民國109年 第2梯次 19500 就業服務乙級 學科歷屆試題與答案，共 80 題可線上瀏覽，適合查詢考古題、題庫與解答。
甲君至徵才廠商面試,該面試主管得知甲君新婚,要求甲君說明懷孕計畫,該公司已違反就業服務 法第5 條第2 項第2 款要求提供非屬就業所需之隱私資料,應處新臺幣多少元之罰鍰? 1. 30 萬元以上150 萬元以下 2. 6 萬元以上30 萬元以下 3. 15 萬元以上75 萬元以下 4. 50 萬元以上150 萬元以下。
答案：(2) 6 萬元以上30 萬元以下
解析：依就業服務法第5條第2項規定，雇主招募或僱用員工，不得要求提供非屬就業所需之隱私資料；違反者，依同法第65條第2項處新臺幣6萬元以上30萬元以下罰鍰。題中公司於面試要求說明懷孕計畫，屬要求與就業能力無關之隱私資料，應處6萬至30萬元罰鍰，故選2。其餘選項所列金額均非本條罰則所定。
受僱者因承辦業務而知悉營業秘密,在離職後對於該營業秘密的處理方式,下列敘述何者正確? 1. 離職後仍不得洩漏該營業秘密 2. 自離職日起3 年後便不再負有保障營業秘密之責 3. 聘僱關係解除後便不再負有保障營業秘密之責 4. 僅能自用而不得販售獲取利益。
答案：(1) 離職後仍不得洩漏該營業秘密
解析：依營業秘密法，受僱人因承辦業務而知悉之營業秘密，負有保密義務，此義務於離職後仍繼續存在，不因僱傭關係消滅或經過固定年限（如3年）而當然免除，亦不得無權洩漏或交付他人。選項1正確。選項2、3錯誤在於認為義務有期間限制或隨離職消滅；選項4僅限自用亦非重點，重點在不得非法揭露。故選1。
就業服務人員引導甲君對不同的職業進行比較,而且請甲君進行重要程度評比,試圖讓甲君從評比 過程與最後結果,瞭解自己的理想與實際之間的一致性。以建構取向來看,此位就業服務人員最可 能運用下列何種技術? 1. 生涯方格 2. 生涯想像 3. 生涯地圖 4. 生涯願景。
答案：(1) 生涯方格
解析：生涯方格源自 Kelly 的個人構念理論，作法是以不同職業為「元素」，請當事人依重要程度逐一評比，從中整理出個人專屬的構念（如收入、穩定、助人、成就感），再比較各職業在這些構念上的位置，讓當事人看見自己理想與實際之間的一致性與落差。生涯想像、生涯地圖、生涯願景多在描繪未來的方向或路徑，並沒有透過「元素×構念」的評比矩陣來檢視當事人的構念系統，因此本題應選生涯方格。
依私立就業服務機構收費項目及金額標準規定,營利就業服務機構接受雇主委任辦理就業服務業 務,得向雇主收取登記費及介紹費,如招募之員工第一個月薪資在平均薪資以下,合計每一員工不 得超過其第幾個月薪資? 1. 4 個月 2. 1 個月 3. 3 個月 4. 2 個月。
答案：(2) 1 個月
職業分析的機構調查表,是用來記載一個機構的概況資料,其中機構代號有5 碼,後3 碼代表的意 涵為何? 1. 從事分析機構的代號 2. 從事分析機構的業碼 3. 受調查機構的序號 4. 受調查機構的業碼。
答案：(3) 受調查機構的序號
解析：職業分析所使用的機構調查表，機構代號共5碼，其中前2碼代表從事分析的機構代號，後3碼則是受調查機構的序號，用來區辨同一分析機構所調查的不同單位，方便資料建檔、比對與後續追蹤。因此後3碼不是分析機構的業碼，也不是受調查機構的業碼，而是受調查機構的流水序號，本題應選受調查機構的序號。
為減少日照增加空調負載,下列何種處理方式是錯誤的? 1. 屋頂加裝隔熱材、高反射率塗料或噴水 2. 將窗戶或門開啟,讓屋內外空氣自然對流 3. 窗戶裝設窗簾或貼隔熱紙 4. 於屋頂進行薄層綠化。
答案：(2) 將窗戶或門開啟,讓屋內外空氣自然對流
解析：題旨是減少日照帶來的空調負載，屬於「阻絕熱源」策略：屋頂加裝隔熱材、高反射率塗料或噴水，可降低屋頂得熱；窗戶裝窗簾或貼隔熱紙，可阻擋輻射熱進入室內；屋頂薄層綠化能降低表面溫度、減少熱傳導，皆為正確作法。將窗戶或門開啟讓室內外自然對流，屬於通風手法，室外熱空氣反而灌入，空調運轉時更浪費能源，無助於減少日照熱負載，故為錯誤處理方式。
下列何者不是「職業分析」的意義? 1. 獲取社會之行業變遷資料的手段 2. 由分析者針對特定職業之要素加以觀察、分析的方式 3. 一種分析從事職業所需條件的方法 4. 一種收集職業資料的手段。
答案：(1) 獲取社會之行業變遷資料的手段
解析：職業分析是以「特定職業」為對象，由分析者觀察、分析該職業的工作內容、所需知識技能、工作條件等要素，因此它既是一種收集職業資料的手段，也是一種分析從事該職業所需條件的方法。至於獲取社會行業變遷資料，目的在掌握整體行業結構與人力供需的變化，屬於行業調查或職業調查的範疇，並非職業分析的意義，故本題應選此項。
勞動部勞動力發展署研發的「我喜歡做的事職業興趣探索量表」將職業興趣分為十二個職業範圍結 構,甲君經過測試後所得的分數「企業事務」最高,則其不適合下列哪一種職業的選擇? 1. 社工、 行政人員 2. 文書收發員 3. 噴漆工 4. 人事佐理員。
答案：(3) 噴漆工
解析：勞動部「我喜歡做的事職業興趣探索量表」將職業興趣分為十二個範圍，「企業事務」取向者偏好有規律、文書處理、行政協助與人際溝通之工作，適合行政人員、文書收發員、人事佐理員等職務。選項1社工、行政人員（行政相符）、選項2文書收發員（文書相符）、選項4人事佐理員（人事行政相符）均契合；選項3「噴漆工」屬機械操作、體力與技術導向之職業，與企業事務之文書行政取向明顯不符，故甲君最不適合從事噴漆工。
依就業服務法規定,雇主聘僱外國人從事看護工作,應依規定期限繳納就業安定費,如果逾就業安 定費繳納寬限期仍未繳納者,每逾1 日加徵其未繳就業安定費之多少比率的滯納金? 1. 0.5% 2. 0.1 % 3. 1% 4. 0.3%。
答案：(4) 0.3%
解析：依就業服務法規定，雇主聘僱外國人從事看護工作，應依規定期限繳納就業安定費；屆期未繳納者，於寬限期屆滿後每逾1日加徵其未繳就業安定費0.3%的滯納金。以未繳1萬元、逾期10日為例，滯納金為10000×0.3%×10＝300元。0.1%、0.5%、1%皆非本題所定的加徵比率，故應選0.3%。
依職業安全衛生法規定,事業單位勞動場所發生死亡職業災害時,雇主應於多少小時內通報勞動檢 查機構? 1. 24 2. 8 3. 12 4. 48。
答案：(2) 8
解析：依職業安全衛生法規定，事業單位勞動場所發生死亡職業災害時，雇主應於8小時內通報勞動檢查機構；罹災人數在3人以上，或罹災人數在1人以上且需住院治療的災害，也同樣適用8小時通報的規定。通報的目的在使勞動檢查機構能及時到場調查、保全現場證據並防止災害擴大。24小時、12小時、48小時都不是死亡災害的通報時限，故選8小時。
根據行政院主計總處108 年度人力運用調查報告顯示,下列哪一種尋職方法,是國內一般勞工使用 的方法中,常居首位者? 1. 向私立就服機構登記求職 2. 向公立就服機構登記求職 3. 透過親友介紹 4. 參加政府考試。
答案：(1) 向私立就服機構登記求職
