造業、營造業、批發零售業；職業（occupation）則以「工作者本人」實際擔任的職務或工作內容歸類，例如會計、廚師、司機。兩者分類基準不同，不能混為一談。同一種職業的人常分布在不同行業，例如會計人員可能任職於製造業、金融業或學校，故選項3錯誤；選項2把行業與職業的定義顛倒；選項1誤認兩者只是用語差異、意思相似。

第40題

將一位中等程度的應徵者安排在好幾位不理想的應徵者之後接受面談,結果他的評分比原先 高出很多;因為與其他不理想的應徵者對比,中等程度的應徵者似乎被高估其表現。此種面 試誤差係下列何者? 1. 應徵者順序( c a n d i d a t e - o r d e r ) 2. 暗示效應( t e l e g r a p h i n g e f f e c t ) 3. 後來居上( c a t c h u p f r o m b e h i n d ) 4. 僱用壓力( E m p l o y m e n t p r e s s u r e ) 。

答案：(1) 應徵者順序( c a n d i d a t e - o r d e r )

解析：面談誤差中的「應徵者順序效應（candidate-order error）」是指先前面談者的表現會影響對後續人選的評價。題幹中中等程度的應徵者排在多位表現不理想者之後，因對比效果而被高估，正屬此類誤差。暗示效應（telegraphing effect）指面談者無意間以言語或非語言訊息透露期望答案，引導應徵者順著回應；僱用壓力（employment pressure）指因缺人急於補位而放寬錄取標準。兩者成因與本題「受前一位應徵者表現烘托」不同，故選項2、4不適；選項3非此類誤差的標準名稱。

第41題

下列何者不屬於就業服務法第46 條第1 項第10 款規定所指定之工作內容? 1. 茶葉種植工作 2. 屠宰工作 3. 營造工作 4. 製造工作。

答案：(1) 茶葉種植工作

解析：就業服務法第46條第1項以列舉並經中央主管機關核定的方式，明定雇主得聘僱外國人從事的工作種類，其中包含營造工作、製造工作、屠宰工作，以及經核定的海洋漁撈工作、農、林、牧或魚塭養殖工作等。茶葉種植屬農作物栽培，並非該條項各款所指定開放引進外國人的工作項目，雇主不得據以聘僱外籍移工從事茶園種植。選項2、3、4均屬已開放的工作類別，只有茶葉種植工作不在指定範圍內。

第42題

依就業保險法第5 條之規定,下列何者不具被保險人之身分資格? 1. 具中華民國國籍者 2. 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留依法在臺灣地區工作之外國人 3. 依法應參加公教人員保險或軍人保險 4. 與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚,且獲准居留依法在臺灣地區工作大陸地區人民、香港居民或澳門居民。

答案：(3) 依法應參加公教人員保險或軍人保險

解析：就業保險法第5條規定，年滿15歲以上、65歲以下的本國籍受僱勞工，以及與在中華民國境內設有戶籍之國民結婚、且獲准居留依法在臺灣地區工作的外國人、大陸地區人民、香港居民或澳門居民，應參加就業保險為被保險人。同條並明定「依法應參加公教人員保險或軍人保險者」不適用本保險，因其已受公保或軍保保障，避免重複加保，故不具被保險人資格。選項1、2、4均屬條文所列應加保對象。

第43題

私立就業服務機構及其從業人員從事就業服務業務,依私立就業服務機構許可及管理辦法第3 3 條及第40 條的規定,不需對主管機關繳交下列何種報表? 1. 求職、求才狀況表 2. 就業服務專業人員異動申請表 3. 從業人員名冊 4. 市場調查報表。

答案：(4) 市場調查報表

解析：依私立就業服務機構許可及管理辦法第33條、第40條的規定，私立就業服務機構及其從業人員辦理就業服務業務，應填報求職、求才狀況表與從業人員名冊，並於就業服務專業人員有異動時填送異動申請表，使主管機關得以掌握機構的人力配置與業務執行情形，作為許可與管理依據。市場調查報表並非該辦法要求私立就業服務機構繳交的法定報表，市場調查屬業者自行拓展業務的參考工具，與申報義務無關，故不需繳交。

第44題

依照就業保險法第12 條規定,申請創業貸款之就業保險被保險人失業者,有四項應備資格, 下列何者為不正確? 1. 接受創業諮詢輔導及適性分析 2. 參加創業經營管理培訓 3. 應為所創事業之負責人 4. 受金融管理監督委員會輔導依法設立登記者。

