民國109年 第1梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
小莉至徵才廠商面試,該面試主管得知小莉新婚,要求小莉說明懷孕計畫,該公司已違反就業服務 法第5 條第2 項第2 款要求提供非屬就業所需之隱私資料,應處新臺幣多少元之罰鍰? 1. 15 萬元以上75 萬元以下 2. 30 萬元以上150 萬元以下 3. 6 萬元以上30 萬元以下 4. 50 萬元以上150 萬元以下。
答案：(3) 6 萬元以上30 萬元以下
解析：依就業服務法第5條第2項第2款，雇主招募或僱用員工時，不得要求求職人或員工提供非屬就業所需的隱私資料，例如婚姻狀況、懷孕計畫、生育計畫等。違反者依同法第67條第1項處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。選項2的30萬元以上150萬元以下，是違反同法第5條第1項就業歧視禁止規定（如因性別、婚姻懷孕而有差別待遇）的罰鍰，兩者構成要件與罰則不同；選項1、4的數額與本條規定不符。面試主管詢問懷孕計畫，與職務能力無關，求職人可拒絕回答並向地方主管機關申訴。
勞工在何種情況下,雇主得不經預告終止勞動契約? 1. 非連續曠工但1 個月內累計達3 日以上者 2. 不服指揮對雇主暴力相向者 3. 確定被法院判刑6 個月以內並諭知緩刑超過1 年以上者 4. 經常遲到早退者。
答案：(2) 不服指揮對雇主暴力相向者
解析：依勞動基準法第12條第1項第2款，勞工對於雇主、雇主家屬、雇主代理人或其他共同工作之勞工，實施暴行或有重大侮辱之行為者，雇主得不經預告終止勞動契約。選項1錯誤：同條項第1款限於「繼續曠工3日」，或「1個月內曠工累計達6日」，並非累計3日。選項3錯誤：同條項第3款須受有期徒刑以上刑之宣告確定，且未諭知緩刑、未准易科罰金；已宣告緩刑者不適用。選項4經常遲到早退，須達同法第11條第5款「不能勝任工作」且情節重大，才可經預告終止。
馬斯洛(Maslow)的階層需求理論常被用於職涯輔導,下列敘述,何者為當事人最高一層的需求? 1. 自我實現 2. 生理 3. 自尊 4. 安全。
答案：(1) 自我實現
解析：馬斯洛（Maslow）需求階層理論由低而高依序為：生理需求、安全需求、愛與隸屬（社會）需求、自尊需求、自我實現需求。最高一層是自我實現，指充分發揮個人潛能、完成理想與人生意義。選項2生理需求是最低層，選項4安全需求為第二層，選項3自尊需求為第四層，皆低於自我實現。用於職涯輔導時，前四層屬較基本的維持性需求，輔導重點在協助當事人探索興趣、能力與價值觀，往自我實現的層次發展。
為了節能及兼顧冰箱的保溫效果,下列何者是錯誤或不正確的做法? 1. 食物存放位置紀錄清楚,一次拿齊食物,減少開門次數 2. 冰箱內上下層間不要塞滿,以利冷藏對流 3. 冰箱門的密封壓條如果鬆弛,無法緊密關門,應儘速更新修復 4. 冰箱內食物擺滿塞滿,效益最高。
答案：(4) 冰箱內食物擺滿塞滿,效益最高
解析：冰箱內食物擺滿塞滿，會阻礙冷氣對流，使各層溫度分布不均、壓縮機運轉時間拉長，耗電增加且保冷效果變差，因此是錯誤做法。正確觀念包括：開門前先想好要拿什麼，一次拿齊以減少開門次數與冷氣外洩（選項1）；層架之間留空隙，讓冷流循環（選項2）；門邊密封壓條老化鬆弛會漏冷氣，應儘速更新（選項3）。一般建議冷藏室約維持七至八分滿，且出風口前不要堆放食物，才能兼顧保溫與節能。
一種「概念架構」或「意識形態」,可提供研究生涯重要問題的理論與方法,是為生涯的 1. 信仰 2. 範典 3. 觀念 4. 模型。
答案：(2) 範典
解析：「範典」（paradigm，亦譯為典範）是指某一學術社群共同接受的一套概念架構、理論與方法論，可用來界定該領域的重要問題、研究途徑與判準，例如 Kuhn 的科學典範概念。生涯輔導理論中的範典，能提供研究生涯重要問題的理論與方法。選項1信仰屬個人價值與信念層次，缺乏學術社群的系統性；選項3觀念較為零散、未成體系；選項4模型是針對特定現象的簡化表徵，適用範圍小於範典。故以範典最貼切。
下列何者「不是」菸害防制法之立法目的? 1. 保護孕婦免於菸害 2. 促進菸品的使用 3. 防制菸害 4. 保護未成年免於菸害。
答案：(2) 促進菸品的使用
解析：菸害防制法第1條明定立法目的在於防制菸害、維護國民健康。孕婦、兒童及青少年是二手菸與三手菸危害的高風險族群，保護其免於菸害（選項1、4）正是維護國民健康的手段，屬立法目的。選項3「防制菸害」即為法規名稱所揭示的核心目的。選項2「促進菸品的使用」與防制菸害、維護國民健康的立法意旨完全相反，菸品管制政策方向是降低吸菸率與減少菸品暴露，因此不是立法目的。
依就業服務法第46 條第1 項第1 款至第7 款規定,下列何者非屬雇主得聘僱外國人從事工作的類 別? 1. 3K 製造工作 2. 經交通部特許船舶之船員 3. 演藝工作 4. 運動教練。
答案：(1) 3K 製造工作
解析：就業服務法第46條第1項第1款至第7款所列工作，包含重大工程或經中央主管機關核准之重要經濟建設、具特殊技術性工作、經交通部特許船舶之船員、大專校院教師、補習班專任外國語文教師、運動教練及運動員、宗教藝術及演藝工作等。3K製造工作（骯髒、辛苦、危險）並非列於第1款至第7款，而屬同條項第10款「為因應國家重要建設工程或經濟社會發展需要，經中央主管機關指定之工作」，由勞動部指定製造業等特定工作開放引進。故答案為1。
就業服務人員為協助低收入戶中有工作能力者就業時,下列何者為不正確的思維? 1. 協助參加就業研習活動,導正職業價值觀 2. 與職業訓練單位結合,協助學習一技之長 3. 應以影響喪失低收入戶資格而推介工作機會 4. 與直轄市/縣市政府之社政單位結合協助脫貧。
答案：(3) 應以影響喪失低收入戶資格而推介工作機會
解析：協助低收入戶中有工作能力者就業，目的在提升其就業能力、穩定就業並累積資產，進而脫離貧窮循環，而非以喪失低收入戶資格作為推介工作或施壓的手段。選項1透過就業研習導正職業價值觀、選項2結合職業訓練培養一技之長、選項4與社政單位合作推動脫貧方案，都是正確作法。選項3若以影響補助資格來迫使就業，恐使當事人因擔心失去補助而排斥就業，反而降低就業意願，也違背以人為本的輔導倫理，故為不正確思維。
依勞工保險條例規定,被保險人參加保險,年資合計至少滿多少年,被裁減資遣而自願繼續參加勞 工保險者,由原投保單位為其辦理參加普通事故保險,至符合請領老年給付之日止? 1. 20 年 2. 15 年 3. 10 年 4. 5 年。