長時間電腦終端機作業較不易產生下列何狀況? 1. 眼睛乾澀 2. 腕道症候群 3. 體溫、心跳和血壓之變化幅度比較大 4. 頸肩部僵硬不適。
答案：(3) 體溫、心跳和血壓之變化幅度比較大
解析：長時間電腦終端機（VDT）作業常見健康危害包括：眼睛乾澀（視覺疲勞）、腕道症候群（重複性手部動作所致）、頸肩部僵硬不適（長期姿勢不良）。電腦作業屬低耗能、靜態作業，體能負荷低，因此體溫、心跳和血壓的變化幅度通常較小，而非比較大。題目問「較不易產生」的狀況，故選體溫心跳血壓變化幅度比較大者。其他三項皆為VDT作業典型且易發生的不適。
會談依其目的、性質不同而異,下列何者是就業諮詢會談的主要目的? 1. 針對來談者的服務資格進行評價與決定 2. 收集、了解與來談者問題相關的資料 3. 幫助來談者學習與掌握最新的就業市場趨勢 4. 幫助來談者恢復調適能力或發展潛能,以解決來談者的困擾。
答案：(4) 幫助來談者恢復調適能力或發展潛能,以解決來談者的困擾
解析：就業諮詢會談屬諮商性質，核心目的在協助來談者自我探索、恢復調適能力並發展潛能，以解決其就業與生涯困擾。選項1針對服務資格評價，屬行政審核；選项2收集資料屬評量或轉介程序；選項3偏就業市場資訊提供，皆非諮詢會談的主要目的。真正指向「諮詢會談」治療與賦能目標的為選項4，最能對應諮商「協助當事人解決困擾、發展潛能」的本質。
依青年跨域就業促進補助實施辦法所定之搬遷補助金,係以搬遷費用收據所列總額核實發給,最高 發給新臺幣多少補助金? 1. 1 萬元 2. 1 萬5 千元 3. 3 萬元 4. 2 萬元。
答案：(3) 3 萬元
解析：依《青年跨域就業促進補助實施辦法》規定，青年符合資格辦理跨域就業並有搬遷需求者，得申請搬遷補助金。補助金係以搬遷費用收據所列總額核實發給，最高以新臺幣3萬元為限，以減輕青年跨域就業初期之搬遷經濟負擔。
5 歲的甲君跟爸爸說他最想當大人,因為可以有權力決定要做什麼,很威風;就讀大學的乙君姊姊, 則刪除了原本想做的外交官,而以主播工作為考量的領域。若從葛佛森(Gottfredson)的職業發展階 段來看,甲君與乙君分別在下列何種階段? 1. 甲君在社會價值傾向階段;乙君在性別角色傾向階段 2. 甲君在性別角色傾向階段;乙君在社會價值傾向階段 3. 甲君在自我傾向階段;乙君在權力傾向階段 4. 甲君在權力傾向階段;乙君在自我傾向階段。
答案：(4) 甲君在權力傾向階段;乙君在自我傾向階段
解析：Gottfredson職業發展理論分階段：3至5歲左右為「權力傾向」，以強弱、大小判斷職業。甲君5歲想當大人掌權、覺得威風，屬權力傾向階段。青少年後期進入「自我傾向」（internal, unique self），依個人興趣特質取捨職業。乙君就讀大學，刪除外交官、改考慮主播，依自我偏好調整生涯方向，屬自我傾向階段。故甲在權力傾向、乙在自我傾向，對應選項4。
職業上危害因子所引起的勞工疾病,稱為何種疾病? 1. 法定傳染病 2. 遺傳性疾病 3. 職業疾病 4. 流行性疾病。
答案：(3) 職業疾病
解析：職業疾病指勞工在作業過程中，因接觸事業單位之危害性因子（物理、化學、生物、人因工程等）所引起的疾病，受職業安全衛生相關法規認定與保障。法定傳染病因病原體感染、遺傳性疾病因基因、流行性疾病為群體傳播，均非職場危害因子直接造成。題幹明確說明「職業上危害因子所引起」，與職業疾病定義完全吻合，故選3。
甲君、乙君、丙君3 人在討論職場倫理的定義,甲君認為倫理是人類是非善惡的標準及行為準則。 乙君認為職倫理是基於道德觀點所做的有關「對」與「錯」的判斷。丙君主張一般職場工作規則就是 專業倫理。請問他們3 人對職業倫理的看法,何者最為正確? 1. 甲君、乙君與丙君 2. 丙君與乙君 3. 甲君與丙君 4. 乙君與甲君。
答案：(4) 乙君與甲君
解析：倫理乃人類判斷是非善惡的標準與行為準則，甲君看法正確；職業倫理即基於道德觀點對職場行為做「對」與「錯」的判斷，乙君看法正確。丙君將「一般職場工作規則」等同專業倫理並不正確，工作規則多為紀律、程序與管理規範，專業倫理則涉及價值與道德判斷，兩者層次不同。故三人中正確者為甲君與乙君，選4。
溫室氣體減量及管理法所稱主管機關,在中央為下列何單位? 1. 國家發展委員會 2. 衛生福利部 3. 行政院環境保護署 4. 經濟部能源局。
答案：(3) 行政院環境保護署
解析：依《溫室氣體減量及管理法》第4條規定，中央主管機關為行政院環境保護署（該署後於2023年改制為環境部）。國家發展委員會負責總體規劃協調，衛生福利部主管健康福祉業務，經濟部能源局主管能源業務，均非本法所定主管機關。題幹問中央主管機關，依當時法規文字應為行政院環境保護署，故選3。
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主申請聘僱外國人從事製造工作,應於外國人入國後至 遲幾日內,檢附相關文件通知當地主管機關實施檢查? 1. 10 日 2. 5 日 3. 3 日 4. 7 日。
答案：(3) 3 日
解析：依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，雇主聘僱外國人從事製造等工作，應於外國人入國後3日內，檢附外國人名冊、護照影本等相關文件，通知當地主管機關實施檢查，以確認外國人確實在場工作及雇主聘僱情形。題目問「至遲幾日」，即入國後3日內，故選項3正確；5日、7日、10日均已超過規定期限。
下列何者屬職業心理測驗所要測的職業興趣範圍? 1. 藝術 2. 安全價值 3. 圖形知覺 4. 動作協調。
答案：(1) 藝術
解析：職業興趣測驗測量個人對各類職業活動的偏好，常採Holland六型（實用、研究、藝術、社會、企業、事務），「藝術」即其中之一，屬興趣範圍。安全價值屬價值觀測驗內容；圖形知覺、動作協調則屬性向（能力）測驗，測量知覺與動作協調能力，而非興趣。題目問興趣範圍，唯「藝術」符合，故選1。
下列何者不屬於以個人認知能力為評量重點之認知性測驗? 1. 智力測驗 2. 性向測驗 3. 學習成果測驗 4. 興趣測驗。
答案：(4) 興趣測驗
解析：認知性測驗著重於測量個人的認知能力，如智力、學習成果、性向（適性）等。智力測驗（選項1）測量一般認知能力；學習成果測驗（選項3）測量所學知識與技能；性向測驗（選項2）測量特定領域的潛在發展能力。興趣測驗（選項4）屬於情意性測驗，測量的是個人的喜好、價值觀與動機，而非認知能力，故不屬於認知性測驗。
電冰箱放置處,四周應至少預留離牆多少公分之散熱空間,以達省電效果? 1. 15 2. 20 3. 5 4. 10。
答案：(4) 10
解析：根據經濟部能源署節能宣導資料，電冰箱四周應預留至少10公分以上的散熱空間，以利冷凝器散熱，降低壓縮機負荷，達到省電效果。若距離過近（如5公分）會導致散熱不良，增加耗電量；15或20公分雖更佳但非最低建議標準。
