民國107年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第16題
阿嬌與阿貴最近都遭遇工作與家庭難以取得平衡的困擾,不僅工作壓力大,而且有親子衝突。由於 阿嬌是阿貴的主管,諮詢師認為主管要優先服務,就告訴阿貴諮詢預約已滿額,要…
題目
阿嬌與阿貴最近都遭遇工作與家庭難以取得平衡的困擾,不僅工作壓力大,而且有親子衝突。由於 阿嬌是阿貴的主管,諮詢師認為主管要優先服務,就告訴阿貴諮詢預約已滿額,要等候一段時間。 請問這位諮詢師的做法最可能違反下列何種倫理?
- (1) 忠誠性
- (2) 保密性
- (3) 自主性
- (4) 公正性
官方答案
(4) 公正性
解析
本題諮詢師因阿嬌是主管而給予優先服務，並對阿貴謊稱預約額滿，係基於當事人職位高低而差別對待，違反諮詢倫理中的『公正性（justice）』——即應公平對待所有來談者，不因其身分、職位或權力關係而給予差別待遇。故正確為選項4。此情形非屬保密性（未洩漏秘密）、自主性（未剝奪其決定權）或忠誠性（未違背承諾）之問題，而是資源分配與對待上的不公平，凸顯諮詢師不應受案主社會地位影響專業服務的平等原則。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。