民國110年 第3梯次 就業服務乙級 術科
第7題
七、在就業服務過程中,就業服務人員應尊重與維護求職者的下列權益:
題目
七、在就業服務過程中,就業服務人員應尊重與維護求職者的下列權益: A.最佳福祉:促進服務對象的最佳福祉。 B.尊重差異:讓不同文化的族群都能同等受到尊重。 C.免受傷害:促使服務對象免於恐懼、不安、壓迫及不正義對待。 D.自主決定:不可限制服務對象自我決定權。 請針對下列 4 種情境說明 , 就業服務人員的做法是維護上述的哪一項權益?每個情 境寫出一個最適合的權益 , 每個權益只能出現在其中一個情境 , 作答時請填寫A、 B、C、D 代碼。 (一)甲君 30 歲,領有身心障礙證明,被鑑定為中度肢體障礙。他來到就業服務 機構求職,就業服務人員依甲君需求,除成功幫他媒合就業外,並協調雇主 依甲君的職務及工作環境,向地方政府申請職務再設計服務。(2.5 分) (二) 乙君對學校工作沒興趣 , 決定放棄公立高中正式教師工作 , 轉投入商場工作, 並願意因為缺乏經驗而從只有基本薪資的基層業務工作做起 。 就業服務人員 配合他的期望幫他做媒合。(2.5 分) (三)丙君是印尼籍外國人,信奉伊斯蘭教,因與本國人結婚而來台獲准居留。他 來到就業服務機構求職 , 就業服務人員在媒合過程中主動關心他是否因為印 尼生活習慣或宗教信仰而對工作有特別考量。(2.5 分) (四) 丁君因為不堪性騷擾而離開前一個工作,就業服務人員除了配合丁君期望介 紹可能的工作機會,還主動提供防範與申訴性騷擾的相關資源。(2.5 分)
參考解答
- （一）(A) 最佳福祉。
- （二）(D) 自主決定。
- （三）(B) 尊重差異。
- （四）(C) 免受傷害。