民國108年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第32題
下列何者比較不是就業服務人員在就業媒合初次會談開場白適合使用的表達或技巧?
題目
下列何者比較不是就業服務人員在就業媒合初次會談開場白適合使用的表達或技巧?
- (1) 自我介紹
- (2) 表示關懷
- (3) 詢問對方目前的情緒
- (4) 打招呼
官方答案
(3) 詢問對方目前的情緒
解析
初次會談的開場白，目的在建立關係、降低求職者的焦慮，常用自我介紹、打招呼、表達關懷等技巧，讓對方感到被接納與尊重。直接詢問「你現在情緒如何」較為突兀，容易引發防衛，且情緒探索通常安排在關係初步建立後，以開放式問句與同理回應逐步進行。故選項3較不適合；其餘三項均屬合宜的開場表達。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。