答案：(4) 受金融管理監督委員會輔導依法設立登記者

解析：就業保險法第12條就失業被保險人的創業協助明定應備資格：須先接受創業諮詢輔導及適性分析、參加創業經營管理培訓，並應為所創事業之負責人，以確保貸款確實用於本人經營的事業。選項4敘述「受金融管理監督委員會輔導依法設立登記者」有誤：我國金融主管機關名稱為「金融監督管理委員會」，且所創事業是依公司法或商業登記法辦理設立登記，並非因受該會輔導才取得登記，故此項資格條件不正確。

第45題

根據L o w e n b e r g 和D o l o g o f f 處理相互矛盾或衝突的倫理規範時,下列哪一項最優先? 1. 保護案主案家生命 2. 隱私保密原則 3. 最小傷害原則 4. 真誠原則。

答案：(1) 保護案主案家生命

解析：Lowenberg 與 Dolgoff 提出倫理原則的優先順序，用以處理規範相互矛盾或衝突的情形：第一位是保護生命，其次依序為自主自由與獨立、最小傷害、生活品質、隱私與保密、真誠與資訊公開。因此當保密或真誠等原則與案主及家人的生命安全發生衝突時，應以保護生命為最優先；例如發現案主有立即自傷或遭受暴力威脅時，須優先採取救援與通報行動，必要時得在最小限度內突破保密，故選項1最優先。

第46題

依就業服務法申請案件審查費及證照費收費標準規定,私立就業服務機構或就業服務專業人 員申請許可或核發證照,應繳納審查費或證照費,下列何者不正確? 1. 私立就業服務機構或其分支機構申請設立許可,每件新臺幣500 元 2. 私立就業服務機構或其分支機構申請變更登記許可,每件新臺幣200 元 3. 私立就業服務機構或其分支機構申請核發許可證,每件新臺幣 2 , 000 元 4. 核發、換發或補發就業服務專業人員證書,每件新臺幣500 元。

答案：(4) 核發、換發或補發就業服務專業人員證書,每件新臺幣500 元

解析：本題考就業服務法申請案件審查費及證照費收費標準。私立就業服務機構或其分支機構申請設立許可，審查費每件500元；申請變更登記許可，審查費每件200元；申請核發許可證，證照費每件2,000元，前三項敘述與收費標準相符。至於就業服務專業人員證書，核發與換發、補發之費額並非一致，換發、補發另訂較低費額，不能一概以500元計，故第4項敘述不正確。

第47題

一般來說,失業問題可以按失業成因分為三種類型,其中肇因於工作技能的變化,所產生的 失業類型,稱為 1. 循環性失業 2. 結構性失業 3. 摩擦性失業 4. 流動性失業。

答案：(2) 結構性失業

解析：結構性失業是指產業結構改變、生產技術進步或工作技能需求變化，使勞工原有技能無法符合職場需求而失業，故選2。循環性失業源於景氣衰退、總需求不足，失業率隨景氣循環起伏；摩擦性失業則是求職者與職缺之間媒合、轉換過程中的短期失業；流動性失業並非失業成因三分類之用語，不能與前三者並列。

第48題

小英求職時,發現雇主之招募條件為身高160 公分以上、體重50 公斤以下、年齡25 歲以下, 並且需容貌姣好,請問該雇主構成下列就業歧視之哪一項目? 1. 種族 2. 婚姻 3. 語言 4. 年齡。

答案：(4) 年齡

解析：雇主以「年齡25歲以下」作為招募條件，直接以年齡限制應徵資格，構成年齡歧視，故選4。就業服務法第5條明文禁止雇主以年齡等因素對求職者為差別待遇。身高160公分以上、體重50公斤以下及容貌姣好雖也可能形成不當限制，但選項中僅年齡與題幹的年齡條件直接對應；種族、婚姻、語言在題幹中均無相關事實。

第49題

依勞工退休金條例規定,請領手續完備,經審查應予發給月退休金者,勞保局應自收到申請 書次月起,至遲多久發給? 1. 1 個月 2. 2 個月 3. 按季 4. 6 個月。

答案：(3) 按季

第50題

當就業服務人員的專業自主性在主管的權威下,形成服從行政倫理與專業自主倫理間的衝突 時,就業服務人員面臨的是何種專業倫理兩難之類型? 1. 保密與保護權益或遵守法令之間的兩難 2. 案主自決與干涉主義之間的兩難 3. 專業價值與機構科層體制之衝突 4. 專業價值與個人價值之間的衝突。