答案：(2) 15 年
解析：依勞工保險條例規定，被保險人參加保險年資合計滿15年，遭裁減資遣而自願續保者，得由原投保單位為其辦理參加普通事故保險，直到符合請領老年給付之日止。此規定的目的在於保障非自願離職者的老年給付權益，避免其保險年資中斷。5年、10年、20年皆非條文所定的續保門檻，其中20年雖與老年給付的年資概念相關，但本題問的是自願續保的資格條件。
依據中華民國職業分類典之分類原則,是按個人所從事的有酬工作,將其性質相近或相似者分別歸 類,並做有系統之排列;一般是按四個條件,選擇其適用者做為分類之準則,不包括下列何項? 1. 專業知識、技術及資歷 2. 工作環境、工作程序或使用之原料 3. 生產之物品或提供勞務之種類 4. 非職務上所負之責任。
答案：(4) 非職務上所負之責任
解析：職業分類典是依個人所從事的有酬工作，將性質相近或相似者歸類並做系統排列，其分類準則包括：專業知識、技術及資歷；工作環境、工作程序或使用之原料；生產之物品或提供勞務之種類；以及職務上所負之責任。這四項都是從工作本身與職務內容出發的判準，而「非職務上所負之責任」與工作性質無關，不屬於分類時所採用的條件。
人際衝突解決的最高境界為何? 1. 人人為我 2. 犧牲大我與小我 3. 共創雙贏 4. 離群索居。
答案：(3) 共創雙贏
解析：人際衝突解決的最高境界是共創雙贏，也就是雙方透過坦誠溝通、相互理解，找出彼此都能接受的方案，使關係與利益同時獲得維護。「人人為我」偏向自我中心，只顧自身需求；「犧牲大我與小我」是單方面退讓，壓抑真實需求，容易累積不滿；「離群索居」則是逃避互動，並未真正面對與化解衝突。
資源有限是人類社會共同的認知,就業服務人員在處理分配問題時需要堅守哪一原則? 1. 專業分際 2. 專業知能 3. 保密 4. 正義。
答案：(4) 正義
解析：當資源有限、無法滿足所有求職者或雇主需求時，就業服務人員在分配資源（如職訓名額、媒合機會、補助）時，應堅守「正義」原則，亦即公平、合理、依需求與資格對等分配，避免偏私或差別待遇，使有限服務資源發揮最大公益效益。選項1專業分際指不逾越專業角色界線；選項2專業知能指應具備之能力；選項3保密指保護個資與隱私；三者均非針對資源分配之核心原則。故正確為正義（選項4）。
依就業服務法規定,公立就業服務機構對於求職人及雇主申請求職、求才登記,不得拒絕。但其申 請有下列何種情事,不在此限? 1. 曾推介求職者3 次工作仍無法媒合就業 2. 違反法令或拒絕提供為推介就業所需資料 3. 求職人要求薪資過高 4. 雇主求才薪資只寫面議。
答案：(2) 違反法令或拒絕提供為推介就業所需資料
解析：依就業服務法規定，公立就業服務機構對於求職人及雇主申請求職、求才登記不得拒絕；但申請人違反法令，或拒絕提供為推介就業所需之資料者，不在此限。推介3次仍未媒合、求職人要求薪資過高、雇主薪資僅寫面議，皆非法律明定的拒絕事由，機構仍應受理登記並提供後續服務。
依勞動基準法規定,雇主延長勞工之工作時間連同正常工作時間,1 日不得超過多少小時? 1. 10 小時 2. 6 小時 3. 8 小時 4. 12 小時。
答案：(4) 12 小時
解析：依勞動基準法第32條規定，雇主延長勞工工作時間連同正常工作時間，一日不得超過12小時；延長的工作時間，一個月不得超過46小時。本題問的是「一日」的上限，正常工時8小時加上延長工時後，合計上限為12小時。10小時、6小時、8小時都低於法定上限，8小時只是正常工時，並非含延長工時後的合計上限。
「我在哪一方面較具潛力呢?」這個問題可由哪一種測驗得到答案? 1. 興趣測驗 2. 智力測驗 3. 心理測驗 4. 性向測驗。
答案：(4) 性向測驗
解析：性向測驗在測量個人潛在的學習能力與發展可能性，可據以判斷在哪一領域較具潛力、較適合往哪個方向發展。興趣測驗反映的是喜好與偏好，不代表能力高低；智力測驗測量一般心智能力，無法細分領域潛力；心理測驗是涵蓋興趣、性向、人格等多種測驗的總稱，範圍過廣，不能直接回答此問題。
舒波(Super)認為男性與女性的生涯發展情形不同,對於女性的生涯組型中,提及有些女性多半是在 婚前有工作經驗,但在婚後即辭職料理家務,待子女成長入學後,才再度進入就業市場。此種生涯 組型,係指下列何者? 1. 不穩定生涯型 2. 多軌生涯型 3. 間斷生涯型 4. 隨易而安型。
答案：(3) 間斷生涯型
解析：Super 對女性生涯組型的分類中，間斷生涯型是指婚前有工作經驗，婚後辭職料理家務，待子女成長入學後再重返就業市場，工作歷程因家庭因素中斷後再接續。不穩定生涯型是工作轉換頻繁、缺乏穩定軌跡；多軌生涯型是同時兼顧家庭與事業；隨易而安型則是隨情境調整、缺乏長期規劃。
依據就業促進津貼實施辦法所定之職業訓練生活津貼,其給付津貼之規定,下列何者正確? 1. 每月按投保薪資的80%發給 2. 每月按基本工資的80%發給 3. 每月按基本工資60%發給 4. 每月按投保薪資60%發給。
答案：(3) 每月按基本工資60%發給
解析：依就業促進津貼實施辦法規定，職業訓練生活津貼是按基本工資60%按月發給，最長發給6個月，用以維持參訓者在訓練期間的基本生活，使其能安心完成訓練。80%的比率或改以投保薪資為計算基準，都不符合本津貼的給付規定；投保薪資是勞工保險相關給付的計算基礎，與本津貼的計算方式不同。
依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,聘僱契約生效後最長幾日內,因可歸責於求職人之事 由,致聘僱契約終止者,雇主得請求私立就業服務機構免費重行推介1 次? 1. 10 日 2. 20 日 3. 30 日 4. 40 日。
答案：(4) 40 日
使用鑽孔機時,不應使用下列何護具? 1. 耳塞 2. 棉紗手套 3. 護目鏡 4. 防塵口罩。
答案：(2) 棉紗手套
解析：鑽孔機運轉時主軸與鑽頭會高速旋轉，棉紗手套的鬆散纖維與袖口極易被捲入，將手部連帶拉向機械，造成嚴重夾捲傷害，因此操作旋轉性機械不得戴棉紗手套。耳塞用於降低噪音危害、護目鏡防止鐵屑與粉塵飛入眼睛、防塵口罩阻擋粉塵吸入，三者都是鑽孔作業應具備的防護具，與「不應使用」的题意相反。
小明隨地亂丟垃圾,遇依廢棄物清理法執行稽查人員要求提示身分證明,如小明無故拒絕提供,將 受何處分? 1. 接受環境講習 2. 勸導改善 3. 移送警察局 4. 處新臺幣6 百元以上3 千元以下罰鍰。
答案：(4) 處新臺幣6 百元以上3 千元以下罰鍰