高速公路旁常見有農田違法焚燒稻草,除易產生濃煙影響行車安全外,也會產生下列何種空氣污染 物對人體健康造成不良的作用? 1. 二氧化碳(CO 2) 2. 臭氧(O 3) 3. 懸浮微粒 4. 沼氣。
答案：(3) 懸浮微粒
解析：稻草露天焚燒屬於生質燃燒，會產生大量懸浮微粒（PM2.5、PM10）、一氧化碳、揮發性有機物等污染物。懸浮微粒可深入肺部與血液，對呼吸道、心血管系統造成傷害，是露天焚燒主要危害健康的污染物。二氧化碳屬溫室氣體非直接毒害；臭氧為二次污染物非直接產生；沼氣主要為甲烷源自厭氧消化非焚燒產物。
依大量解僱勞工保護法規定,僱用勞工30 人以上之事業單位全部或主要之營業部分停工,由下列 何者向主管機關通報? 1. 勞動力發展署 2. 勞工保險局 3. 工會或該事業單位之勞工 4. 事業單位。
答案：(3) 工會或該事業單位之勞工
解析：依大量解僱勞工保護法規定，事業單位全部或主要之營業部分停工，或破產、清算、歇業等致解僱勞工者，應由工會或該事業單位之勞工向主管機關通報；若事業單位已依規定提出解僱計畫書通知主管機關，則不重複通報。此設計在於避免事業單位無預警停工時無人通報，保障勞工權益，故選項3正確。
某職訓中心辦理職場倫理講座,主講人以A、B、C 三個例子做說明。A 為「謹言慎行,融入團隊」、 B 為「上班空檔,網購個人用品」、C 為「友愛同仁,代替上班打卡」。請問上述舉例,何者符合職 場倫理? 1. 只有A 符合 2. A 與C 符合 3. A 與B 符合 4. 只有C 符合。
答案：(1) 只有A 符合
解析：職場倫理核心原則包含誠信、負責、尊重、公正。A項「謹言慎行，融入團隊」符合專業態度與團隊合作倫理。B項「上班空檔網購個人用品」屬盜用工時、誠信缺失。C項「代替上班打卡」涉及虛偽紀錄工時、舞弊行為，嚴重違反誠信與法律責任。故僅A符合職場倫理。
依勞工保險條例規定,老年年金給付之方式,若以保險年資合計每滿1 年,按其平均月投保薪資之 0.775%計算者,並加計新臺幣多少元? 1. 4 千元 2. 1 千元 3. 2 千元 4. 3 千元。
答案：(4) 3 千元
解析：勞工保險條例老年年金給付採兩式擇優：A式為平均月投保薪資×保險年資×0.775%＋3,000元；B式為平均月投保薪資×保險年資×1.55%。題目所問的是A式加計金額，故為新臺幣3,000元。以月投保薪資30,000元、年資20年為例，A式為30,000×20×0.775%＋3,000＝7,650元，B式為9,300元，實際請領時擇優。
下列何者非屬電氣災害類型? 1. 電氣火災 2. 電弧灼傷 3. 靜電危害 4. 雷電閃爍。
答案：(4) 雷電閃爍
解析：電氣災害主要類型包含：電氣火災（漏電、短路、過載引燃）、觸電傷害（含電弧灼傷）、靜電危害（放電引燃易燃物或損壞電子元件）。雷電閃爍（選項4）為大氣自然放電現象，屬氣象現象而非電氣設備或系統操作引發的災害類型；防雷屬建築接地系統範疇，不歸類為電氣災害類型。
下列何者為環境保護的正確作為? 1. 不隨手關燈 2. 鐵馬步行 3. 多吃肉少蔬食 4. 自己開車不共乘。
答案：(2) 鐵馬步行
解析：環境保護正確作為應減少碳排放與資源消耗。選項2「鐵馬步行」屬綠色運輸，零碳排、促進健康。選項1「不隨手關燈」浪費電力；選項3「多吃肉少蔬食」畜牧業碳足跡遠高於植物性飲食；選項4「自己開車不共乘」增加單位人碳排放。故僅選項2符合環保原則。
根據行政院主計總處的定義,下列哪一項目是屬於雇主的定義? 1. 合夥經營而未僱用他人工作者 2. 自己經營而未僱用他人工作者 3. 自己經營而僱用他人工作者 4. 為薪資而受僱者。
答案：(3) 自己經營而僱用他人工作者
解析：依行政院主計總處人力資源調查的定義，雇主是指自己經營事業並僱用他人工作、且可支領報酬的人。第3項「自己經營而僱用他人工作者」同時具備「自己經營」與「僱用他人」兩項要件，因此屬於雇主。第1項合夥經營而未僱用他人、第2項自己經營而未僱用他人，兩者都缺少「僱用他人」這項要件，屬於自營作業者而非雇主；第4項「為薪資而受僱者」是受僱者（含受私人或政府僱用），提供勞務換取報酬，屬於受僱者而非雇主。判斷關鍵在於是否僱用他人並支付報酬。
班都拉(Bandura)提出社會學習理論(social learning theory),重視「自我效能」預期。其中有一個向 度強調「個人預期成功的信念是否能由某1 情境或某1 任務推論到別的情境或任務」。此一向度是 指下列何者? 1. 難度 2. 效度 3. 推論性 4. 強度。
答案：(3) 推論性
解析：Bandura 的自我效能預期包含三個向度：難度（magnitude，指個人相信自己能完成之任務的困難程度）、強度（strength，指該信念的穩固程度，是否容易因挫折而動搖）與推論性（generality，指成功信念能否由某一情境或任務類推到其他情境或任務）。題幹描述「能否由某1情境或某1任務推論到別的情境或任務」，正是推論性的定義。難度談的是任務難易層次，強度談的是信念堅持程度，效度則非自我效能的向度，故選3。
下列何者不是情緒表達在人際溝通上的正向功能? 1. 變得更真誠 2. 彼此更瞭解 3. 軟弱情緒反應 4. 關係更牢固。
答案：(3) 軟弱情緒反應
解析：情緒表達在人際溝通中的正向功能，包括讓彼此更真誠、促進相互瞭解，以及增進關係的穩固與信任；適度表達情緒可降低防衛、拉近距離。第3項「軟弱情緒反應」並非正向功能，若情緒表達失當、過度示弱或失控，反而可能造成對方負擔、模糊溝通重點，甚至被視為不專業，屬於負向或干擾效果。第1、2、4項分別對應真誠、理解與關係維繫三項正向功能，故選3。
電力公司為降低尖峰負載時段超載停電風險,將尖峰時段電價費率(每度電單價)提高,離峰時段的 費率降低,引導用戶轉移部分負載至離峰時段,這種電能管理策略稱為 1. 可停電力 2. 時間電價 3. 表燈用戶彈性電價 4. 需量競價。
答案：(2) 時間電價
解析：時間電價（time-of-use pricing）是依不同時段訂定不同費率，尖峰時段費率較高、離峰時段費率較低，以價格誘因引導用戶把可調整的用電負載移至離峰時段，藉此降低尖峰負載與超載停電風險。可停電力是與用戶約定於尖峰或系統緊急時可暫時停供部分電力並給予電費折扣；需量競價則是由用戶競標可減少的需量，屬需求面競價機制；表燈用戶彈性電價亦非題幹所指的時段價差設計。故選2。
下列何者不是蚊蟲會傳染的疾病? 1. 日本腦炎 2. 登革熱 3. 瘧疾 4. 痢疾。
答案：(4) 痢疾
解析：痢疾主要由細菌（如志賀氏菌）或阿米巴原蟲引起，經由受污染的食物、飲水或接觸傳播，屬糞口傳染的腸道傳染病，並非蚊蟲叮咬所致。日本腦炎由三斑家蚊等媒介傳播；登革熱由埃及斑蚊與白線斑蚊傳播；瘧疾由瘧蚊傳播，三者皆為病媒蚊傳染病。因此「不是蚊蟲會傳染的疾病」為痢疾，選4。防治重點在於飲食飲水衛生與勤洗手，而非防蚊。
