民國106年 第1梯次 就業服務乙級 術科
第10題
十、根據 Brown 和 Brown 的架構,在就業媒合會談中,請說明常用的四類主要技巧? (10 分)
題目
十、根據 Brown 和 Brown 的架構,在就業媒合會談中,請說明常用的四類主要技巧? (10 分)
參考解答
- 1. 建立關係：生理專注（眼神接觸、身體前傾、適當距離）與心理專注（傾聽、接納、不批判）。
- 2. 自我探索：初層次同理心、尊重、真誠、具體、反映、結構化會談。
- 3. 自我瞭解：高層次同理心、面質、自我揭露、立即性。
- 4. 問題解決：問題解決技術、行為改變技術、角色扮演、家庭作業。