解析：依《廢棄物清理法》規定，稽查人員執行取締、稽查或檢查時，若要求提示身分證明而無故拒絕，得處新臺幣6百元以上3千元以下罰鍰。隨地亂丟垃圾本身已違反廢棄物清理法，拒絕配合身分查證則另受罰鍰處分。環境講習、勸導改善並非本條所定處分，移送警察局亦非直接法律效果，故選4。
以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗,包含6 種興趣碼(R,I,A,S,E,C),其中興趣碼「A」 代表的意思為何? 1. 務實型或實用型 2. 守規型或事務型 3. 藝術型 4. 社會型或社交型。
答案：(3) 藝術型
解析：何倫（Holland）職業興趣理論以六種興趣碼RIASEC描述人格與職業環境的匹配：R為務實型（實用型）、I為研究型、A為藝術型、S為社會型（社交型）、E為企業型、C為守規型（事務型）。題目問「A」，即Artistic，代表藝術型，偏好自由、創造、自我表達與非結構化的工作，故選3。選項1是R、選項2是C、選項4是S。
目前我國行政院主計總處職業分類的分類碼最多有幾位碼? 1. 五位碼 2. 三位碼 3. 四位碼 4. 二位碼。
答案：(3) 四位碼
解析：我國行政院主計總處編訂的職業標準分類，採層級式代碼：大類1位碼、中類2位碼、小類3位碼、細類4位碼，因此分類碼最多為四位碼。作答時可記住「大、中、小、細」四層對應1至4位碼的規則。五位碼、三位碼、二位碼均與現行分類架構不符。
下列何者非屬於容易發生墜落災害的作業場所? 1. 施工架 2. 屋頂 3. 梯子、合梯 4. 廚房。
答案：(4) 廚房
解析：墜落災害主要發生於有高低差且需站立作業的場所。施工架、屋頂作業需設置護欄、安全網與安全帶；梯子、合梯因站立面窄、易滑動或翻倒，屬墜落高風險場所。廚房雖有地面濕滑、刀具與熱源等危害，但並非以墜落為主要災害類型，故選4。
為了發展或增強求職者洞察力,協助求職者了解現況與所處的環境,就業服務員常用的就業會談技 巧為何? 1. 同理心 2. 真實性 3. 反應性討論 4. 自我揭露。
答案：(3) 反應性討論
解析：反應性討論（reflective discussion）是就業服務員透過提問與回饋，引導求職者陳述並檢視自身處境，進而提升洞察力、釐清現況與所處環境，常用於就業會談。同理心重在感受並回應對方情緒；真實性指服務員態度誠懇一致；自我揭露是分享自身經驗以建立關係。三者各有功能，但最能「發展或增強洞察力、了解現況與環境」者為反應性討論。
民眾焚香燒紙錢常會產生哪些空氣污染物增加罹癌的機率:A.苯、B.細懸浮微粒(PM 2. 5)、C.二氧化 碳(CO 2)、D.甲烷(CH 4)? 1. AB 2. CD 3. BC 4. AC。
答案：(1) AB
解析：焚香與燒紙錢屬不完全燃燒，會產生苯等揮發性有機物及細懸浮微粒（PM2.5）。苯為國際公認的致癌物質；PM2.5粒徑極小，可深入肺泡並進入血液循環，長期暴露會增加肺癌與心血管疾病風險，故A、B正確。二氧化碳與甲烷屬溫室氣體，並非焚燒紙錢致癌風險的主要污染物，因此含C或D的選項不適切。
依就業保險失業者創業協助辦法規定,申請創業貸款及利息貼補之就業保險被保險人失業者之應備 資格,下列何者不正確? 1. 接受創業諮詢輔導及適性分析 2. 參加創業經營管理培訓 3. 受金融管理監督委員會輔導依法設立登記者 4. 應為所創事業之負責人。
答案：(3) 受金融管理監督委員會輔導依法設立登記者
解析：依《就業保險失業者創業協助辦法》第4條規定，申請創業貸款及利息補貼之資格條件包括：接受創業諮詢輔導及適性分析、參加創業經營管理培訓、應為所創事業之負責人。第3項「受金融監督管理委員會輔導依法設立登記者」非本辦法規定之資格條件，此為干擾選項。
依就業保險促進就業實施辦法規定,雇主如僱用經公立就業服務機構推介非按月計酬方式之下列哪 一求職者,可補貼其僱用時薪每小時新臺幣60 元? 1. 身心障礙者 2. 長期失業者 3. 原住民 4. 中高齡者。
答案：(3) 原住民
依就業服務法規定,公立就業服務機構對求職人應先提供何種服務,再依結果或職業評量,推介就 業、職業訓練或失業認定及轉請核發失業給付? 1. 技能檢定 2. 創業輔導 3. 就業諮詢 4. 進行轉介。
答案：(3) 就業諮詢
解析：依《就業服務法》第22條規定，公立就業服務機構對求職人應先提供就業諮詢服務，再依結果或職業評量，推介就業、職業訓練或失業認定及轉請核發失業給付。就業諮詢為前置服務，包含職業心理測驗、職涯諮商等，以釐清求職者需求與適性。
一旦大氣中的二氧化碳含量增加,會引起哪一種後果? 1. 海平面下降 2. 溫室效應惡化 3. 冰期來臨 4. 臭氧層破洞。
答案：(2) 溫室效應惡化
解析：大氣中二氧化碳(CO2)為溫室氣體，含量增加會增強溫室效應，導致全球暖化、氣候變遷。選項1海平面因暖化冰川融化而上升非下降；選項3冰期為地質時期長週期現象，非CO2增加直接結果；選項4臭氧層破洞主因為氟氯碳化物(CFCs)破壞，非CO2。
依私立就業服務機構設立及管理辦法規定,辦理仲介外國人至我國工作之營利就業服務機構,其最 低實收資本總額應為新臺幣多少元? 1. 700 萬 2. 800 萬 3. 600 萬 4. 500 萬。
答案：(4) 500 萬
解析：依《私立就業服務機構許可及管理辦法》規定，營利就業服務機構依經營業務不同設有不同的最低實收資本總額門檻。其中從事「仲介外國人至我國工作」業務者，其最低實收資本總額為新臺幣500萬元；若僅從事一般就業服務（如本國求職求才媒合），則為新臺幣300萬元。題目明確為仲介外國人來臺工作，故應選500萬元。此資本門檻在確保機構具備足夠財務能力，以保障外國人及本國雇主權益，並維持仲介市場秩序。
有關助人者的獨特人格特質或心理需求的敘述,下列何者比較正確? 1. 具有神經質 2. 喜歡採取專家模樣的口吻診斷 3. 了解人際互動的相關法則與技術 4. 善於控制別人的情緒。
答案：(3) 了解人際互動的相關法則與技術
解析：助人者需具備專業知能，包含了解人際互動法則與溝通技術（如同理心、積極聆聽、提問技巧），以建立專業助人關係。選項1神經質屬人格特質負向面向，非專業需求；選項2專家模式易形成權威不平等關係，現代輔導強調來訪者中心；選項4控制他人情緒違背助人專業倫理與自主原則。
在就業媒合會談中,下列哪個問題最能幫助求職者釐清他/她心目中的理想職業目標? 1. 如果有機會的話,你最希望找到哪些工作呢? 2. 你認為現在的老闆喜歡怎樣的員工呢? 3. 你猜想未來哪些工作的職缺最多? 4. 你猜想現在哪些工作的職缺最多?。
答案：(1) 如果有機會的話,你最希望找到哪些工作呢?