在就業媒合諮詢中,就業服務人員最適合使用下列哪個作法來減輕失業民眾的緊張與不安? 1. 篤定地告訴他「失業不是您的問題,最近經濟不景氣,很多人都失業」, 2. 溫暖地關懷他「失業很不好受,您受苦了」 3. 積極地建議他「先出國散散心,回來後再說」 4. 強力地安慰他「你的履歷很漂亮, 讀過好學校、做過好工作,一定可以很快找到新工作」。
答案：(2) 溫暖地關懷他「失業很不好受,您受苦了」
解析：減輕緊張與不安的關鍵是同理與情緒支持。第2項以溫暖語句反映對方的處境與感受，讓求助者感到被理解與接納，可建立信任關係，屬於同理式回應，最適合用於諮詢初期。第1項過早歸因於景氣，易讓對方覺得感受被淡化；第3項建議出國散心，未處理其求職壓力，也可能不切實際；第4項以讚美與保證方式安慰，屬過度保證，若後續求職不順反而加重挫折感。故選2。
依性別工作平等法規定,被害人因性騷擾之情事致生法律訴訟,於受司法機關通知到庭期間,雇主 應給予下列哪一假別? 1. 公假 2. 公傷病假 3. 事假 4. 休假。
答案：(1) 公假
解析：依性別工作平等法規定，被害人因性騷擾情事致生法律訴訟，於受司法機關通知到庭期間，雇主應給予公假。此設計在保障被害人能出庭主張權利，且不因請假而影響薪資與考績。公傷病假須因職業災害致傷病始得申請；事假屬個人事由且不給薪；休假則是勞工排定的休息日，均與本條所定的出庭事由不符。因此正確假別為公假，選1。
依就業服務法規定,雇主聘僱外籍幫傭未依規定繳納就業安定費,自寬限期滿之翌日起至完納前1 日止,每逾1 日加徵其未繳就業安定費0.3%滯納金,最高至未繳就業安定費之多少為限? 1. 50% 2. 30% 3. 100% 4. 20%。
答案：(2) 30%
解析：依就業服務法第55條，雇主未依規定期限繳納就業安定費者，得寬限三十日；寬限期滿仍未繳納者，自寬限期滿之翌日起至完納前一日止，每逾一日加徵未繳就業安定費百分之零點三滯納金，但以其未繳之就業安定費百分之三十為限。
依職業訓練法施行細則規定,事業機構辦理技術生訓練,應由技術熟練人員擔任技術訓練及輔導工 作,若屬未辦技能檢定之職類,該人員需具有至少幾年以上相關工作經驗? 1. 5 年 2. 7 年 3. 3 年 4. 1 年。
答案：(1) 5 年
解析：依職業訓練法施行細則規定，事業機構辦理技術生訓練，應由技術熟練人員擔任技術訓練及輔導工作。該人員之資格，於已辦技能檢定之職類，須取得相關職類乙級以上技術士證；若屬未辦技能檢定之職類，則須具有5年以上相關工作經驗。因此本題答案為5年，選1。3年、1年皆低於規定門檻，7年雖高於門檻但非條文所定最低年限，均不符規定。
如果你要分析各直轄市、縣市非典型工作者佔總就業人數的比例,你會蒐集下列哪一項資料? 1. 人力運用調查 2. 受僱員工動向調查 3. 職業類別薪資調查 4. 事業單位人力僱用狀況調查。
答案：(1) 人力運用調查
解析：非典型工作者（包含部分時間、臨時性與人力派遣）的推估，須依賴具備「工作型態」問項、且能依地區交叉分析的調查。主計總處辦理的人力運用調查正符合此需求，其樣本涵蓋各直轄市、縣市，可計算非典型就業者占總就業人數的比率。受僱員工動向調查聚焦受僱者的進退、流動與加班工時；職業類別薪資調查只呈現各職類薪資水準；事業單位人力僱用狀況調查則在了解事業單位的人力空缺與僱用條件。三者均不以推估地區非典型就業占比為目的。
甲公司之受僱人A,因執行業務,觸犯營業秘密法之罪,除依規定處罰行為人A 外,得對甲公司進 行何種處罰? 1. 有期徒刑 2. 罰金 3. 褫奪公權 4. 拘役。
答案：(2) 罰金
解析：營業秘密法對法人採「兩罰」設計：受僱人因執行業務觸犯該法之罪時，除處罰行為人外，對雇用該受僱人的法人也科以罰金。因法人是無形體的組織，無法施以有期徒刑、拘役或褫奪公權等自由刑與資格刑，這些刑罰只能加於自然人，故對甲公司只能科處罰金。此即實務上所稱「兩罰規定」，目的在促使事業主善盡監督管理之責。
以何倫(Holland)理論為依據所編製的職業興趣測驗結果,包含6 種興趣碼(R,I,A,S,E,C),其中興趣 碼「E」的意思是哪1 個類型? 1. 企業型或商業型 2. 社會型或社交型 3. 務實型或實用型 4. 守規型或事務型。
答案：(1) 企業型或商業型
解析：何倫（Holland）職業興趣理論將人格與工作環境分為六型，代碼依序為 R（實用型）、I（研究型）、A（藝術型）、S（社會型）、E（企業型）、C（事務型）。E 代表 Enterprising，即企業型或商業型，特質為外向、具說服與領導能力、喜歡影響他人、追求組織目標與利潤，適合業務、行銷、管理、創業等工作。社會型為 S，務實型為 R，守規或事務型為 C。
依勞工保險條例規定,被保險人在保險有效期間發生傷病事故,於保險效力停止後最長多久期間 內,得請領同一傷病及其引起疾病之傷病給付、失能給付、死亡給付或職業災害醫療給付? 1. 2 年 2. 1 年 3. 3 年 4. 6 個月。
答案：(2) 1 年
解析：勞工保險條例第20條規定，被保險人在保險有效期間發生傷病事故，於保險效力停止後一年內，得請領同一傷病及其引起疾病的傷病給付、失能給付、死亡給付或職業災害醫療給付。此即「保險效力停止後之給付」保障，目的在避免勞工因退保而喪失已發生事故的給付權益；最長期間為一年，故選1年，其餘2年、3年、6個月均與條文規定不符。
有關小黑蚊敘述下列何者為非? 1. 活動時間以中午十二點到下午三點為活動高峰期 2. 無論雄性或雌性皆會吸食哺乳類動物血液 3. 小黑蚊的幼蟲以腐植質、青苔和藻類為食 4. 多存在竹林、灌木叢、 雜草叢、果園等邊緣地帶等處。
答案：(2) 無論雄性或雌性皆會吸食哺乳類動物血液
解析：小黑蚊（台灣鋏蠓）僅雌蟲吸食哺乳類血液，雄蟲口器不適吸血，多以花蜜、植物汁液為食，故「雌雄皆吸血」之敘述錯誤，為本題應選項。其活動高峰約在上午十一時至下午三時；幼蟲棲息於潮濕富含有機質的土壤，以腐植質、青苔與藻類為食；成蟲多出現於竹林、灌木叢、雜草叢及果園邊緣等陰涼處。上述三項敘述皆正確。
馬斯洛(Abraham Harold Maslow)之「階層需求理論(Need Hierarchy Theory)」認為,強調各種需求 之間有高低層次之分,依序由下而上,其中稱為衍生需求(meta need),又稱存在需求(being need) 的層次,是指哪1 個層次? 1. 自我實現需求 2. 愛與隸屬的需求及尊重需求 3. 生理需求 4. 安全需求。
答案：(1) 自我實現需求
解析：馬斯洛將需求分為基本需求（匱乏需求）與衍生需求（meta need，又稱存在需求 being need）。基本需求包含生理、安全、愛與隸屬、尊重等層次，屬維持生存所必需；衍生需求則是最高層次的自我實現需求，指充分發揮潛能、實現理想自我。故衍生需求對應自我實現需求，其餘生理、安全及愛與隸屬、尊重等層次均屬基本需求。
依性別工作平等法規定,受派遣事業單位僱用,並向要派單位提供勞務者,稱為下列何者? 1. 雇主 2. 實習生 3. 派遣勞工 4. 技術生。
答案：(3) 派遣勞工