答案：(3) 專業價值與機構科層體制之衝突

解析：本題情境是專業價值與機構科層體制的衝突。就業服務人員依專業判斷應以案主最佳利益為優先，但機構透過主管權威、層級指揮與行政倫理要求服從，使專業自主性受限，形成角色衝突，故選3。選項1是保密義務與保護權益或法令義務之間的拉扯；選項2是尊重案主自決或介入保護的抉擇；選項4則是個人價值與專業價值不一致，均與主管權威壓抑專業自主的情境不同。

第51題

依就業保險促進就業實施辦法規定,中央主管機關於每月領取失業給付人數占該人數加上每 月底被保險人人數之比率,連續3 個月至少達百分之多少以上,且該期間之失業率未降低時, 得辦理僱用安定措施? 1. 百分之二 2. 百分之二點一 3. 百分之二點二 4. 百分之二點三。

答案：(3) 百分之二點二

解析：依就業保險促進就業實施辦法，中央主管機關辦理僱用安定措施的啟動條件之一，是每月領取失業給付人數占該人數加上月底被保險人人數的比率，連續3個月達2.2%以上，且該期間失業率未降低，故選3。2%與2.1%都低於法定門檻2.2%，2.3%則高於門檻，均非條文所定數值。

第52題

本國雇主於第一次聘僱外國人從事何種工作,應參加主管機關或其委託非營利組織辦理之聘 前講習,並於申請許可時檢附已參加講習之證明文件? 1. 海洋漁撈工作 2. 製造業工作 3. 營造工作 4. 家庭看護工作或家庭幫傭。

答案：(4) 家庭看護工作或家庭幫傭

解析：依就業服務法規定，本國雇主第一次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應參加主管機關或其委託非營利組織辦理的聘前講習，並於申請聘僱許可時檢附已參加講習的證明文件，故選4。海洋漁撈工作、製造業工作及營造工作的雇主，並無此項第一次聘僱前應參加講習的法定義務，故不適用。

第53題

為了激勵員工,心理學家赫茲柏格( H e r z b e r g ) 主張要重新設計工作內容,增加員工執行工作 的機會,以培養他們在工作上的責任感及認同感。試問下列敘述何者正確? 1. 工作豐富化( j o b e n r i c h m e n t ) 2. 工作擴大化( j o b e n l a r g e m e n t ) 3. 工作輪調( j o b r o t a t i o n ) 4. 工作規範( j o b s p e c i f i c a t i o n ) 。

答案：(1) 工作豐富化( j o b e n r i c h m e n t )

解析：赫茲柏格二因子理論中，激勵因素與工作本身內容有關。工作豐富化是垂直增加工作的深度，賦予員工更多自主、責任、挑戰與回饋，使其從工作中獲得成就感與認同，故選1。工作擴大化是水平增加工作項目與數量；工作輪調是不同職務間調換；工作規範是說明職務所需條件與內容的文件，均非重新設計工作內容以培養責任感的作法。

第54題

張欣一看到數字計算就深痛惡絕,但卻廢寢忘食、樂此不疲地鑽研各種理論模型。H o l l a n d 興趣類型論的哪個概念最能描述出張欣的「好惡分明」傾向? 1. 人格類型 2. 一致性 3. 區分性 4. 職業認同。

答案：(3) 區分性

解析：Holland 興趣類型論中的「區分性（differentiation）」，是指個人在六種類型（RIASEC）上的興趣分布是否集中、輪廓是否清晰。區分性高的人，興趣明顯集中在少數類型，對其他類型興趣低，也就是「好惡分明」。張欣厭惡數字計算，對偏向實用、事務型的活動興趣低，卻樂於鑽研理論模型，較接近研究型，興趣輪廓清楚，故以區分性描述最貼切。人格類型指個人最接近的六型組合；一致性指個人代碼中兩型在六角形上的相鄰程度；職業認同指對自身興趣與目標清楚穩定的程度，皆非描述好惡分明。

第55題

依勞工保險條例規定,無一定雇主或自營作業而參加職業工會之被保險人,未依規定將負擔 之保險費按期送交所屬投保單位彙繳,經逾寬限期間而加徵滯納金最長多久後仍未繳納者, 暫行拒絕保險給付? 1. 5 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 30 日。