解析：開放式問題「若有機會，你最希望找到哪些工作？」能引導求職者探索內心真實職業願望與價值觀，釐清理想職業目標。選項2焦點在外在評價（老闆喜好），非求職者自我探索；選項3、4著重外在市場職缺供給，屬資訊搜尋層面，無法深度挖掘求職者內在職業目標。
依勞工保險條例規定,被保險人或受益人請領下列哪一給付者,得檢具勞工保險局出具之證明文 件,於金融機構開立專戶,專供存入該種給付之用? 1. 生育給付 2. 傷病給付 3. 死亡給付 4. 年金給付。
答案：(4) 年金給付
解析：依《勞工保險條例》第59條之1規定，被保險人或受益人請領年金給付（老年年金給付、失能年金給付、遺屬年金給付），得檢具勞工保險局出具之證明文件，於金融機構開立專戶，專供存入年金給付之用。生育、傷病、死亡給付屬一次給付，無專戶規定。
依大量解僱勞工保護法規定,下列敘述何者不正確? 1. 協商委員會置委員5 人至11 人 2. 協商委員會應由主席至少每2 週召開1 次 3. 協商委員會達成之協議,其效力及於工會 4. 勞雇雙方拒絕協商或無法達成協議時,主管機關應於10 日內召集勞雇雙方組成協商委員會。
答案：(3) 協商委員會達成之協議,其效力及於工會
解析：依大量解僱勞工保護法規定，勞雇雙方拒絕協商或無法達成協議時，主管機關應於10日內召集雙方組成協商委員會，故選項4正確；協商委員會置委員5人至11人，並由主席至少每2週召開1次，選項1、2亦正確。至於協商委員會達成之協議，其效力是及於勞雇雙方當事人，並非泛指及於工會，選項3把效力所及的對象誤寫成工會，與法條文義不符，因此是不正確的敘述。
投保單位未依勞工保險條例之規定,負擔被保險人之保險費,而由被保險人負擔者,應按負擔之保 險費金額,處幾倍罰鍰? 1. 8 倍 2. 6 倍 3. 2 倍 4. 4 倍。
答案：(3) 2 倍
解析：勞工保險條例規定，投保單位應負擔被保險人部分之保險費，不得轉嫁由被保險人自行負擔；投保單位違反此規定而由被保險人負擔者，應按被保險人所負擔的保險費金額，處2倍罰鍰。本題問罰鍰倍數，答案為2倍。8倍、6倍、4倍都不是該條規定的倍數，屬於常見的倍數混淆陷阱；作答時應把本題的轉嫁保險費，與滯納金、未依規定加保等其他違規情形的法律效果區分開來。
依就業促進津貼實施辦法規定,下列何者非屬本辦法所定之適用對象? 1. 政治團體 2. 已領取軍人退休奉或公營事業退休者 3. 非自願離職者 4. 就業服務法第24 條第1 項各款所列之失業者。
答案：(1) 政治團體
解析：就業促進津貼實施辦法的適用對象，是就業服務法第24條第1項各款所列之失業者及非自願離職者，兩者都以失業的自然人為限。政治團體屬於人民團體，並非失業勞工，因此不是本辦法的適用對象。選項2所述已領取軍人退休俸或公營事業退休金者，法規另設有不得申領或不予核發的限制，屬於請領資格的排除，與本題所問的「非屬適用對象」並不在同一個層次，所以本題仍以政治團體為答案。
依勞動基準法規定,雇主終止勞動契約,應發給勞工資遣費,每滿1 年發給相當於1 個月平均工資 之資遣費。工作未滿1 年者,如何計給? 1. 以1 年計給 2. 不予計給 3. 以比例計給 4. 以半年計給。
答案：(3) 以比例計給
解析：勞動基準法第17條規定，雇主依第16條終止勞動契約時，應發給勞工資遣費，每滿1年發給相當於1個月平均工資之資遣費；工作未滿1年者，依其工作年資占1年的比例計給；未滿1個月者以1個月計。故本題應選「以比例計給」。若一律以1年計給，未滿1年者將取得與滿1年者相同的資遣費，輕重失衡；若不予計給，則剝奪其既得權益，兩者均不符法條設計。
下列何者為非再生能源? 1. 焦媒 2. 太陽能 3. 水力能 4. 地熱能。
答案：(1) 焦媒
解析：能源可分為再生能源與非再生能源。太陽能、水力能、地熱能都能在自然界中持續補充、循環利用，屬於再生能源；焦煤（題目誤植為焦媒）是由煤炭煉製而成的化石燃料，其形成需要數百萬年，一旦用盡，就無法在人類時間尺度內再生，因此屬於非再生能源，燃燒時也會排放大量二氧化碳。故本題應選焦煤。
根據性騷擾防治法,有關性騷擾之責任與罰則,下列何者錯誤? 1. 對他人為性騷擾者,如果沒有造成他人財產上之損失,就無需負擔金錢賠償之責任 2. 意圖性騷擾,乘人不及抗拒而為親吻、擁抱或觸摸其臀部、胸部或其他身體隱私處之行為者,處2 年以下有期徒刑、拘役或科或併科10 萬元以下罰金 3. 對他人為性騷擾者,由直轄市、縣(市)主管機關處1 萬元以上10 萬元以下罰鍰 4. 對於因教育、訓練、醫療、公務、業務、求職,受自己監督、照護之人,利用權勢或機會為性騷擾者,得加重科處罰鍰至二分之一。
答案：(1) 對他人為性騷擾者,如果沒有造成他人財產上之損失,就無需負擔金錢賠償之責任
解析：性騷擾防治法第9條明定，對他人為性騷擾者，應負損害賠償責任；被害人即使沒有財產上的損害，也可以請求賠償相當之金額，也就是慰撫金，因此「沒有造成財產上損失就無需負擔金錢賠償責任」的說法是錯誤的。同法第25條規定，意圖性騷擾、乘人不及抗拒而親吻、擁抱或觸摸其臀部、胸部或其他身體隱私處者，處2年以下有期徒刑、拘役或科或併科10萬元以下罰金；第20條規定由直轄市、縣（市）主管機關處1萬元以上10萬元以下罰鍰；利用權勢或機會為性騷擾者，得加重罰鍰至二分之一，因此選項2、3、4均正確。
下列哪一個心理諮詢學派的就業諮詢人員最可能這樣做:「協助來談者檢核自己的自動化思考(aut omatic thoughts),並且透過蘇格拉底式的對話,並協助當事人去發現其中的認知扭曲」? 1. 行為治療(behavior therapy) 2. 完形治療(gestalt therapy) 3. 精神分析(psychoanalysis) 4. 認知治療(cognitive t herapy)。
答案：(4) 認知治療(cognitive t herapy)
解析：認知治療（Beck）主張，困擾情緒源自個人的認知歷程，就業諮詢人員會請來談者記錄並檢核自動化思考，運用蘇格拉底式對話引導當事人自行發現「以偏概全」「災難化」等認知扭曲，再透過驗證與重新歸因加以修正。行為治療著重制約學習與行為改變技術；完形治療強調此時此刻的覺察與未竟事務；精神分析則探究潛意識衝突與早年經驗。故本題答案為認知治療。
我國人力資源調查是採取哪種抽樣方式? 1. 分層抽樣 2. 系統抽樣 3. 簡單隨機抽樣 4. 立意抽樣。
答案：(1) 分層抽樣
解析：我國人力資源調查由行政院主計總處按月辦理，採分層（隨機）抽樣，先依地區等特性將母體分層，再於各層內以隨機方式抽出樣本戶，並搭配樣本輪換，以兼顧代表性並降低受訪負擔。分層可使層內同質性提高、估計變異數降低，提升推論精度。系統抽樣、簡單隨機抽樣、立意抽樣均非本調查所採用的主要抽樣設計，故選分層抽樣。