解析：性別工作平等法將派遣勞工定義為受派遣事業單位僱用，並向要派單位提供勞務者。派遣關係中，派遣事業單位為法律上的雇主，負責僱用與給薪；要派單位則是實際使用勞務者。雇主是指僱用勞工的事業單位或事業主；實習生、技術生則屬訓練性質，均非本題所指對象。
甲為自然人,其將所聘僱之外籍幫傭指派至其開設之地下工廠從事產品製造工作,依就業服務法規 定,甲係違反下列何者規定? 1. 指派所聘僱之外國人從事許可以外之工作 2. 聘僱他人所申請聘僱之外國人 3. 非法容留外國人從事工作 4. 聘僱許可失效之外國人。
答案：(1) 指派所聘僱之外國人從事許可以外之工作
解析：甲以自然人身分合法聘僱外籍幫傭，許可的工作內容為家庭幫傭，卻指派其至自己開設的地下工廠從事產品製造，屬於「指派所聘僱之外國人從事許可以外之工作」，違反就業服務法第57條第3款。其聘僱許可本身仍屬有效，並非聘僱許可失效，也不是聘僱他人所申請聘僱的外國人；且該外國人係甲合法聘僱，並無非法容留的情形。
依就業服務法施行細則規定,直轄市、縣(市)主管機關辦理就業歧視認定時,得聘請政府機關、單 位、勞工團體、雇主團體代表及學者專家組成下列何種委員會? 1. 兩性工作平等委員會 2. 就業安定基金管理委員會 3. 就業歧視評議委員會 4. 就業服務策進委員會。
答案：(3) 就業歧視評議委員會
解析：就業服務法施行細則明定，直轄市、縣（市）主管機關為辦理就業歧視認定，得聘請政府機關、單位、勞工團體、雇主團體代表及學者專家組成「就業歧視評議委員會」，以合議方式調查、審議並認定就業歧視案件。此委員會的設計是為了納入勞資雙方與第三方專家，避免主管機關單方判斷。兩性工作平等委員會是性別工作平等法的機制，就業安定基金管理委員會負責就業安定基金的收支保管與運用，就業服務策進委員會則屬政策諮詢性質，三者都不是就業歧視認定的法定組織。
依就業服務法規定,雇主資遣員工時,至遲應於員工離職幾日前,將被資遣員工之相關事項,列冊 通報當地主管機關及公立就業服務機構? 1. 20 日 2. 7 日 3. 10 日 4. 5 日。
答案：(3) 10 日
解析：依就業服務法第33條第1項規定，雇主資遣員工時，應於員工離職之10日前，將被資遣員工之姓名、性別、年齡、住址、電話、擔任工作、資遣事由及需否就業輔導等事項列冊通報當地主管機關及公立就業服務機構。其立法目的是讓公立就業服務機構及早介入，協助被資遣者轉業與就業媒合。20日、7日、5日均非本條所定之期間，其中5日是常見的混淆數字，但法定通報期限為10日。
下列哪一項是造成「結構性失業」的主要原因? 1. 對工作不滿意而離職,一時之間找不到工作 2. 經濟景氣不佳而無法獲得工作 3. 季節因素影響而無法獲得工作 4. 產業結構改變而無法獲得工作。
答案：(4) 產業結構改變而無法獲得工作
解析：結構性失業是指因產業結構轉型、技術變遷或生產方式改變，使勞動者的技能與現有職缺需求無法匹配而產生的失業，例如傳統製造業外移、自動化取代人力。此類失業無法單靠景氣回升解決，須透過職業訓練與技能轉換來改善。選項1屬摩擦性失業，是轉換工作過程中的短期失業；選項2屬循環性（景氣性）失業，隨經濟景氣波動；選項3屬季節性失業，與農漁業、觀光等季節性需求有關。
公立就業服務機構提供就業服務過程中,如遇到自殺暨高危險群之求職者,下列何者為適當的轉介 機構? 1. 各縣市勞工育樂中心 2. 民眾活動中心 3. 各縣市社區心理衛生中心 4. 運動休閒中心。
答案：(3) 各縣市社區心理衛生中心
解析：就業服務人員在媒合過程中若發現求職者有自殺意念或屬自殺高危險群，已超出就業服務的專業範圍，應依個案管理原則轉介至各縣市社區心理衛生中心，由心理衛生專業人員進行評估、諮商與必要之醫療連結，並注意保密與追蹤關懷。勞工育樂中心、民眾活動中心及運動休閒中心分別屬休閒育樂與運動設施，並不具備心理衛生或自殺防治的專業功能，無法提供適切的危機處理。
依勞工保險條例規定,被保險人或受益人請領下列哪一給付者,得檢具勞工保險局出具之證明文 件,於金融機構開立專戶,專供存入該種給付之用? 1. 年金給付 2. 生育給付 3. 死亡給付 4. 傷病給付。
答案：(1) 年金給付
解析：依勞工保險條例第29條規定，被保險人或受益人請領年金給付者，得檢具勞工保險局出具之證明文件，於金融機構開立專戶，專供存入該年金給付之用；該專戶內之存款不得作為抵銷、扣押、供擔保或強制執行之標的，以保障被保險人老年經濟安全。生育給付、死亡給付、傷病給付均屬一次給付性質，法條並未賦予開立專戶的依據，故不適用本項規定。
一般而言,同1 份測驗的信度係數和效度係數的數據相對大小為何? 1. 信度係數比效度係數小 2. 信度係數比效度係數大 3. 沒有絕對關係 4. 信度係數與效度係數差不多。
答案：(1) 信度係數比效度係數小
依個人資料保護法規定,下列何者不適用本法規定? 1. 公務機關對個人資料之蒐集、處理及利用 2. 於公開場所或公開活動中所蒐集、處理或利用之未與其他個人資料結合之影音資料 3. 非公務機關對個人資料之蒐集、處理及利用 4. 受公務機關或非公務機關委託蒐集、處理或利用個人資料。
答案：(2) 於公開場所或公開活動中所蒐集、處理或利用之未與其他個人資料結合之影音資料
解析：依個人資料保護法第51條規定，自然人為單純個人或家庭活動目的而蒐集、處理或利用個人資料，以及於公開場所或公開活動中所蒐集、處理或利用之未與其他個人資料結合之影音資料，均不適用本法。其理由是公開活動中的影像若未與姓名、身分證字號等資料結合，難以特定個人，且屬言論與資訊自由的範圍。公務機關、非公務機關之蒐集處理利用，以及受委託處理個資者，均為本法規範對象。
依就業服務法規定,有關資遣通報之相關規定,下列何者正確? 1. 受理通報之機關為當地警察局及公立就業服務機構 2. 雇主資遣員工時,應至遲於員工離職前5 日前列冊通報 3. 公立就業服務機構接獲雇主所報資遣通報後,應依被資遣人員志願、工作能力,協助其再就業 4. 通報內容為被資遣人員工姓名及電話即可。
答案：(3) 公立就業服務機構接獲雇主所報資遣通報後,應依被資遣人員志願、工作能力,協助其再就業
解析：依就業服務法第33條規定，受理資遣通報的機關為當地主管機關及公立就業服務機構，並非警察局；通報應於員工離職10日前為之，而非5日前；通報內容須包括姓名、性別、年齡、住址、電話、擔任工作、資遣事由及需否就業輔導等，不只姓名與電話。同條第2項並規定，公立就業服務機構接獲通報後，應依被資遣人員之志願、工作能力，協助其再就業，故選項3正確。
當你說「我建議你....」時,小心對方很可能認為「你是在懷疑我解決問題的能力?」這是心理學家 戈登(Gordan)所提出的哪一種溝通障礙? 1. 喜歡做邏輯論證 2. 喜歡採取命令式口吻 3. 喜歡下診斷儼然是一副專家模樣 4. 忠告。
答案：(4) 忠告