答案：(3) 15 日

第56題

有許多企業在決定錄取人選前,會對面試者的履歷、學歷與信用等進行審核,做為是否錄用 的決定參考。此種做法係指下列何者? 1. 徵信調查( R e f e r e n c e C h e c k ) 2. 僱用壓力( E m p l o y m e n t p r e s s u r e ) 3. 職業健檢( o c c u p a t i o n a l h e a l t h e x a m i n a t i o n ) 4. 誠實測試( h o n e s t y t e s t s ) 。

答案：(1) 徵信調查( R e f e r e n c e C h e c k )

解析：徵信調查（Reference Check）是指企業在決定錄取前，向應徵者先前任職單位、學校或金融機構等查證其履歷、學歷、信用紀錄與工作表現，以確認資料真實性並降低用人風險，正符合題目描述。僱用壓力（Employment pressure）指求職者因失業或經濟因素急於就業的處境；職業健檢是針對工作場所健康危害所為的健康檢查，屬受僱後的健康管理；誠實測試（honesty tests）則以問卷或情境測驗評估員工誠信，多用於在職員工。故選1。

第57題

依就業保險法規定,年滿15 歲以上,最高幾歲以下之受僱勞工,應以其雇主或所屬機構為投 保單位,參加就業保險為被保險人? 1. 50 歲 2. 55 歲 3. 60 歲 4. 65 歲。

答案：(4) 65 歲

解析：依就業保險法第4條規定，年滿15歲以上、65歲以下之受僱勞工，應以其雇主或所屬機構為投保單位，參加就業保險為被保險人。因此法定投保年齡上限為65歲，答案為4。此與我國勞動法令中勞工退休及保險相關年齡架構相符；選項1、2、3所稱50、55、60歲均低於法定65歲上限，並非正確門檻，故不選。

第58題

為了描述任職者真正在做的事情、如何做以及在什麼條件下執行工作,所完成的書面說明係 指下列何者? 1. 工作職務( j o b d u t y ) 2. 工作說明書( j o b d e s c r i p t i o n ) 3. 工作識別( j o b i d e n t i f i c a t i o n ) 4. 工作內容( j o b c o n t e n t ) 。

答案：(2) 工作說明書( j o b d e s c r i p t i o n )

解析：工作說明書（job description）是針對某一職位所撰寫的書面文件，內容包括職稱、職責範圍、任職者實際從事的任務、工作方法、使用之設備與工具、工作環境與條件，以及所需資格條件等，目的即在描述「做什麼、如何做、在什麼條件下做」。工作職務（job duty）只是工作中的某項具體責任或任務；工作識別是為工作分類、命名、編號以利管理；工作內容僅是說明書涵蓋的一部分。故選2。

第59題

從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定工作的外國人,其在臺工作期間累計屆 滿12 年或將於1 年內屆滿12 年,且依規定評點累計點數達60 點者,得經雇主申請聘僱從 事家庭看護工作,該外國人之工作期間得累計至14 年。下列何者非屬規定之評點項目? 1. 語言能力 2. 服務表現 3. 專業訓練 4. 聘僱薪資。

答案：(4) 聘僱薪資

解析：為留任資深家庭看護人力，外國人在臺工作期間累計屆滿12年或將於1年內屆滿12年者，須經評點累計達60點，才得經雇主申請延長工作期間至14年。其評點設計在於評估外國人從事家事照顧工作的適應能力、雇主對其服務的評價以及專業技能，因此語言能力、服務表現、專業訓練均屬評點項目。聘僱薪資並非本評點制度所列項目，薪資事項應依勞動契約及相關薪資規範辦理，故選4。

第60題

為協助助人工作者發展個人的倫理決策模式,V a n H o o s e 和K o t t l e r 擬定一個做倫理決策的 流程,其中第一步驟應為何者? 1. 助人工作者在做倫理決策時,應參考專業倫理規範 2. 評估關係人的權責與福祉 3. 找出衝突或問題的關鍵所在 4. 識別衝突或兩難問題及問題發生的真實情況。

答案：(4) 識別衝突或兩難問題及問題發生的真實情況

解析：Van Hoose 與 Kottler 所提出的倫理決策流程，第一步是「識別衝突或兩難問題及問題發生的真實情況」，也就是先釐清倫理爭議的性質、涉及的事實與情境，避免在資訊不足下判斷；其後才依序參考專業倫理規範、評估關係人的權責與福祉、考量各種可行方案並付諸行動與檢討。若未先辨識問題就直接查閱倫理規範，可能套用不相干的條文；評估權責與福祉也須以確認問題為前提。故第一步為選項4。

