民國109年 第1梯次 就業服務乙級 學科
第11題
人際衝突解決的最高境界為何?
題目
人際衝突解決的最高境界為何?
- (1) 人人為我
- (2) 犧牲大我與小我
- (3) 共創雙贏
- (4) 離群索居
官方答案
(3) 共創雙贏
解析
人際衝突解決的最高境界是共創雙贏，也就是雙方透過坦誠溝通、相互理解，找出彼此都能接受的方案，使關係與利益同時獲得維護。「人人為我」偏向自我中心，只顧自身需求；「犧牲大我與小我」是單方面退讓，壓抑真實需求，容易累積不滿；「離群索居」則是逃避互動，並未真正面對與化解衝突。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。