解析：戈登（Gordon）提出溝通障礙的類型，其中「忠告、建議、提供解決方案」是指當對方提出問題時，立刻給出「你應該……」「我建議你……」的回應。這類回應表面上出於善意，實際上等於替對方做決定，暗示對方沒有能力自行處理，因此容易讓對方覺得「你是不是在懷疑我解決問題的能力」，進而產生防衛與抗拒。相對地，命令式口吻偏向強制要求對方服從；邏輯論證是以道理駁倒對方；下診斷則是以專家姿態分析對方的人格或動機。三者雖也都是溝通障礙，但與題幹所述「建議」所引發的效應不同，故選忠告。
依受聘僱外國人健康檢查管理辦法規定,新雇主A 公司接續聘僱外國人B 從事營造工作,B 已逾應 辦理健康檢查之期限,而尚未完成檢查;請問A 依規定至遲應自接續聘僱B 之日起幾日內,安排B 至指定醫院接受健康檢查? 1. 3 日 2. 7 日 3. 15 日 4. 5 日。
答案：(2) 7 日
彥江是職場上的新鮮人,剛進公司不久,他應該具備怎樣的態度? 1. 上班、下班,管好自己便可 2. 努力做好自己職掌的業務,樂於工作,與同事之間有良好的互動,相互協助 3. 只要做好人脈關係, 這樣以後就好辦事 4. 仔細觀察公司生態,加入某些小團體,以做為後盾。
答案：(2) 努力做好自己職掌的業務,樂於工作,與同事之間有良好的互動,相互協助
解析：職場新鮮人應以「做好本分、樂於工作、與同事良性互動並相互協助」為基本態度。先把職掌內的業務做扎實，建立可信賴的工作表現，再透過協作累積人際信任，這才是長期發展的基礎。只顧上班下班、管好自己，會缺乏團隊連結與學習機會；刻意經營人脈而忽略本職，容易流於表面；觀察公司生態並加入小團體作為後盾，更可能捲入派系鬥爭、損害專業形象。因此其餘三項都不是健康的職場態度。
哪一位學者在1959 年實驗證明:人類如果被隔離將會發生焦慮、失眠、情緒不穩等症狀。由此可 見,人們是害怕孤獨、被孤立,而喜歡與人為伍,因此產生了「親和需求」理論? 1. 沙克特(Schac hter) 2. 威廉森(Williamson) 3. 彼得森(G. W. Peterson) 4. 羅傑斯(C. Rogers)。
答案：(1) 沙克特(Schac hter)
解析：心理學家沙克特（Schachter）於1959年以實驗方式探討孤立情境對人的影響，發現受試者在被隔離後會出現焦慮、失眠、情緒不穩等症狀，顯示人有與他人為伍的需求，因而提出「親和需求」（need for affiliation）理論，主張人在不安或恐懼時會更想接近他人以獲得資訊與比較。威廉森、彼得森、羅傑斯各有其理論領域，例如羅傑斯以當事人中心諮商著名，但均非本實驗的提出者。
依就業服務法所定長期失業者,指連續失業期間達1 年以上且辦理勞工保險退保當日前3 年內,保 險年資合計滿6 個月以上,並於最近幾個月內有向公立就業服務辨理求職者? 1. 2 個月 2. 1 個月 3. 4 個月 4. 3 個月。
答案：(2) 1 個月
解析：依就業服務法規定，長期失業者須同時符合三項要件：一、連續失業期間達1年以上；二、辦理勞工保險退保當日前3年內，保險年資合計滿6個月以上；三、於最近1個月內有向公立就業服務機構辦理求職登記。三個條件必須兼具，缺一不可，目的是確認個案確實長期脫離職場、具相當工作經驗，且仍積極求職，才能納入相關就業促進措施的協助對象。故最近求職登記的期間為1個月。
依私立就業服務機構許可及管理辦法規定,有關就業服務專業人員之職責,下列何者不正確? 1. 協助雇主申請政府相關津貼及補助 2. 協助釐定生涯發展計劃之就業諮詢 3. 查對所屬私立就業服務機構辦理就業服務業務之各項申請文件 4. 辦理暨分析職業性向。
答案：(1) 協助雇主申請政府相關津貼及補助
解析：依私立就業服務機構許可及管理辦法，就業服務專業人員的職責在於就業服務本業的專業執行，包括協助釐定生涯發展計畫之就業諮詢、辦理暨分析職業性向，以及查對所屬機構辦理就業服務業務之各項申請文件等，以確保媒合品質與文件正確。協助雇主申請政府相關津貼及補助，並非該辦法所定就業服務專業人員的法定職責，而屬其他補助規定的範疇，故為不正確者。
營業秘密可分為「技術機密」與「商業機密」,下列何者屬於「商業機密」? 1. 程式 2. 設計圖 3. 生產製程 4. 客戶名單。
答案：(4) 客戶名單
解析：營業秘密常區分為技術機密與商業機密。技術機密指與產品研發、製造技術有關的資訊，例如程式、設計圖、生產製程、配方、實驗數據等；商業機密則指與經營管理、市場交易有關的資訊，例如客戶名單、行銷策略、財務資料、報價與契約內容、供應商資訊等。客戶名單屬於交易往來與市場經營資訊，不涉及產品技術內容，故歸類為商業機密；程式、設計圖、生產製程三者皆屬技術機密。
勞動部勞動力發展署所屬公立就業服務機構推動「一案到底」的個案管理服務模式,主要是在協助 個案強化「自我功能」與解決問題能力,以順利找到理想工作,此種就業媒合的特性,下列哪3 者 正確? 1. 客製化的服務模式 2. 建立互斥關係 3. 建立信賴關係 4. 達到適性與穩定就業。
答案：(1) 客製化的服務模式、(3) 建立信賴關係、(4) 達到適性與穩定就業
解析：「一案到底」是由同一名個案管理員從受理、評估、諮詢、媒合到後續追蹤全程陪伴，依個案個別狀況與需求調整服務內容，因此具有客製化特性；服務過程中須以尊重、同理與保密建立信賴關係，個案才願意充分揭露問題並配合輔導；最終目標則是依其能力與興趣媒合適性職缺，並透過後續關懷達成穩定就業。所謂「建立互斥關係」與個案管理的專業關係理念相反，應為建立合作、支持關係，故不正確。
A 公司辦理公關人才招募,特別辦理成就測驗與興趣測驗,試問這2 種測驗所要檢測的重點,下列 敘述哪2 個正確? 1. 成就測驗在評量工作成效 2. 興趣測驗在評量工作成效 3. 成就測驗在評量工作偏好 4. 興趣測驗在評量工作偏好。
答案：(1) 成就測驗在評量工作成效、(4) 興趣測驗在評量工作偏好
解析：成就測驗評量個人經教育訓練或實務累積後，實際展現的工作成效與知識技能水準，屬於「已達成」的表現，故第1項正確。興趣測驗則評量個人對各類活動、職業領域的好惡與偏好，用來了解「喜歡做什麼」，故第4項正確。第2項把興趣測驗說成評量工作成效，第3項把成就測驗說成評量工作偏好，兩者剛好把功能對調。招募時，成就測驗用來確認能力是否足以勝任，興趣測驗則用來預測任職後的投入程度與穩定度。
依就業保險促進就業實施辦法規定,中央主管機關為促進職業災害勞工穩定就業,得辦理下列哪些 事項? 1. 其他促進職業災害勞工穩定就業措施 2. 工作設施之機器設備全額補助 3. 職業災害勞工重返職場之補助 4. 雇主僱用或協助職業災害勞工復工之獎助。
答案：(1) 其他促進職業災害勞工穩定就業措施、(3) 職業災害勞工重返職場之補助、(4) 雇主僱用或協助職業災害勞工復工之獎助
解析：依就業保險促進就業實施辦法第31條規定，中央主管機關為促進職業災害勞工穩定就業，得辦理：(1)職業災害勞工重返職場之補助、(2)雇主僱用或協助職業災害勞工復工之獎助、(3)其他促進職業災害勞工穩定就業措施。選項2「工作設施之機器設備全額補助」非本辦法規定項目，職業重建相關設施補助另有法源依據（如職業災害勞工保護法相關規定），且非「全額補助」。