第61題

雇主聘僱外國人從事家庭看護工作,雇主與被看護者間應有之親屬關係,下列何者為不正確? 1. 配偶 2. 直系血親 3. 3 親等內之旁系血親 4. 3 親等之姻親。

答案：(4) 3 親等之姻親

解析：依外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款工作資格及審查標準，雇主聘僱外國人從事家庭看護工作時，雇主與被看護者間應具備的親屬關係為：配偶、直系血親、三親等內之旁系血親、三親等內之姻親。選項4僅稱「三親等之姻親」，未包含「三親等內」之用語，與規定不符，故為不正確者。配偶、直系血親及三親等內旁系血親均在規定範圍內。

第62題

依性別工作平等法規定,受僱於僱用30 人以上雇主之受僱者,為撫育最高未滿幾歲之子女, 得向雇主請求每天減少工作1 小時? 1. 1 歲 2. 2 歲 3. 3 歲 4. 4 歲。

答案：(3) 3 歲

解析：性別工作平等法第19條規定，受僱於僱用30人以上雇主之受僱者，為撫育未滿3歲之子女，得向雇主請求每天減少工作時間1小時（減少的工作時間不得請求報酬），或請求調整工作時間。因此門檻為未滿3歲，選項3正確。1歲、2歲均小於3歲，4歲已超過3歲，都不符合「未滿3歲」之要件；本題須同時注意僱用30人以上與未滿3歲兩項條件。

第63題

外國人為公益目的協助解決因緊急事故引發問題之需要,從事就業服務法第46 條第1 項第1 款規定之工作,其停留期間最長在幾日以下之入國簽證或入國許可,視為工作許可? 1. 15 日 2. 30 日 3. 60 日 4. 90 日。

答案：(2) 30 日

解析：依就業服務法第48條規定，外國人為公益目的協助解決緊急事故所引發的問題，從事第46條第1項第1款的工作時，若其入國簽證或入國許可的停留期間在30日以下，即視為工作許可，不必另行申請工作許可。因此最長期限為30日；15日、60日、90日均與此項規定的門檻不符。

第64題

依大量解僱勞工保護法規定,勞雇雙方無法於規定期限內指派、推派或推選協商委員會之代 表者,主管機關得依職權於期限屆滿次日起最長幾日內代為指定之? 1. 3 日 2. 5 日 3. 7 日 4. 10 日。

答案：(2) 5 日

解析：依《大量解僱勞工保護法》第6條第2項規定，勞雇雙方應於大量解僱計畫書送達主管機關之翌日起10日內，各自指派、推派或推選代表若干人為協商代表；雙方代表總額不得少於5人。若雙方無法於期限內產生代表，主管機關得依職權於期限屆滿次日起5日內代為指定之。故正確答案為5日。

第65題

依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定,有關第2 類外國人辦理健康檢查項目,不包括下列 哪一項目? 1. 胸部X 光攝影檢查肺結核 2. 人類免疫缺乏抗體檢查 3. 梅毒血清檢查 4. 漢生病檢查。

答案：(2) 人類免疫缺乏抗體檢查

第66題

助人工作者為何需要倫理守則,下列敘述何者不正確? 1. 專業非具有獨佔性 2. 助人過程中自我揭露的必要性 3. 助人工作的使命是挑戰不社會正義 4. 案主是在社會、經濟、政治等方面相對不利的人們。

答案：(1) 專業非具有獨佔性

解析：專業需要倫理守則，正是因為專業具有獨佔性：工作者掌握案主不易理解的知識與技術，案主難以判斷服務品質，若無規範，容易發生權力濫用。助人過程常需案主自我揭露隱私，案主又常處於社會、經濟或政治上的弱勢，且助人工作以挑戰社會不正義、促進社會正義為使命，這些都是倫理守則存在的原因。因此「專業非具有獨佔性」不正確。

第67題

依勞工保險條例規定,領取年金給付者有不符給付條件或死亡之情事時,本人或其法定繼承 人應自事實發生之日起至遲幾日內,檢具相關文件資料,通知勞工保險局自事實發生之次月 起停止發給年金給付? 1. 10 日 2. 20 日 3. 30 日 4. 40 日。

