民國109年 第2梯次 就業服務乙級 學科
第31題
下列何者不是情緒表達在人際溝通上的正向功能?
題目
下列何者不是情緒表達在人際溝通上的正向功能?
- (1) 變得更真誠
- (2) 彼此更瞭解
- (3) 軟弱情緒反應
- (4) 關係更牢固
官方答案
(3) 軟弱情緒反應
解析
情緒表達在人際溝通中的正向功能，包括讓彼此更真誠、促進相互瞭解，以及增進關係的穩固與信任；適度表達情緒可降低防衛、拉近距離。第3項「軟弱情緒反應」並非正向功能，若情緒表達失當、過度示弱或失控，反而可能造成對方負擔、模糊溝通重點，甚至被視為不專業，屬於負向或干擾效果。第1、2、4項分別對應真誠、理解與關係維繫三項正向功能，故選3。
AI 參考解析（推得答案已與官方答案比對一致），非官方公告內容，僅供備考參考。