若某人透過測驗得知自己的Holland 興趣碼後,通常可進一步查詢契合於自己興趣碼組型職業的資 源,下列哪2 個是比較無法支援此一查詢動作的資源? 1. 職業訊息網O*NET 2. 測驗之職業常模 3. 我國行業分類典 4. 科技紫微能量生涯網系統。
答案：(3) 我國行業分類典、(4) 科技紫微能量生涯網系統
解析：Holland興趣碼的應用，是將個人的興趣組型與職業的興趣組型比對。O*NET設有興趣碼與職業對照資料，可依組型檢索契合職業；測驗的職業常模亦提供各職業興趣組型的分數參照，可作為對照依據。我國行業分類典係按經濟活動的行業別（產業）分類，並非按職業興趣組型編排，難以直接檢索契合職業；科技紫微能量生涯網屬命理排盤系統，亦非職業興趣資料庫。故選3、4。
職業分析手冊中所敘述的職業分析內容,下列哪3 者是正確的? 1. 從業人員條件 2. 職業相關資料 3. 行業資料 4. 職業內容。
答案：(1) 從業人員條件、(2) 職業相關資料、(4) 職業內容
解析：職業分析是針對某一職業進行系統性拆解，職業分析手冊所載內容主要包括三大項：職業內容，例如工作職責、工作項目、使用機具、工作流程與工作條件；從業人員條件，例如所需教育訓練、經驗、體能、能力與人格特質；以及職業相關資料，例如職稱、行業歸屬、升遷途徑、就業市場與訓練機會等。因此第1、2、4項正確。至於行業資料，是以「行業」為單位所做的產業分類與統計，屬於行業別的整體概況，並非職業分析手冊用來描述單一職業的內容項目，所以第3項不列入。
依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定,雇主聘僱外國人從事製造工作,有關設置生活照顧服務人 員之資格,下列何者正確? 1. 取得就業服務專業人員證書者 2. 大專校院畢業,並具1 年以上工作經驗者 3. 具從事外國人生活照顧服務工作2 年以上經驗者 4. 高中(職)畢業,並具2 年以上工作經驗者。
答案：(1) 取得就業服務專業人員證書者、(2) 大專校院畢業,並具1 年以上工作經驗者、(3) 具從事外國人生活照顧服務工作2 年以上經驗者
解析：依雇主聘僱外國人許可及管理辦法規定，雇主聘僱外國人從事製造等工作，應設置生活照顧服務人員，其資格包含：取得就業服務專業人員證書者；大專校院畢業並具一年以上工作經驗者；具從事外國人生活照顧服務工作二年以上經驗者。三項分別對應專業證照、學歷加年資、實務經驗三種途徑。選項4以高中（職）畢業搭配二年工作經驗，其學歷與年資組合未符本條所定資格，故不列入。正解為1、2、3。
依就業保險法規定,有關失業給付之請領期間,下列哪些正確? 1. 最長發給6 個月,但申請人離職辦理本保險退保時,已年滿45 歲或領有社政主管機關核發之身心障礙證明者,最長發給9 個月 2. 符合請領延長失業給付者,於延長失業給付實施期間屆滿前,經公立就業服務機構完成失業再認定,保險人應發給當月之失業給付 3. 延長失業給付實施期間屆滿後,申請人仍得繼續請領延長失業給付,直到其延長期間屆滿為止 4. 中央主管機關於經濟不景氣致大量失業或其他緊急情事時,於審酌失業率及其他情形後,得延長前項之給付期間最長至9 個月,必要時得再延長之,但最長不得超過12 個月。
答案：(1) 最長發給6 個月,但申請人離職辦理本保險退保時,已年滿45 歲或領有社政主管機關核發之身心障礙證明者,最長發給9 個月、(2) 符合請領延長失業給付者,於延長失業給付實施期間屆滿前,經公立就業服務機構完成失業再認定,保險人應發給當月之失業給付、(4) 中央主管機關於經濟不景氣致大量失業或其他緊急情事時,於審酌失業率及其他情形後,得延長前項之給付期間最長至9 個月,必要時得再延長之,但最長不得超過12 個月
解析：依就業保險法第16條，失業給付最長發給6個月；但申請人退保時已年滿45歲，或領有社政主管機關核發的身心障礙證明者，最長發給9個月，第1項正確。同條並規定，中央主管機關於經濟不景氣致大量失業或其他緊急情事時，審酌失業率等情形後，得延長給付期間最長至9個月，必要時得再延長，但最長不得超過12個月，第4項正確。延長失業給付實施期間屆滿前，經公立就業服務機構完成失業再認定者，保險人應發給當月給付，第2項正確。至於實施期間屆滿後，即不得再繼續請領，第3項所述與規定不符。
依就業促進津貼實施辦法規定,勞動部得視國內經濟發展、國民失業及經費運用等情形,發給就業 促進津貼。下列哪些屬於該就業促進津貼項目? 1. 失業勞工子女就學貸款 2. 就業推介媒合津貼 3. 求職交通補助金 4. 創業貸款利息補貼。
答案：(3) 求職交通補助金、(4) 創業貸款利息補貼
依身心障礙者權益保障法規定,下列哪些單位得於身心障礙者權益保障法施行細則另定定額進用總 人數之計算範圍? 1. 教育單位 2. 消防單位 3. 關務單位 4. 法務單位。
答案：(2) 消防單位、(3) 關務單位、(4) 法務單位
解析：身心障礙者權益保障法定有定額進用制度，原則上以員工總人數為計算基礎；惟部分機關因業務特性，其員額編制與一般行政機關不同，例如須大量外勤、輪值或具特殊勤務性質，因此授權於同法施行細則另定員工總人數之計算範圍。實務上另定計算範圍者包括警政、消防、關務、法務、海巡、國防等機關（構），故消防、關務、法務單位正確。教育單位（各級公立學校）仍為定額進用的適用對象，其員工總人數依一般規定計算，並未列入另定計算範圍。
戴維斯、英格蘭、與拉奎司特(Dawis, England, &Lofquist)提出明尼蘇達工作適應理論,此一理論強 調「工作人格」與「工作環境」2 種概念。有關此2 種概念的說明,下列敘述哪2 者正確? 1. 工作環境是指工作中應完成的任務 2. 工作人格著重興趣 3. 工作環境是指工作中所呈現的組織氣氛 4. 工作人格著重個人的能力、價值觀與需求。
答案：(1) 工作環境是指工作中應完成的任務、(4) 工作人格著重個人的能力、價值觀與需求
勞動部勞動力發展署所編製的「通用性向測驗」,可以測出受測者之9 種性向,下列哪3 個項目較 為正確? 1. 推理判斷能力 2. 語文能力 3. 手指靈巧能力 4. 內在心理意志能力。
答案：(1) 推理判斷能力、(2) 語文能力、(3) 手指靈巧能力
解析：通用性向測驗由勞動部勞動力發展署編製，旨在測量受測者9種性向，作為職業輔導與適性就業之依據。這9種性向包含：語文能力、數學能力、空間關係、形狀知覺、文書知覺、動作協調、手指靈巧、手部靈巧及推理判斷能力。故選項1「推理判斷能力」、選項2「語文能力」、選項3「手指靈巧能力」均屬9種性向之一，為正確。選項4「內在心理意志能力」並非該測驗所列之性向項目，屬於人格或心理特質層面，不在此測驗範疇，故不正確。
依勞資爭議處理法規定,下列何者不得擔任同一勞資爭議事件之仲裁委員? 1. 為爭議事件當事人八親等內之姻親 2. 前配偶為爭議事件當事人 3. 工會為爭議事件之當事人者,其為會員、理事、監事或會務人員 4. 曾為該爭議事件之調解委員。