答案：(3) 30 日

解析：依勞工保險條例規定，領取年金給付者若發生不符給付條件或死亡等情事，本人或其法定繼承人應自事實發生之日起30日內，檢具相關文件通知勞工保險局，並自事實發生之次月起停止發給年金。這是避免溢領並辦理後續追繳或結算的期限，故答案為30日。

第68題

雇主聘僱外國人從事屠宰工作,其向中央主管機關申請初次招募人數及所聘僱外國人總人 數,最高不得超過雇主申請當月前2 個月之前1 年聘用員工平均人數之百分比為何? 1. 20 % 2. 25 % 3. 30 % 4. 35 %。

答案：(2) 25 %

解析：依外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款工作資格及審查標準，雇主聘僱外國人從事屠宰工作時，初次招募人數及所聘僱外國人總人數，均不得超過雇主申請當月前2個月之前1年聘僱員工平均人數的25%。計算上即以該平均人數乘以0.25，例如平均100人，上限為25人；故選25%。

第69題

依照就業服務法第33 條規定,雇主資遣員工時,應於員工離職至少幾日前,將被資遣員工之 姓名、性別、年齡、住址、電話、擔任工作、資遣事由及需否就業輔導等事項,列冊通報當 地主管機關及公立就業服務機構? 1. 3 日 2. 5 日 3. 10 日 4. 15 日。

答案：(3) 10 日

解析：依就業服務法第33條第1項規定，雇主資遣員工時，應於員工離職10日前，將被資遣員工的姓名、性別、年齡、住址、電話、擔任工作、資遣事由及需否就業輔導等事項列冊，通報當地主管機關及公立就業服務機構。目的是讓公立就業服務機構及早介入輔導與轉介，故至少應提前10日。

第70題

社會資源的運用,對就業服務專業人員而言是非常重要的,惟其仍有實務上的限制。根據國 內學者研究,下列何者是國內社會資源輸送的問題? 1. 不可近性 2. 不連續性 3. 不公平性 4. 責信性。

答案：(4) 責信性

第71題

當民意代表或政治力介入,要求就業服務人員優先服務被轉介的A 求職者時,應以A 求職者 為優先或維持機構原有政策,請問這是屬於何種專業倫理兩難之類型? 1. 專業價值與個人價值之間的衝突 2. 資源分配的兩難抉擇 3. 專業價值與機構科層體制之衝突 4. 專業價值與社會法令或政策不當之衝突。

答案：(2) 資源分配的兩難抉擇

第72題

政府為解決缺工問題,並減少外籍勞工之引進,提出鼓勵失業勞工受僱特定行業作業要點(簡 稱缺工就業獎勵要點),其獎勵國人投入的行業類別,下列何者不正確? 1. 特定製程行業 2. 特殊時程行業 3. 旅館業 4. 護理之家。

答案：(3) 旅館業

解析：依《鼓勵失業勞工受僱特定行業作業要點》（缺工就業獎勵要點），獎勵國人投入的行業類別包含『特定製程行業』、『特殊時程行業』、『護理之家機構』及『住宿式服務機構』等。一般『旅館業』並非該要點所列之獎勵行業類別，故選項3為不正確。選項1、2、4均屬要點明定之類別。考生應熟悉各類別定義：特定製程如製造業中較艱辛之製程，特殊時程如日夜輪班或特殊工時之行業，護理之家則因長照人力短缺而納入獎勵。

第73題

本國公司聘僱外國人於製造業從事經營管理、研究、分析工作,應符合之資格,下列何者為 正確? 1. 設立未滿1 年者,實收資本額達新臺幣300 萬元以上 2. 設立未滿1 年者,營業額達新臺幣500 萬元以上 3. 設立未滿1 年,代理佣金達美金30 萬元以上 4. 設立1 年以上者,最近1 年或前3 年度平均營業額達新臺幣1 千萬元以上。

答案：(4) 設立1 年以上者,最近1 年或前3 年度平均營業額達新臺幣1 千萬元以上

解析：依《聘僱外國人許可及管理辦法》第21條第1項第1款規定，本國公司聘僱外國人從事經營管理、研究、分析等專業性工作，設立1年以上者，最近1年或前3年度平均營業額達新臺幣1千萬元以上；設立未滿1年者，實收資本額達新臺幣500萬元以上。選項1資本額門檻錯誤（應500萬），選項2營業額門檻適用對象錯誤（應為設立1年以上），選項3代理佣金非製造業適用標準。