興趣是不同生涯理論學者都關注的議題。下列有關興趣的敘述,何者正確? 1. 蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett)強調靜態的興趣結構;何倫(Holland)強調興趣形成過程的認知與經驗。 2. 何倫(Holland)以及蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett)都強調興趣形成過程的認知與經驗。 3. 何倫(Holland)偏重靜態的興趣結構,蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett)強調興趣形成過程的認知與經驗 4. 何倫(Holland)與蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett)都強調興趣形成過程的認知與經驗。。
答案：(3) 何倫(Holland)偏重靜態的興趣結構,蘭特、布朗和海克凱特(Lent, Brown, & Hackett)強調興趣形成過程的認知與經驗
解析：何倫(Holland)的職業興趣理論屬類型論，將人格與環境分為務實型(R)、研究型(I)、藝術型(A)、社會型(S)、企業型(E)、事務型(C)六類，強調靜態的興趣結構與人境適配；蘭特、布朗與海克凱特提出社會認知生涯理論(SCCT)，認為興趣源於自我效能與結果預期等認知因素及學習經驗，著重興趣形成的動態歷程。故選3。
以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗結果,包含6 種興趣碼(R,I,A,S,E,C),其中興趣 碼「E」的意思是哪一個類型? 1. 企業型或商業型 2. 社會型或社交型 3. 守規型或事務型 4. 務實型或實用型。
答案：(1) 企業型或商業型
解析：何倫六碼中E為Enterprising，譯為企業型或商業型，特徵為喜歡領導、說服、管理與追求經濟成就。其餘代碼：R務實型、I研究型、A藝術型、S社會型、C守規型或事務型。故選1。
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主聘僱外國人從事家庭幫傭工作之外國人生活照顧服務 計畫書,下列何者非屬應規劃之事項? 1. 人身安全之保護 2. 住宿地點 3. 飲食及住宿之安全衛生 4. 生活諮詢服務。
答案：(4) 生活諮詢服務
解析：依「雇主聘僱外國人許可及管理辦法」第14條第2項規定，外國人生活照顧服務計畫書應規劃事項包括：人身安全之保護、住宿地點、飲食及住宿之安全衛生、健康照護、勞動條件諮詢、生活適應輔導、緊急事故處理等。選項4「生活諮詢服務」非屬法定必列事項，正確名稱為「勞動條件諮詢」與「生活適應輔導」。
公司總務部門員工因辦理政府採購案,而與公務機關人員有互動時,下列敘述何者「正確」? 1. 以借貸名義,餽贈財物予公務員,即可規避刑事追究 2. 對於機關承辦人,經常給予不超過新台幣5 佰元以下的好處,無論有無對價關係,對方收受皆符合廉政倫理規範 3. 因民俗節慶公開舉辦之活動, 機關公務員在簽准後可受邀參與 4. 招待驗收人員至餐廳用餐,是慣例屬社交禮貌行為。
答案：(3) 因民俗節慶公開舉辦之活動, 機關公務員在簽准後可受邀參與
解析：依《公務員廉政倫理規範》，公務員因民俗節慶公開舉辦之活動，經簽准後得受邀參與，選項3正確。選項1假借借貸仍屬不法餽贈，無法規避刑責；選項2所稱500元限額僅適用民俗節慶公開發送之紀念品，且「經常給予」不論對價均收受違反規範；選項4招待驗收人員用餐涉利益輸送，違反廉政規定。
國內生涯輔導學者金樹人教授所言「消除痛苦的修練」,是指「四諦」中的哪一諦? 1. 道 2. 苦 3. 集 4. 滅。
答案：(1) 道
解析：金樹人教授借佛教「四聖諦」比喻生涯：「苦」指生涯困境，「集」指成因，「滅」指問題解除之境，「道」指消除痛苦的修練，即如八正道般的具體實踐方法。「修練」強調實踐路徑，對應「道諦」。故選1。
當某種工作出現工資率下降,缺工人數增加的現象,政府採取下列哪一項因應措施最能解決缺工問 題? 1. 協助雇主改善勞動條件與勞動待遇 2. 辦理與工作有關的職業訓練,以增加勞動供給 3. 協助企業將生產線移至海外 4. 加強就業訊息流通。
答案：(1) 協助雇主改善勞動條件與勞動待遇
解析：題述工資率下降卻缺工增加，顯示勞工不願從事該工作，問題根源已非薪資，而在非薪資的勞動條件（環境、工時、保障等）。協助雇主改善勞動條件與待遇，能直接提升職缺吸引力、從根本緩解缺工；職訓與資訊流通為輔助性措施。故選1。
阮氏在十年前透過仲介從越南嫁到臺灣,她的丈夫因為車禍半癱、失業,儘管家中稍有積蓄,但阮 氏擔心坐吃山空,來到就業服務站求職,她不會看、寫中文,也沒有特殊工作技能。請問:哪種社 會資源最能解決她的根本問題? 1. 急難救助 2. 醫療服務 3. 職業訓練 4. 托育服務。
答案：(3) 職業訓練
解析：阮氏根本問題在於缺乏技能與語言能力，致難以就業自立。職業訓練可使其習得一技之長，並在訓練中提升溝通能力，從源頭解決經濟依賴；急難救助僅救急，醫療與托育非其當前核心需求。故選3。
身為專業技術工作人士,應以何種認知及態度服務客戶? 1. 若客戶不瞭解,就儘量減少成本支出, 抬高報價 2. 隨著個人心情來提供服務的內容及品質 3. 遇到維修問題,儘量拖過保固期 4. 主動告知可能碰到問題及預防方法。
答案：(4) 主動告知可能碰到問題及預防方法
解析：專業技術人員應秉持誠信與專業倫理，主動告知客戶可能遭遇的問題及預防方法，保障客戶權益並建立信任。其餘選項或哄抬報價、或視心情決定服務品質、或惡意拖延至保固期後，均違反專業倫理。故選4。
為了保護環境,政府提出了4 個R 的口號,下列何者不是4R 中的其中一項? 1. 減少使用 2. 再創新 3. 再循環 4. 再利用。
答案：(2) 再創新
解析：環境保護4R通常指Reduce（減少使用）、Reuse（再利用）、Recycle（再循環），第四R常為Repair（維修）或Recovery等。「再創新」並非國際通用4R項目，故選2。
依外國人從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第11 款工作資格及審查標準規定,設有慢性病床、 呼吸照護病床之綜合醫院聘僱外國人從事機構看護工作,其依法登記之床位數37 床,至多得聘僱 外國人為幾人? 1. 5 人 2. 7 人 3. 9 人 4. 12 人。
答案：(2) 7 人
解析：依外國人從事就業服務法第46條第1項第8款至第11款工作資格及審查標準，綜合醫院聘僱外國人從事機構看護工作，是按依法登記的慢性病床、呼吸照護病床床數，以每5床核給1人計算。本題床數37床，37÷5＝7.4，不足1人的小數部分不計，因此至多可聘僱7人。若採每3床1人會得到12人、每4床1人會得到9人，都與現行醫院看護的核配比例不符，故選7人。