答案：(2) 前配偶為爭議事件當事人、(3) 工會為爭議事件之當事人者,其為會員、理事、監事或會務人員、(4) 曾為該爭議事件之調解委員
解析：依勞資爭議處理法規定，仲裁委員負有迴避義務以維持中立。第24條明定曾為該爭議事件之調解委員、調解人或仲裁委員者應即迴避，故選項4正確。第23條準用民事訴訟法第32條，仲裁委員若為當事人之前配偶，因具密切人身關係應迴避，故選項2正確。此外，當工會為爭議事件當事人時，該工會之會員、理事、監事或會務人員因利害相關，亦不得擔任仲裁委員，故選項3正確。選項1所稱「八親等內之姻親」與法規不符，因法規就姻親之迴避範圍為五親等內，故選項1不正確。
維吉尼亞•薩提爾(Virginia Satir)認為人際溝通方式,包括下列哪3 者? 1. 討好型 2. 討厭型 3. 電腦型 4. 責備型。
答案：(1) 討好型、(3) 電腦型、(4) 責備型
解析：薩提爾（Virginia Satir）是人本主義家族治療大師，她提出人際溝通中常見的四種不一致（求生存）姿態，分別為：討好型（Placating，過度順從以取悅他人）、責備型（Blaming，攻擊指責他人）、超理智型／電腦型（Super-reasonable/Computer，情感抽離、只講道理）及打岔型（Irrelevant，轉移話題逃避）。其中討好型、電腦型、責備型即為題目所列之三類，故選項1、3、4正確。選項2「討厭型」並非薩提爾所界定之溝通型態，係干擾選項，故不正確。唯有「一致型」才是健康、真誠的溝通方式。
依就業保險促進就業實施辦法,有關臨時工作津貼求職假之規定,下列哪些正確? 1. 求職假每星期以8 小時為限 2. 領取臨時工作津貼者,經公立就業服務機構推介就業時,應於推介就業之次日起1 4 日內,填具推介就業情形回覆卡通知公立就業服務機構 3. 領取臨時工作津貼者,經公立就業服務機構推介就業時,於期限內回復通知公立就業服務者,應徵當日給予4 小時或8 小時之求職假 4. 求職假請假期間,津貼照給。
答案：(1) 求職假每星期以8 小時為限、(3) 領取臨時工作津貼者,經公立就業服務機構推介就業時,於期限內回復通知公立就業服務者,應徵當日給予4 小時或8 小時之求職假、(4) 求職假請假期間,津貼照給
解析：依就業保險促進就業實施辦法有關臨時工作津貼求職假之規定：求職假每星期以8小時為限，故選項1正確；領取津貼者經公立就業服務機構推介就業時，應於推介就業之次日起7日內填具回覆卡通知，於期限內回復者，其應徵當日由發給機構給予4小時或8小時之求職假，故選項3正確；請假期間津貼照給，故選項4正確。選項2誤載為「14日內」，與法規所定7日之期限不符，故不正確。求職假之設計在保障失業者求職權益，不因此其請假而減領津貼。
下列哪3 者是個案工作紀錄的主要內容? 1. 個案基本資料 2. 問題分析與建議 3. 處遇服務診斷與經過 4. 社區居民的需求與行動計畫。
答案：(1) 個案基本資料、(2) 問題分析與建議、(3) 處遇服務診斷與經過
解析：個案工作紀錄是就業服務人員對個案提供服務過程之書面記載，其主要內容通常包括：個案基本資料（如身分、背景、求職條件），故選項1正確；問題分析與建議（評估個案就業障礙並提出處遇方向），故選項2正確；處遇服務診斷與經過（實際提供之協助、諮詢及追蹤結果），故選項3正確。選項4「社區居民的需求與行動計畫」屬於社區工作（community work）之紀錄範疇，非個案工作紀錄內容，故不正確。個案紀錄旨在累積服務歷程，利於個案管理與轉介銜接。
有關職業資料的敘述,下列哪3 者是正確的? 1. 含有職位、工作或職業及工作者特質之各種資料 2. 這些資料的內容通常包含工作環境、薪資待遇 3. 這些資料的內容通常不包含升遷展望、工作機會 4. 這些資料的內容通常包含工作的職責、新進人員的條件。
答案：(1) 含有職位、工作或職業及工作者特質之各種資料、(2) 這些資料的內容通常包含工作環境、薪資待遇、(4) 這些資料的內容通常包含工作的職責、新進人員的條件
解析：職業資料（occupational information）係指有關職位、工作或職業，以及從事該工作所需之工作者特質等各種資訊，故選項1正確。其內容通常包含工作環境、薪資待遇、職責、所需條件、升遷展望與工作機會等，故選項2（含工作環境、薪資待遇）與選項4（含職責、新進人員條件）均正確。選項3稱「通常不包含升遷展望、工作機會」與事實相反，因升遷展望與工作機會正為職業資料重要內涵，故選項3不正確。完整職業資料有助個案進行務實之職業選擇與生涯規劃。
依就業促進津貼實施辦法規定,下列哪些屬「全日制職業訓練」所定應符合條件之一? 1. 每星期訓練4 日以上 2. 每月總訓練時數80 小時以上 3. 訓練期間1 個月以上 4. 每日訓練日間4 小時以上。
答案：(1) 每星期訓練4 日以上、(3) 訓練期間1 個月以上、(4) 每日訓練日間4 小時以上
下列哪3 者可以成為就業服務的經濟資源? 1. 就業安定基金之孳息 2. 政府預算 3. 組織資源 4. 民間贊助經費。
答案：(1) 就業安定基金之孳息、(2) 政府預算、(4) 民間贊助經費
解析：就業服務之經濟資源指可提供財務支應服務推展之來源。就業安定基金之孳息（選項1）為法定就業促進經費來源之一；政府預算（選項2）由各級政府編列支應公設就業服務；民間贊助經費（選項4）如企業或基金會捐贈，亦屬經濟資源，三者正確。選項3「組織資源」係指機構網絡、合作單位等組織能量，屬廣義資源分類之一，但非「經濟」資源，與題目所問經濟資源之定性不符，故不正確。經濟資源確保就業服務措施得以永續運作。
依就業保險促進就業實施辦法規定,公立就業服務機構受理失業被保險人之求職登記,辦理下列哪 些適性就業輔導事項? 1. 鼓勵參加技能競賽 2. 就業觀摩 3. 職涯規劃 4. 職業心理測驗。
答案：(2) 就業觀摩、(3) 職涯規劃、(4) 職業心理測驗
解析：依就業保險促進就業實施辦法，公立就業服務機構受理失業被保險人求職登記後，除提供就業諮詢與推介就業外，應辦理適性就業輔導；其內容包括就業觀摩、職涯規劃及職業心理測驗，用以協助失業者認識職場、釐清生涯方向並評估職業性向。技能競賽屬於技能培育與表揚活動，並非本辦法所列適性就業輔導事項，故選2、3、4。
應用班都拉(Bandura)的社會學習理論(social learning theory)協助個案進行生涯探索時,通常都會提 及自我效能的3 個向度。下列有關此3 個向度的敘述,是指何者? 1. 推論性 2. 難度 3. 效度 4. 強度。
答案：(1) 推論性、(2) 難度、(4) 強度
解析：班都拉社會學習理論所稱自我效能，包含三個向度：難度（magnitude），指個人認為自己能完成之任務困難層級；強度（strength），指效能信念的堅定程度；推論性（generality），指效能信念可類推至其他情境的程度。效度是測驗工具是否測到所欲測量特質的指標，不屬於自我效能向度，故選1、2、4。