第74題

私立就業服務機構經廢止設立許可者,其負責人或代表人最長幾年內再行申請設立私立就業 服務機構,主管機關應不予受理? 1. 1 年 2. 2 年 3. 3 年 4. 4 年。

答案：(2) 2 年

第75題

相對而言,下列何者比較不是就業服務專業人員建置現有社會資源的途徑? 1. 從一般刊物蒐集 2. 從機構簡介瞭解 3. 購買或索取社會資源手冊 4. 自編社會資源手冊。

答案：(1) 從一般刊物蒐集

第76題

小朱為求秘書之工作,發現雇主於面談時詢問小朱與工作無關之隱私的問題,因而依就業服 務法向勞動主管機關舉發。請問下列何者可能是小朱被問及的問題? 1. 學歷 2. 語文能力 3. 專長 4. 懷孕計畫。

答案：(4) 懷孕計畫

解析：依《就業服務法》第5條，雇主招募或僱用員工時，不得對求職者為明示或暗示之歧視，亦不得以與所徵求工作或工作能力無關之事項進行查詢。學歷、語文能力、專長均與職務勝任能力直接相關，屬合法詢問範圍；而『懷孕計畫』屬個人隱私且與工作職能無關，雇主於面試中詢問即可能違反第5條規定，求職者得向勞動主管機關舉發。故選項4最可能為小朱遭詢問之隱私問題。

第77題

性別工作平等法所規定之5 日陪產假,受僱者應於配偶分娩之當日及其前後合計至遲幾日期 間內,擇其中之5 日請假? 1. 5 日 2. 7 日 3. 10 日 4. 15 日。

答案：(4) 15 日

解析：依《性別工作平等法》第15條規定，受僱者於其配偶分娩時，得請5日陪產假；並應於配偶分娩之當日及其前後合計15日之期間內，擇其中之5日請假（配偶早產者，得於分娩日前請之）。此15日為法定最長請假區間，逾越該期間即不得再請。選項1（5日）為可請天數而非區間，選項2（7日）、3（10日）均短於法定15日期間，故正確答案為選項4（15日）。

第78題

私立就業服務機構應於每季終了至遲幾日內,填報求職、求才狀況表送直轄市或縣( 市) 主管 機關? 1. 7 日 2. 10 日 3. 15 日 4. 30 日。

答案：(2) 10 日

解析：依《私立就業服務機構管理辦法》第20條規定，私立就業服務機構應於每季終了後10日內，填具求職求才狀況表報請直轄市或縣(市)主管機關備查。季終了日為3、6、9、12月最後一日，須於翌月10日前申報。

第79題

依勞資爭議處理法規定,權利事項之勞資爭議,不得有哪一行為? 1. 調解 2. 仲裁 3. 裁決 4. 罷工。

答案：(4) 罷工

解析：依《勞資爭議處理法》規定，勞資爭議區分為「權利事項」與「調整事項」。權利事項爭議係指雙方基於法令、團體協約或勞動契約主張權利存否之爭議（如欠薪、資遣費）；調整事項則是有關勞動條件之創設或變更。罷工屬集體勞動權之行使，僅得以「調整事項」爭議為限，權利事項爭議不得罷工，應循調解、仲裁、裁決或民事訴訟解決。題目所列調解、仲裁、裁決均屬合法處理途徑，唯罷工為權利事項所禁止之行為，故答案為4。

第80題

小華想要瞭解從事某項工作所需之知識、技能、能力與人格特質等K S A O 的要求,這些資訊 最可能從下列何者取得 1. 工作規範( J o b S p e c i f i c a t i o n ) 2. 工作說明書( j o b d e s c r i p t i o n ) 3. 工作日誌( l o g b o o k ) 4. 工作活動( w o r k a c t i v i t i e s ) 。

答案：(1) 工作規範( J o b S p e c i f i c a t i o n )

解析：人力資源管理中，工作規範（Job Specification）係記載擔任該職務者所需具備之任用資格，即KSAO——知識（Knowledge）、技能（Skills）、能力（Abilities）及其他人格特質（Other characteristics）等條件，作為甄選與任用之標準。相對地，工作說明書（Job Description）記載的是職務本身之工作內容、職責、工作條件與隸屬關係。小華欲了解從事某項工作所需之KSAO要求，正應查閱工作規範，故答案為1。