下列何者非屬危險物儲存場所應採取之火災爆炸預防措施? 1. 標示「嚴禁煙火」 2. 使用工業用電風扇 3. 使用防爆電氣設備 4. 裝設可燃性氣體偵測裝置。
答案：(2) 使用工業用電風扇
解析：危險物儲存場所的火災爆炸預防，重點在消除點火源與及早偵測洩漏：場所應標示「嚴禁煙火」並管制火源，電氣設備須採防爆型，避免運轉時產生火花或電弧，同時裝設可燃性氣體偵測裝置，在濃度異常時及早警報。工業用電風扇的馬達與開關並非防爆構造，運轉或啟閉時可能產生火花，反而成為引燃源，因此不屬於應採取的措施，而是應避免的行為。
不斷電系統UPS 與緊急發電機的裝置都是應付臨時性供電狀況;停電時,下列的陳述何者是對的? 1. 緊急發電機會先啟動,不斷電系統UPS 是後備的 2. 兩者同時啟動 3. 不斷電系統UPS 可以撐比較久 4. 不斷電系統UPS 先啟動,緊急發電機是後備的。
答案：(4) 不斷電系統UPS 先啟動,緊急發電機是後備的
解析：不斷電系統（UPS）內含蓄電池或飛輪，停電瞬間即可無縫供電，反應時間最短，可維持電腦、監控與照明等關鍵負載運作；緊急發電機則須經過啟動、暖機與電源切換，供電較慢，但可長時間運轉。因此實務上的順序是UPS先接手，發電機隨後啟動並成為長時間備援。UPS蓄電量有限，撐的時間反而較短，故「UPS可以撐比較久」的說法不正確。
依職業訓練法規定,為提高技能水準,建立證照制度,應由下列哪一機關辦理技能檢定? 1. 經濟部 2. 內政部 3. 勞動部 4. 考試院。
答案：(3) 勞動部
解析：依職業訓練法規定，為提高技能水準並建立證照制度，技能檢定由中央主管機關辦理；現行中央主管機關為勞動部，實務上由勞動部勞動力發展署技能檢定中心統籌命題、術科測試與發證，合格者核發技術士證。經濟部、內政部並非技能檢定的主管機關；考試院掌理國家考試，技術士技能檢定屬職業訓練體系，與公務人員或專門職業及技術人員考試不同，故選勞動部。
下列何者不符合「同理心」的定義? 1. 是一種經驗的反應 2. 是一種正確了解他人情緒與認知的過程 3. 是一種特質或能力 4. 致力於說服他人。
答案：(4) 致力於說服他人
解析：同理心是指正確了解他人的情緒與認知，並把這份理解傳達給對方，讓對方感到被聽懂；它是一種特質或能力，也是經由自身經驗去體會他人處境的反應。至於致力於說服他人，目的在改變對方的立場或行為，屬於影響、勸導或溝通技巧，過程中即使運用了同理心，說服本身仍不是同理心的定義，因此本題選「致力於說服他人」。
依就業服務法所定「中高齡者」定義,係指年滿幾歲至幾歲之國民? 1. 年滿50 歲至65 歲 2. 年滿5 0 歲至60 歲 3. 年滿45 歲至65 歲 4. 年滿45 歲至60 歲。
答案：(3) 年滿45 歲至65 歲
解析：依就業服務法第2條用語定義，中高齡者是指年滿45歲至65歲之國民；高齡者則指逾65歲之國民。此定義為各項中高齡就業促進措施、職業訓練補助與獎勵雇主僱用的適用基礎。選項中年滿50歲至65歲、50歲至60歲、45歲至60歲都不符法定上下限，只有年滿45歲至65歲正確。
依勞動基準法規定,特定性定期契約期限逾3 年者,於屆滿3 年後,勞工得終止契約。但至遲應於 幾日前預告雇主? 1. 40 日 2. 30 日 3. 10 日 4. 20 日。
答案：(2) 30 日
解析：依勞動基準法第15條第2項規定，特定性定期契約期限逾3年者，於屆滿3年後，勞工得終止契約，但應於30日前預告雇主。此為保障長期特定性契約勞工的轉職權益，使其不必等到契約全部期滿即可離職，但須給雇主30日的預告期間以便安排交接。40日、20日、10日均非法定預告期間，故選30日。
依勞資爭議處理法規定,勞工因工會法第35 條第2 項規定所生爭議,應自知悉有違反該規定之事 由或事實發生之次日起,至遲幾日內,得向中央主管機關申請裁決? 1. 60 日 2. 90 日 3. 45 日 4. 30 日。
答案：(2) 90 日
解析：依勞資爭議處理法規定，勞工因工會法第35條第2項規定的不當勞動行為所生爭議，得向中央主管機關申請裁決；申請時點應自知悉有違反該規定的事由或事實發生之次日起90日內為之，逾期即不得再申請。此期間屬不變期間，目的在促使爭議早日確定。60日、45日、30日均與法定90日不符，故選90日。
下列何者是酸雨對環境的影響? 1. 增加森林生長速度 2. 土壤肥沃 3. 增加水生動物種類 4. 湖泊水質酸化。
答案：(4) 湖泊水質酸化
解析：酸雨主要由二氧化硫、氮氧化物與大氣水氣反應生成硫酸、硝酸所致，pH值通常低於5.6。酸雨會導致湖泊、溪流水質酸化，破壞水生生態系，使魚類及其他水生生物難以生存；同時酸化土壤，流失鈣、鎂等養分，釋放鋁離子毒害植物根系，導致森林衰退，而非增加生長速度或使土壤肥沃，也不會增加水生動物種類。
廣義而言,下列哪一種現象最可能表示,失業問題或景氣問題已獲得改善? 1. 失業率下降,勞動力參與率下降 2. 失業率下降,勞動力參與率上升 3. 失業率上升,勞動力參與率下降 4. 失業率上升,勞動力參與率上升。
答案：(2) 失業率下降,勞動力參與率上升
解析：失業率下降且勞動力參與率上升，代表更多人願意進入勞動市場並成功找到工作，顯示就業機會增加、景氣好轉。選項1參與率下降可能為勞動力流出導致失業率虛降；選項3、4失業率上升顯示惡化。
有關就業市場資訊的內容敘述,下列何者正確? 1. 不必依需要資訊的對象不同而做不同的選擇 2. 對求才者而言,最想了解的是當地就業市場的工資率、各職類人力的供應是否充裕,以及各企業或各行業間對勞力的競爭情況等資訊 3. 對求職人而言,最關心的是就業機會、工作條件及事業發展等資訊 4. 對就業有關的行政主管與規劃人員而言,最想知道人力供需或其盈缺、失調原因的分析等資訊。
答案：(2) 對求才者而言,最想了解的是當地就業市場的工資率、各職類人力的供應是否充裕,以及各企業或各行業間對勞力的競爭情況等資訊、(3) 對求職人而言,最關心的是就業機會、工作條件及事業發展等資訊、(4) 對就業有關的行政主管與規劃人員而言,最想知道人力供需或其盈缺、失調原因的分析等資訊
解析：就業市場資訊需依使用對象提供差異化內容：求才者關心工資率、人力供給與勞力競爭情況；求職者重視就業機會、工作條件與發展性；行政主管需掌握人力供需缺口、失調原因分析以擬定政策。選項1錯誤。
依勞動基準法規定,勞工在同一雇主或事業單位,繼續工作滿一定期間者,應給予特別休假幾日, 下列哪些正確? 1. 6 個月以上1 年未滿者,5 日 2. 1 年以上2 年未滿者,7 日 3. 2 年以上3 年未滿者, 10 日 4. 3 年以上5 年未滿者,每年14 日。
答案：(2) 1 年以上2 年未滿者,7 日、(3) 2 年以上3 年未滿者, 10 日、(4) 3 年以上5 年未滿者,每年14 日
