民國106年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第38題
大仁向職涯諮詢師抱怨說:「我的老闆對我很不好」。諮詢師對著大仁說:「可不可以請你 舉例說明老闆對你怎樣不好?」下列何者最可能是諮詢師所用的輔導技巧?
題目
大仁向職涯諮詢師抱怨說:「我的老闆對我很不好」。諮詢師對著大仁說:「可不可以請你 舉例說明老闆對你怎樣不好?」下列何者最可能是諮詢師所用的輔導技巧?
- (1) 同理( e m p a t h y )
- (2) 具體( c o n c r e t e n e s s )
- (3) 對質( c o n f r o n t a t i o n )
- (4) 傾聽( l i s t e n i n g )
官方答案
(2) 具體( c o n c r e t e n e s s )
解析
大仁只說「老闆對我很不好」，內容模糊，諮詢師請他舉例，是要把抽象抱怨轉換為具體的人、事、時、地及行為描述，屬於「具體化」技巧。同理是反映並接納個案感受；對質是指出個案言行或想法之間的矛盾；傾聽是蒐集訊息的基本態度。三者都不是要求舉例的主要意圖，故選具體。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。