解析：依《勞動基準法》第38條規定，勞工在同一雇主繼續工作滿一定期間之特別休假為：6個月以上1年未滿者3日（選項1寫5日錯誤）；1年以上2年未滿者7日（選項2正確）；2年以上3年未滿者10日（選項3正確）；3年以上5年未滿者每年14日（選項4正確）；5年以上10年未滿15日；10年以上每1年加1日，加至30日為止。故正確為2、3、4。
皮特森(Peterson)的「訊息處理層面的金字塔」,包含的概念有哪三層面? 1. 執行層面 2. 情感層面 3. 知識層面 4. 決策層面。
答案：(1) 執行層面、(3) 知識層面、(4) 決策層面
解析：Peterson（皮特森）提出「訊息處理層面的金字塔（Information-Processing Pyramid）」，將生涯決策的認知歷程分為三層面：底層「知識層面」蒐集與了解職業等資訊；中層「決策層面」評估與做選擇；頂層「執行層面」付諸行動並執行計畫。情感層面並非此金字塔構成要素，常見於其他諮商模式。故正確為執行、知識、決策三層面，即選項1、3、4。
下列哪3 項是梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為所提出的基本解讀向度? 1. 接近程度 2. 遠距程度 3. 優勢程度 4. 喚起程度。
答案：(1) 接近程度、(3) 優勢程度、(4) 喚起程度
解析：Mehrabian（梅瑞賓）研究非語言行為，提出人們解讀非語言訊息的三大基本向度：一「接近程度（Immediacy）」彼此親近接納程度；二「優勢程度（Dominance）」地位高低與控制力；三「喚起程度（Arousal）」情緒被激發興奮程度。「遠距程度」並非其提出向度，與接近程度相反而非獨立構面。故正確為1、3、4。
就業諮詢服務人員在協助已畢業之青少年求職者時,常運用的職業適性測驗種類中,下列敘述哪3 個項目較為適當? 1. 工作氣質測驗 2. 職業探索測驗 3. 大學科系興趣組合卡測驗 4. 工作價值觀測驗。
答案：(1) 工作氣質測驗、(2) 職業探索測驗、(4) 工作價值觀測驗
解析：針對已畢業青少年求職者，就業諮詢人員常用職業適性測驗協助了解自身特質與職業匹配。適當者含「工作氣質測驗」測個人特質與工作適配、「職業探索測驗」協助探索職業方向、「工作價值觀測驗」了解重視的工作價值。而「大學科系興趣組合卡測驗」係供尚未選定大學科系學生探索校系興趣，已畢業求職者非主要對象，故不適當。正確為1、2、4。
有關職業分析涵義的敘述,下列哪3 個項目較為正確? 1. 顯示其工作的重要性 2. 透過職業分析可以切合就業服務媒合之參考 3. 是一種蒐集職業資料的手段 4. 無法提供職業輔導和人事管理等的參考。
答案：(1) 顯示其工作的重要性、(2) 透過職業分析可以切合就業服務媒合之參考、(3) 是一種蒐集職業資料的手段
解析：職業分析是透過有系統方法蒐集、記錄職業內容、工作環境、條件等資料的過程，故「是一種蒐集職業資料的手段」（選項3正確），其結果能「切合就業服務媒合之參考」（選項2正確），並可顯現各工作在整體職場中的定位而「顯示其工作的重要性」（選項1正確）。選項4稱「無法提供職業輔導和人事管理參考」與事實相反，職業分析恰可提供此等參考。故正確為1、2、3。
依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,私立就業服務機構受理求職登記或推介就業,不得有下 列哪些情形? 1. 推介已滿18 歲求職者,從事繁重及有危險性之工作 2. 推介15 歲以上未滿16 歲童工,從事繁重及有危險性之工作 3. 推介未滿16 歲且未具備法律代理人同意書及其年齡證明文件者就業 4. 受理未滿15 歲者之求職登記或為其推介就業,但國民中學畢業或經主管機關認定其工作性質及環境無礙其身心健康者,不在此限。
答案：(2) 推介15 歲以上未滿16 歲童工,從事繁重及有危險性之工作、(3) 推介未滿16 歲且未具備法律代理人同意書及其年齡證明文件者就業、(4) 受理未滿15 歲者之求職登記或為其推介就業,但國民中學畢業或經主管機關認定其工作性質及環境無礙其身心健康者,不在此限
解析：依《私立就業服務機構許可及管理辦法》規定，機構受理求職登記或推介就業不得有：推介15歲以上未滿16歲童工從事繁重及危險性工作（選項2正確）；推介未滿16歲者就業卻未具法定代理人同意書及年齡證明文件（選項3正確）；受理未滿15歲者求職登記或推介就業，但國中畢業或經主管機關認定無礙身心健康者不在此限（選項4正確）。選項1之已滿18歲者為成年勞工，依法得從事繁重及危險性工作，非禁止情形。故正確為2、3、4。
以工作調適理論TWA 所編製的工作價值觀量表,其測驗結果包含六項工作價值,下列哪2 個屬於 此六項工作價值? 1. 成就 2. 安全(或支持) 3. 自利經濟物質(或動力) 4. 抗壓性。
答案：(1) 成就、(2) 安全(或支持)
解析：依工作調適理論 (TWA) 所編製之明尼蘇達工作價值觀量表 (MIQ)，測驗結果包含六項核心工作價值：成就、安全（支持）、利他、自主、舒適、地位。選項 1「成就」與選項 2「安全（或支持）」皆屬六大價值之一。選項 3「自利經濟物質」非標準用語；選項 4「抗壓性」屬人格特質或應變能力，非工作價值分類。
經濟活動衍生出工業倫理的三個主要角色範疇,包括下列哪些項目? 1. 非營利組織 2. 勞動者 3. 企業家 4. 消費者。
答案：(2) 勞動者、(3) 企業家、(4) 消費者
解析：工業倫理係探討經濟活動中各角色之道德關係，其三大主要角色範疇為：勞動者（員工）、企業家（雇主/經營者）、消費者。三者互動構成市場倫理核心。選項 1「非營利組織」屬組織型態，非基本角色範疇。
依就業保險促進就業實施辦法,有關臨時工作津貼求職假之規定,下列哪些正確? 1. 求職假每星期以8 小時為限 2. 領取臨時工作津貼者,經公立就業服務機構推介就業時,應於推介就業之次日起1 4 日內,填具推介就業情形回覆卡通知公立就業服務機構 3. 求職假請假期間,津貼照給 4. 領取臨時工作津貼者,經公立就業服務機構推介就業時,於期限內回復通知公立就業服務者,應徵當日給予 4 小時或8 小時之求職假。
答案：(1) 求職假每星期以8 小時為限、(3) 求職假請假期間,津貼照給、(4) 領取臨時工作津貼者,經公立就業服務機構推介就業時,於期限內回復通知公立就業服務者,應徵當日給予 4 小時或8 小時之求職假
解析：依《就業保險促進就業實施辦法》第 18 條：領取臨時工作津貼者，求職假每星期以 8 小時為限（選項 1 正確）；請假期間津貼照給（選項 3 正確）；經公立就業服務機構推介就業，應徵當日給予 4 小時或 8 小時求職假（選項 4 正確）。選項 2 錯誤：回覆期限為「推介就業之翌日起 7 日內」，非 14 日。
舒波(Super)認為男性與女性的生涯發展情形不同,他將男性的生涯發展分為「穩定生涯」等四大類 型,另有三大類型,係指下列何者? 1. 傳統生涯型 2. 變動開創型 3. 不穩定的生涯發展型 4. 多重嘗試型。
答案：(1) 傳統生涯型、(3) 不穩定的生涯發展型、(4) 多重嘗試型
解析：Super（舒波）依生涯發展軌跡將生涯型態分類。男性常見四大類型含「穩定生涯型」早期確定並持續、「傳統生涯型」依社會常規路徑發展（選項1）、「不穩定的生涯發展型」頻繁變動（選項3）、「多重嘗試型」多次嘗試後才安定（選項4）。「變動開創型」並非Super原分類用語。題目所指四大類型中，除穩定外另有三大類型即傳統、不穩定、多重嘗試，故正確為1、3、4。
依勞動基準法規定,下列哪些屬工資應由雇主照給? 1. 第43 條所定之事假 2. 第37 條所定之休假 3. 第36 條所定之例假、休息日 4. 第38 條所定之特別休假。
答案：(2) 第37 條所定之休假、(3) 第36 條所定之例假、休息日、(4) 第38 條所定之特別休假
解析：依《勞動基準法》第 37、36、38 條：第 37 條年資休假、第 36 條例假及休息日、第 38 條特別休假，工資均由雇主照給。第 43 條事假係勞工個人因素請假，不在給薪範圍內。
小全到小英的公司上班,小英提醒小全要善盡員工之工作倫理責任,下列敘述何者符合職場倫理期 待? 1. 公司場所不可作為家族聚會之私用場地 2. 挪用公款來購置個人用品 3. 提供採購底價給親友 4. 不可提供不實資訊或文件給顧客。
答案：(1) 公司場所不可作為家族聚會之私用場地、(4) 不可提供不實資訊或文件給顧客
解析：職場倫理期待包含：公私財物分明，公司場所不得作為家族聚會等私用（選項 1）；不得挪用公款（選項 2 為違反行為，非期待）；不得洩漏採購底價予親友（選項 3 為違反行為）；提供真實資訊與文件，不得提供不實資訊給顧客（選項 4）。故符合期待者為 1、4。
依勞工保險條例規定,被保險人請領老年一次金給付,其保險金之計算,下列哪些正確? 1. 合併6 0 歲以前之一次請領老年給付,最高以50 個月為限 2. 保險年資合計超過15 年者,超過部分,每滿 1 年發給2 個月,最高以45 個月為限 3. 保險年資合計每滿1 年,按其平均月投保薪資發給1 個月 4. 逾60 歲繼續工作者,其逾60 歲以後之保險年資,最多以10 年計。
答案：(1) 合併6 0 歲以前之一次請領老年給付,最高以50 個月為限、(2) 保險年資合計超過15 年者,超過部分,每滿 1 年發給2 個月,最高以45 個月為限、(3) 保險年資合計每滿1 年,按其平均月投保薪資發給1 個月
解析：依《勞工保險條例》第 59 條：1. 合併 60 歲以前一次請領老年給付，最高以 50 個月為限；2. 保險年資超過 15 年者，超過部分每滿 1 年發給 2 個月，最高以 45 個月為限；3. 保險年資每滿 1 年按平均月投保薪資發給 1 個月。選項 4 錯誤：逾 60 歲繼續工作者，其逾 60 歲以後之保險年資，最多以 15 年計，非 10 年。
依就業服務法規定,有關雇主得向中央主管機關申請遞補外國人規定,下列哪些正確? 1. 外國人從事製造業工作,於聘僱許可有效期間內,因不可歸責於雇主之原因出國、死亡或發生行蹤不明之情事經依規定通知入出國管理機關及警察機關滿3 個月仍未查獲者 2. 遞補之聘僱許可期間,以補足原聘僱許可期間為限;原聘僱許可所餘期間不足1 年者,不予遞補 3. 雇主聘僱之外籍家庭看護,於雇主處所發生行蹤不明之情事,依規定通知入出國管理機關及警察機關滿3 個月仍未查獲 4. 雇主聘僱之外籍家庭看護,因於入出國機場或收容單位發生行蹤不明之情事,依規定通知入出國管理機關及警察機關。
答案：(3) 雇主聘僱之外籍家庭看護,於雇主處所發生行蹤不明之情事,依規定通知入出國管理機關及警察機關滿3 個月仍未查獲、(4) 雇主聘僱之外籍家庭看護,因於入出國機場或收容單位發生行蹤不明之情事,依規定通知入出國管理機關及警察機關
有關影響就業服務專業倫理觀的因素,下列敘述何者正確? 1. 家人相處情形 2. 社會態度與價值 3. 團體壓力 4. 個人價值觀。
答案：(2) 社會態度與價值、(3) 團體壓力、(4) 個人價值觀
下列敘述何者為「就業安置諮詢階段」的重點? 1. 識別個人的興趣 2. 要求個案馬上選擇職業 3. 澄清個人的價值觀 4. 釐清適用其他組織的經驗與技巧。
答案：(1) 識別個人的興趣、(3) 澄清個人的價值觀、(4) 釐清適用其他組織的經驗與技巧
解析：就業安置諮詢階段重點在協助個案自我探索與準備。選項1識別個人興趣、選項3澄清個人價值觀，可釐清職業方向與內在動機；選項4釐清可移轉至其他組織的經驗與技巧，有助擴展就業可能性。選項2『要求個案馬上選擇職業』不正確，諮詢強調陪伴與漸進式引導，不宜強制立即決定，以免個案承受不當壓力或做出不適配選擇。故選1、3、4。
勞動部勞動力發展署所編製的「通用性向測驗」,可以測出受測者之9 種性向,下列哪3 個項目較 為正確? 1. 語文能力 2. 內在心理意志能力 3. 手指靈巧能力 4. 推理判斷能力。
答案：(1) 語文能力、(3) 手指靈巧能力、(4) 推理判斷能力
解析：勞動部勞動力發展署編製之『通用性向測驗』（GATB）測量9種性向，包括語文、數、空間、形態知覺、書寫知覺、動作協調、手指靈巧、手部靈巧及推理等能力。選項1語文能力、選項3手指靈巧能力、選項4推理判斷能力均屬9種性向之列；選項2『內在心理意志能力』並非該測驗所測之性向，較屬人格或動機層面，故選1、3、4。
下列何者是屬於適當處理衝突的方式? 1. 直接溝通 2. 運用有效的互動方式 3. 察覺非語言行為 4. 以計較強勢作風代替溝通。
答案：(1) 直接溝通、(2) 運用有效的互動方式、(3) 察覺非語言行為
解析：適當處理衝突應以溝通為基礎。選項1直接溝通可釐清誤解、對焦問題；選項2運用有效互動方式能降低雙方防衛心；選項3察覺非語言行為有助掌握對方真實情緒與態度，避免誤判。三者皆為建設性做法。選項4『以計較強勢作風代替溝通』易激化對立、破壞關係，非適當處理方式，故選1、2、3。
下列何者是初次晤談的目標? 1. 對於個案過去與現在處境的理解 2. 認識達成目標的可能障礙 3. 協助個案完成詳細而具體的行動計畫 4. 辨識與定義個案的生涯目標。
答案：(1) 對於個案過去與現在處境的理解、(2) 認識達成目標的可能障礙、(4) 辨識與定義個案的生涯目標
解析：初次晤談目標在建立關係並掌握個案全貌。選項1瞭解個案過去與現在處境，是評估需求與資源之基礎；選項4辨識與定義生涯目標，引導後續諮詢方向；選項2認識達成目標的可能障礙，利於務實規劃。選項3『協助完成詳細具體行動計畫』屬後續諮詢或安置階段之任務，初次晤談不宜過早定型，故選1、2、4。